广东省连锁经营协会秘书长 汤娟

    作为我们这个行业协会来说，结合这段时间在一些工作来体现转变研究流通业经济发展方式的重要性。今天上午刚好接待东盟博览会来广东，期望更多的企业去参展，因为东盟他们以后将会零关税，东盟经济的发展还不像我们现在注重低碳、环保，只要有人愿意来都可以，我们发现很多鞋的企业已经转到那边去了，说明是迫在眉睫了，你不转企业也会转的，因为你的生产成本在那里。第二就是外贸产品内销博览会在东莞举行，为什么举行这个也是面临很多的产品出口遇到重重的阻碍。第三广州市经贸委很重视，委托我们去英国把当地最大的百货公司Harrods引进来，因为他希望我们广州要有一个国际的品牌企业能吸引更多国际的品牌进来，创造更好的服务环境，国际商都。所以从总体的情况来看，转变经济模式是我们迫在眉睫的问题，也是服务整个日益增长的消费需求。

    流通是很多方面的，批发、零售、餐饮以及相关的物流配送等等，主要结合连锁商业怎么样来转，把跟他们交流总结的一些东西跟大家交换一下。

    首先我觉得在这方面作为连锁商业，特别是零售的商业第一要关注的是资本，因为现在我们的竞争是国际的竞争，市场也很活跃，在这种情况下，资本是我们一定要关注的，一定要去考虑的问题，举个例子，步步高，他当时只是湖南一个区域城市的小商人，但是他就是有宏远的目标，他现在已经上市了，他的目标怎么实现，就是他实现了资本的自给，所以这是我们要企业或零售、连锁的企业要关注的转变方式。

    第二就是区域，市场要关注，怎么样转变，一级市场里面要服务好所谓的商圈，但是我们现在还要关注的第二个就是社区商业，很多一个个的小区成立，里面的方式怎么改变适应他们的需要，农村市场怎么样适应他们的需要，这也是我们转变当中关注的问题。

    第三就是竞争的模式要创新，特别是百货，很多都是代销，我们下一步更关注的是商品，怎么样提高自己的购买能力，怎么样提高对商品的主动权。这次去日本考察，永旺集团很多的品牌都是自己品牌开发出来的，很多都是垄断的，在转变过程中，他的竞争力就会更加大。

    第四点就是以顾客为发展方向，要关注时尚，关注他们个性化的要求，在这种情况下我们要做到的是提高我们的效益，供应链的整合是个很重要的环节。

    第五个是网络经济，对我们零售的发展和实体的结合，我们现有的传统商业很难盈利，成本又高，不做又不行，怎么样去做，企业怎么做，政府怎么扶持，我觉得这是迫在眉睫的。

    这就是我讲的如何去关注，一个资本，一个市场，第三商品，第四是顾客，然后紧紧的通过供应链和网络经济进行不断的超越，我今天就讲这么多，谢谢大家！