近期举办的中国连锁业会议，评出了2004年对中国流通业产生深远影响的“中国连锁业年度人物”，深圳市铜锣湾百货有限公司董事长陈智成为深圳惟一入选人物。颁奖评点时指出“他将MALL理念引入中国并推动其在中国的普及”。
1997年，陈智在全国率先创建了CMALL铜锣湾广场。（作为体验经济时代的新型消费模式，MALL是集购物、旅游、休闲、娱乐等各个产业为一体的复合体。）发展伊始，他就把连锁经营的理念和方法应用到购物中心的开发和营运中，不到八年的时间里，陈智在全国27个城市建立起铜锣湾购物中心，成为购物中心领域最具影响力的品牌。
把MALL引入中国
现在说起SHOPPINGMALL，人们已经不陌生。然而，如果问起谁在中国创建了“MALL”，哪里是中国MALL的发源地，人们却并不了解。其实，这种目前流行的商业业态最初就出现在深圳，出现在华强北，这就是铜锣湾广场；在中国首个引进MALL概念并付诸实践，带动了MALL在中国发展的就是陈智。
在商业领域，陈智一直是一个领跑者，他率先在华强北开办专业市场“国际电器城”，取得了极大的成功，但这种模式很快被克隆，一时间，华强北专业市场并起。“专业市场技术含量低，注定是短平快的项目。我要寻求一种新的业态，有品牌积累的商业业态”。经过多方考察，陈智将目光投向了在欧美引领商业流通潮流的“SHOPPINGMALL”。据统计，近几年美国SHOPPINGMALL的销售额已占到社会零售总额的近一半。
经过反复的论证和研究后，陈智决定引进SHOPPINGMALL。1997年，一个崭新的商业业态在华强北亮相。6.5万平方米的营业面积里分布着百货、超市、运动营、名店坊、会所等功能团。在这里，消费者还可以泡茶馆、做美容、逛书店。如果有兴致的话，还可以在室内攀岩馆、篮球场挥洒一番。陈智为自己的商业王国取名为铜锣湾，并把这种新引进中国的业态叫作“CMall”。
这种新兴的商业模式一出现就显示出极大的魅力。短短两年里，铜锣湾广场的年销售额就达到10多亿元，把许多老牌商业企业抛到身后。此后，MALL热在全国范围内兴起。
SHOPPINGMALL的出现，又催生另一大产业———地产。2004年初，由建设部等组织的“中国房地产业十佳商业地产领军人物”评选中，陈智以零售商人的身份入选，其原因就是SHOPPINGMALL的出现，直接催生了商业地产产业。
构建MALL连锁企业
创立了MALL，用何种方式发展？陈智进行了业界的创举，即引入连锁经营模式。MALL和超市、百货不同，超市、百货强调标准化模式，店面可以千篇一律。然而，MALL需要的是极个性化的东西，这是MALL连锁面临的最大困难。这种困难陈智起步时就意识到了，但他却有他的思考，他认为重要的还是要抓住连锁的核心。
2002年，陈智迈出其连锁的第一步，华侨城铜锣湾开业，这是一家国际标准的景观式SHOPPINGMALL，其充分融合了华侨城既有的城区文化，以“海洋文化＋生态景观”的设计为特色，拥有6个室内景观中庭，多个热带景观和商业广场。华侨城铜锣湾的开业，取得了巨大的成功。
此后，陈智的连锁MALL一发不可收拾。在不到八年的时间里，陈智已经在全国27个城市建立起分店网络，其中20家是MALL，足迹已遍及深圳、珠海、天津、成都、兰州、大连、武汉、重庆、芜湖、海口、呼和浩特、烟台、沈阳、乌鲁木齐、西安、大理等城市和地区。10月24日，由深圳铜锣湾集团和北京新燕莎集团合资兴建的全国最大的SHOPPINGMALL———北京新燕莎MALL开业，它也成为了迄今为止国内规模最大的综合性“生活MALL”。北京新燕莎MALL的开业也标志着铜锣湾开始全线进入中国的一线城市，也标志着中国MALL走向成熟。
“今年底，太原、乌鲁木齐、东莞、株洲等5家SHOPPINGMALL将相继开业，明年铜锣湾将进驻上海。”说到MALL的连锁大业，陈智信心十足。
要保持MALL“龙头老大”
中国零售业即将全面开放，这对SHOPPINGMALL是否会带来较大的冲击？陈智表示，这不会对铜锣湾产生负面的影响，他有信心保持国内SHOPPINGMALL老大的地位。外资即将全面进入中国零售市场，陈智认为这对SHOPPINGMALL的冲击远远小于超市和大卖场。因为SHOPPINGMALL的准入门槛较高。他说，SHOPPINGMALL这一商业形态与连锁超市有着本质不同，除了超市所必须的采购和配送环节外，SHOPPINGMALL在很大程度上还带有地产开发的性质，进入这一市场没那么简单，从政策门槛到市场熟悉程度、开发周期等等的限制，都使得它不可能很快形成竞争力。另外，它的招商体系结构决定了它在购销渠道上不可能像连锁超市那样通过大规模克隆来形成规模优势。所以SHOPPINGMALL的冲击不会很大。
虽然政策环境不会对铜锣湾产生很大的冲击，但陈智仍不敢懈怠。他订下的目标是，做中国最大的SHOPPINGMALL连锁集团，保持购物中心的第一品牌地位。
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