目的地管理组织（DMOs）全面负责目的地综合体各元素的协作与整合以及目的地营销。目的地管理组织以不同的组织规模和类型分布在世界各地，已存在至少100年历史。许多目的地管理组织属于政府机构，其他的属于半官方性质。

　　目的地综合体和目的地产品是相似的概念。每一目的地拥有四个产品组成部分：包括吸引物、设施、交通和基础设施。吸引物是吸引游客来目的地的关键。便利的交通和良好的基础设施（如电力供给、污水处理、电话通讯等）是必需的，支持保证目的地内安全愉快的旅行。同时必需拥有充足的住宿和餐饮设施来满足游客需求。

　　人：当地人作为主人和私人服务提供者提供的“宾至如主”服务。当地文化和生活方式也深深地吸引着游客。应该使社区居民认识到旅游业的益处。

　　产品组合：所有目的地都有一套可供游客购买使用的产品组合系列。产品组合是由旅行社、旅游运营商提供，组合了所有旅游体验中的许多元素。它们由主题或路线行程组织起来，往往依靠产业合作伙伴，可通过旅行社的传统销售渠道或网络在线购买获取。

　　节事活动：包括为游客安排组织的节事、节日和活动。组织宣传良好的节事可吸引游客来到目的地。活动项目也是为有特殊兴趣的游客提前安排的。

　　目的地咨询集团（DCG）是一家美国旅游咨询公司，它认为目的地管理组织（DMO）在目的地管理中担任着领导和协调、研究和规划、产品开发、营销促销、合作和团队建设、以及社区关系等各种角色。

　　领导和协调

　　目的地管理组织（DMO）在目的地旅游中扮演着领导者的角色。目的地旅游中还存在着其他众多角色，所以目的地管理组织（DMO）还在目的地团队中扮演协调各方的角色。领导和协调的一些特定任务有：

　　目的地管理组织（DMO）的愿景和目标陈述；

　　为目的地管理组织（DMO）撰写的战略规划和商业计划；

　　为利益相关者制作营销和商业计划书的总结；

　　为利益相关者提供年度报告；

　　持续地记录和报告目的地管理组织（DMO）的效率。

　　规划和研究

　　目的地管理组织（DMO）在为目的地制定旅游政策、规划和战略方面扮演重要角色。它组织现存和潜在目标市场的研究，指导未来的营销和产品开发。目的地管理组织（DMO）跟踪项目的主要竞争对手，持续地为改善产品开发和营销寻找出最佳实践案例。详细的规划和研究任务如下：

　　为目的地撰写总体旅游政策；起草旅游战略规划；

　　收集目的地形势分析；

　　组织目的地游客概况研究，包括满意度的评估；

　　持续性的竞争力分析；

　　通过案例研究，为未来产品开发和营销获取创新点。

　　产品开发

　　目的地管理组织（DMO）全权负责旅游产品的可持续开发，包括实体产品、人、产品组合和节事。它盘查目的地供给的所有产品，并持续地帮助产品质量提升。另外，目的地管理组织（DMO）确认新的旅游产品开发机会，并为这些项目的实现提供帮助。产品开发任务包括：

　　确认新的旅游产品开发机会并寻找所需的投资者和运营商；

　　整理一份多年的节事战略和行动计划；目的地旅游体验的产品打包（例如线路和主题组合）；

　　设计和维持一套质量认证标准系统；开展和提供服务培训项目，提升旅游业专业水准。

　　营销和促销

　　目的地管理组织（DMO）设定全面的营销战略和制定长期和短期的旅游营销计划。它确认优先目标市场，挑选最有效的目的地形象和定位，包括有效的品牌方案。目的地管理组织（DMO）使用整合营销传播方法，结合在线和传统宣传手段吸引和说服游客来到目的地。目的地营销任务包括：

　　树立旅游营销目标；挑选优先目标市场；

　　确定目的地旅游形象传播方式；设计目的地品牌系统；

　　起草战略营销计划和年度营销计划；应用整合营销传播（IMC）吸引游客。合作关系与团队建设

　　目的地管理组织（DMO）将各方资源整合在一起形成有效的目的地团队，建立盟友关系来达成目的地产品开发和营销目标。一些合作关系在目的地内部建立，其他的是外部团体，如旅行社、旅游运营商、交通供给和MICE策划人。合作关系和团队建设的任务包括：

　　积极寻找新合作伙伴为目的地增加产品或提升目的地营销；

　　为特定的营销和产品开发目的组建当地和非当地的团队。

　　社区关系

　　目的地管理组织（DMO）是目的地旅游发展的拥护者，它通过提升当地旅游意识来达到它的产品开发和旅游营销目标。目的地管理组织（DMO）在做出将要影响社区。

　　居民的生活方式和生活标准的重大决定时，会向他们进行咨询。其社区关系任务包括：

　　与当地社区居民交流目的地管理组织（DMO）活动、实施方法和成功经验；

　　开展有关旅游的居民调查；发展和维护社区旅游意识。总结经观察，与相同程度和相同效力的国外DMO相比，中国旅游管理局并没有完全实施目的地管理的各种角色。究其在研究、营销促销和社区关系中，在这三个角色和任务方面亟待重大改进。中国在规划方面做得很出色，而中国的DMO总是非常重视产品开发。DMO在中国无疑扮演着重要的领导角色，其在旅游方面的协调能力非常高效。

　　以上目的地管理模式是国外的经验总结，并没有反应中国文化及政府差异。所以，任何类似的模式必须调整以符合中国的特殊国情。