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    近年来，茂名市明湖商场的电器经营情况在茂名地区占主导地位，因经营品牌多，经营环境好，价格实惠，服务周到而深受市民的青睐，得到了广大消费者的认同。原来的规模远远不能满足消费者的需求，根据市场的需要，明湖商场利用原名城商场5000多平方米的经营面积专营国内外品牌电器，近期将对外营业，为此记者就市民关心的问题走访了明湖商场电器旗舰店负责人。

　　据该负责人介绍，这次明湖电器旗舰店的开业，将会是整个粤西电器市场的一个重要里程碑，因为明湖电器凭借着自己雄厚的资金实力、17年经营电器的良好信誉和完善的采购配送网络以及上流厂家的资源优势，已经取得了东芝家用电器、松下电器、三洋电器、三菱重工空调器、韩国三星、韩国LG、伊莱克斯、西门子、爱浪音响、金羚洗衣机、新飞、容声、华凌、小天鹅、美的、格兰仕、立邦电器、华帝、万和、帅康、老板、万家乐等全系列名牌电器产品在粤西的总经销总代理权。明湖商场已经利用短短一年多的时间完成了在粤西电器市场的整体布局，为“明湖电器”这个品牌的影响力、公信力和下一步的扩张打下了坚实的基础。可以说明湖电器旗舰店的开业是具有战略意义的第一步。这里是粤西电器市场价格和服务的标杆，将会引起业界的极大关注，很多企业的总部领导都多次莅临明湖电器旗舰店进行调研和指导，为明湖电器的发展提出了许多战略化的方案。

　　据了解，明湖电器旗舰店位于茂名市油城五路的原名城商场，店内总经营面积5000多平方米，后设大型停车场和1700多平方米的仓库，经营2300多种国内外知名品牌电器和相关配套产品，其中一楼主要经营手机、数码、笔记本电脑和电子教学产品；二楼经营名牌日用小家电、厨房电器、电磁炉、微波炉、吸尘器、厨房洁具、饮水机、小五金及部分家用电器的零配件等等，经营品种和规模已遥居广东厨卫小电市场第一位；三楼主要经营进口、合资、国产等知名品牌空调和冰箱、洗衣机；四楼主要经营国产、合资名牌彩电、家庭影院、电脑微型音响、DVD等。店内装修豪华高档，尽显了明湖电器的超大经营规模，超强的品牌阵容，被业界誉为“粤西电器第一店”。明湖电器旗舰店始终秉持着“一站式购齐，全程贴心服务，为您省时省钱”的经营理念，对于明湖而言，只是要老百姓欢迎和需要的，明湖人就会尽最大的努力不断满足消费者的需求。

　　低廉实惠的电器价格一直都是使明湖商场牢牢处于业界老大哥地位的竞争法宝，明湖电器的庆典和促销活动都是实实在在的，从“全国五一劳动奖状”到“全国诚信单位”，从“全国百城万店无假货商场”到“广东省百城万店无假货先进单位”，从连续十二年荣获“广东省守合同重信用企业”到“广东省用户满意企业”，这些都无不展示着明湖的企业风采。我们茂名人也因自己有这样一个强势的本土企业品牌而感到无比的成就和自豪。明湖电器旗舰店的对外营业，必将掀起一场家电集市的抢购狂潮。据悉，明湖早已囤积了近亿元的货源供市民们尽情享受这次盛宴，预计将会有数百万元的让利及豪礼、赠品等。而明确电器在市场竞争中力挽狂澜的两张王牌就是优质商品的“价格”和本土的优势“服务”，对消费者而言，除了价格及商品质量之外，售后服务是检验电器商家的重要因素之一。明湖电器负责人表示，多年以来明湖旨在通过塑造自身的强势服务品牌，继续引领家电零售、批发市场的发展趋势，通过不断的创新和提升，保持在业内的领先优势，以服务树品牌，以品牌促经营，创造一个更加良性的发展环境。明湖电器提出了“全程无忧”的贴心服务工程，使顾客购物无忧，投诉无忧和维修无忧。顾客在明湖购买电器可以享受店长接待制的一站式服务，售前免费上门家电设计，售中专业咨询导购，售后定期跟踪回访；同时还由“明湖电器专家”于开业期间隆重推出：《新居装修家电集成方案》，《单身家电集成方案》，《中小企业办公电器集成方案》，《新婚家电集成方案》，消费者可以享受家居装修的免费设计图纸、免费提供原材料报价预算、免费接送参观样板房；专人跟进企业及团体规模采购；开业期间拍摄婚纱照的新人可享受最高折价900元、还免费获赠情比金坚精美礼品一份、明湖会员可获8．5折优惠。所以明湖除严格执行《消费者权益保护法》的规定外，还与相关部门在卖场的服务总台处设立了“工商局12315申诉举报联络点”和“消费者委员会受理投诉点”把消费者的合法权益放在了首位。此外明湖电器还借助自营售后服务的优势，率先在粤西电器市场上实行了在明湖商场购买电器：如发现当天所购买的商品价格在其他电器商场比明湖商场价格低的，顾客可在当天凭有效证件到该商场领取全额补差；到明湖商场买电器，“7天无理由退货”、“15天无理由换货”、“30天质量问题退换货”；如发现商品为假货，凭质检部门鉴定证明，以购买的商品所开具发票标示的价格予以双倍赔偿；商品因质量问题退换所发生的公交费用，概由商场负责等一系列优势
服务政策，彻底为消费者解除后顾之忧。明湖一流的服务、低廉的价格、齐全的商品是明湖电器下一步开拓粤西市场的三大利器，打造茂名商业的一个优秀品牌，担负着振兴茂名经济，实现四大跨越发展的重要使命。