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二、国内流通企业发展状况
流通商业是我国对外资开放较早的领域，在与外资的竞争中，国内商业服务业已经取得长足的进步。具体体现在以下几个方面：
(一)流通规模不断扩大，对上游产业的决定作用日益突出。自1978年到2002年，全社会消费品零售总额从15586亿元增长到409105亿元，增长26倍，平均每年增长15%左右，扣除物价因素，平均年实际增长率9%以上。据中国商业信息中心对600种重要商品的市场需求状况预测和分析，从1998年开始已经不再有供不应求的商品，2003年上半年86%的品种供求于求，其余的品种供求平衡。很明显，我国经济已经由过去的资源约束型转为市场约束型，由过去的供给约束型转为需求约束型。商业服务业已经成为市场经济运行的起点，成为启动市场、满足需求、促进生产的助推器。
(二)连锁经营正逐步成为零售企业居主导地位的经营方式。据国家统计局统计，到2002年底，我国零售业和餐饮业规模以上连锁企业1232家，共有连锁门店34551个，从业人员82.7万人，年销售额达到2469亿元，占当年社会消费品零售总额的6.04%，占当年全国批发零售贸易总额的8.86%。其中，上海、北京和天津连锁企业的销售额已分别占到社会消费品零售总额的34%、18.7%和15%。
(三)企业间联合、兼并、重组步伐加快。面临国际化竞争，不少企业注重通过资本运营实现扩张，如北京华联受让中商股份22%股权，收购关联企业3亿元资产，去年在全国25个省区市开设大卖场、购物中心和百货店40多个。华润集团控股万佳超市，收购江苏苏果近40%股权，店铺数已达400个，销售超过50亿元。大连商场集团收购东北10余家地区性商业龙头企业，大型零售店铺已达60多家，销售总额127亿元，成为国内最大的百货连锁企业。上海联华通过单方增资控股杭州华商集团30多家家友超市，成为年度业内最大的企业并购案。2003年年初，在上海市政府的推动下，上海百联集团组建，成员包括上海一百集团、华联集团、友谊集团和物资集团，资产规模280亿元，年销售总额达778亿元，成为国内最大的“商业航母”。未来几年，兼并重组和企业间联合，将成为零售业加快规模扩张和跨地区发展的主要方式。
(四)零售业态日益多样化并不断创新。目前我国零售业已有10余种业态：以生鲜食品和加工食品为主的超市进一步发展；大型综合超市和仓储式商店迎合人们“一站式购物”需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势具有相当的竞争力，成为内外资企业竞争的焦点；继三联、苏宁、国美等家电专业连锁店快速发展后，其他类型专业连锁店，如医药、建材、农资、书刊、音像制品、信息产品、办公用品等都出现了一批有影响的专业连锁店；便利店、折扣店在人均收入水平较高的大型城市，如上海、广州等地迅速发展；百货店向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩；购物中心也有较大发展；借助高科技手段，无店铺销售的某些业态，如电视购物、电话购物、邮购、网上销售、自动售货等将通过规范走上正常的发展轨道。
(五)各种专有技术、信息技术的应用，使经营技术和管理手段日益现代化。目前商业企业在完善企业时点销售系统(POS)、管理信息系统(MIS)的基础上，客户关系管理、供应链管理、财务核算管理系统开始推广，有条件的企业还组织实施企业资源计划(ERP)，部分信息化水平较高的企业开始尝试进行网上交易。同时，品类管理、电子标牌、防损防盗等现代管理技术和方法也受到企业关注，企业经营管理的科技含量有了一定提高。
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