电子商务已成为21世纪发展最快的新兴产业。然而，世界各国的官方经济统计中对这方面的信息还没有形成成熟的统计模式，大部分国家也没有相应的统计数据。这种状况严重阻碍了电子商务的发展。美国是世界上电子商务活动开展得最早的国家之一，其电子束外的统计工作开展的也比较早。负责美国电子商务统计的主要机构是美国普查局。2003年美国普查局发布了《美国电子商务2001年度调查报告》，2004年又发布《美国电子商务2002年度调查报告》。两个报告分别从制造业、批发业、零售业和服务业四大行业揭示了美国电子商务的发展现状与趋势。分析研究美国普查局的调查统计方法，对于我国开展电子商务统计，建立适合中国国情的电子商务统计模式具有非常重要的借鉴作用。

            一、美国电子商务发展现状

    美国电子商务从2001年到2002年在四大主要经济行业的全部经济活动中表现活跃，以EDI作为命脉的B2B形式成为电子商务的领头羊。美国任何行业的所有工业群组都参与了电子商务；其中，大多数的电子商务发生于同一行业的若干个工业群组之间。近两年，美国的电子商务呈现以下一些特点：

    （1）制造业名列榜首，领导所有的工业部门。制造业电子商务货运占制造业货运总价值的19.6％（7520亿美元）。

    （2）批发贸易业列居第二，批发业电子商务销售量占批发业销售总量的11.7％（3200亿美元）。

    （3）零售贸易业——电子商务所关注的焦点，零售业电子商务销售量占零售业销售总量的1.4％（440亿美元）。

    （4）位居第四的服务业，其电子商务收入占选择性服务业总收入的0.9％（410亿美元）。

            二、美国B2B与B2C电子商务

    在美国2002年度电子商务统计调查中，93％的电子商务是B2B的。此次调查没有分开单独收集B2B与B2C电子商务。美国普查局通过设定一些简单的假设来评价B2B与B2C：制造业与批发贸易业的电子商务完全是B2B的，零售贸易业与服务业的电子商务完全是B2C的。另外，还忽略了货运、销售和收入定义的区别。

    表1  美国货运、销售、收入与电子商务：2002和2001年度（亿元）

           货运、销售、收入总价值           年变化率      电子商务占有率

描述         2002            2001          总体  电子商务   2002    2001

        总值    电子商务  总值   电子商务

总量    146750  11570    145850  10800     0.6     7.1     100.0   100.0

B2B     65820   10720    66720   10100     -1.3    6.1     92.7    93.5

制造业  38400   7520     39710   7240      -3.3    3.8     65.0    67.0

批发业  27420   3200     27010   2860      1.5     11.7    27.7    26.5

B2C     80930   850      79130   700       2.3     21.4    7.3     6.5

零售业  32300   440      31570   34        2.3     29.3    3.8     3.2

服务业  48630   410      47560   36        2.2     15.0    3.5     3.3

  1.制造业。美国制造业电子商务货运（简称电子货运）的价值在2002年度中是7520亿美元，比2001年度的7240亿美元上涨了3.8个百分点。电子货运在制造业中盛行，2002年制造业电子货运占制造业总货运的19.6％，比2001年略有提高。交通设备在制造业中扮演支柱的角色，其货运占制造业总货运的16％。

    电子货运具有相对的集中性，2002年度的电子货运主要产生于五大工业部门。其中，占有率最高的是交通设备行业（48％），其次是饮料与烟草行业（40％）。从2001年到2002年间，随着制造业总体货运下降了3.3％，其电子货运上升了3.8％。导致这一差异的主要原因在于电脑与电子产品，其电子货运在2002年度中提高了3.8％。与这些行业的总货运下降760亿美元相比，其电子货运变化不大。

    2.批发贸易业。美国批发贸易业的电子商务销售（电子销售）在2002年达到了3200亿美元，比2001年2860亿美元上升了12个百分点、2002年电子销售占批发贸易业销售总额的11.7％，比2001年的10.6％有所提高。
    电子销售同样具有集中性。三大工业部门占据了电子销售总额的62％：药类批发占35％（1110亿美元）；车辆及其零配件批发占17％（530亿美元）；专业与商业设备批发占10％（330亿美元）。批发业的电子销售从2001年到2002年在总销售量上迈了一大步，相比于上涨1.5％的总体销售，电子销售提高了11.7％。电子销售中超过半数的增长源自药类批发业，其销售总额上升了320亿美元，电子销售总额提高了140亿美元。
    另外，2002年度批发业EDI销售总额高达2750亿美元，占批发业电子商务销售总额的86％。

    3.服务业。美国服务业的电子商务收入在2002年达到410亿美元，比2001年360亿美元提高了15％，服务业电子收入占其总收入的0.9％。四大行业占据了服务业电子收入的48％，它们分别是旅游与预定服务占15％；出版业（包括报纸、周刊、书籍与软件）占13％；股票、商品合同总裁与回扣10％；以及电脑系统设计及相关服务占10％。其中，旅游与预定服务业的电子商务收入占此行业总收入的24％，占有率为最大。从2001年到2002年中，服务业总收入上升了2个百分点，EDI电子收入增长了15个百分点。有四个服务业的电子收入表现出了猛烈增长的势头：运输仓储业、金融业、专业科学技术行业与选择性服务业。

    4.零售贸易业。美国零售贸易业销售总额在2002年稳步增长了2个百分点，零售业电子商务销售（电子销售）在2002年度达到了440亿美元，比2001年度的340亿美元上升了29个百分点。2002年的零售业电子商务销售额占所有零售销售总额的1.4％，而在2001年只有1.1％。零售业电子销售集中在两大行业：零库存零售业与车辆及其零配件零售业，分别占有零售业电子销售总额的75％（330亿美元）和16％（70亿美元）。零库存零售业销售总额在2001年与2002年之间增长了3％，而其电子销售额提高了28％。电子购物与邮件递送业囊括了几乎所有的零库存零售业电子销售。电子购物中位居在线销售额榜首的商品是书籍和杂志类产品以及电子和电器类产品，各占46％。

            三、美国普查局电子商务统计调查方法

    美国普查局公布的《美国电子商务2002年度调查报告》是基于美国普查局进行的五次调查得来的数据，它们分别是：2002年度经济普查、制造业2002年度抽样调查（ASM）、批发贸易业2002年度抽样调查（ATS）、服务业2002年度抽样调查（SAS）以及零售贸易业2002年度抽样调查（ARTS）。这五次调查使用不同的测量尺度来测算经济活动。

    1.美国的电子商务定义。美国普查局有关电子商务的定义分为广义和狭义两种：

    广义电子商务是指通过基于计算机的网络经济主体进行商务活动的所有过程。经济主体包括一切营利性的、非营利性的实体和政府实体。其过程分别包括针对生产过程、客户关系和内部经营与管理行为的活动。针对生产过程的，主要包括调拨、订货、自动库存补给、对供货商的支付和其它电子联络，以及生产管理和参与更为直接的生产过程。针对客户关系的，主要包括营销、电子化销售、客户订单管理、客户付款和客户管理及供货。针对内部经营与管理的，主要包括自动职员服务系统、培训、信息共享、电视会议和招聘等。

表2  美国电子商务年度调查一览表

名称                  频率      调查方法        调查目的                电子商务调查方法

制造业抽样调查      一年一次  分层抽样调查   企业生产和销售、电子商   另外加入补充调查问卷

                                             务活动和电子商务流程等

                                             批发企业的销售额、电子   现有问卷中加入有关电子

批发贸易业抽样调查  一年一次  分层抽样调查   商务销售额及其他有关的   商务的问题

                                             经济活动

服务业抽样调查      一年一次  分层抽样调查   服务业企业年收入、支出   现有问卷中加入有关电子

                                             及其电子商务收入         商务的问题

零售贸易业抽样调查  一年一次  分层抽样调查   销售额、电子商务销售额   现有问卷中加入有关电子

                                             及其他零售企业指标       商务的问题

狭义电子商务是指通过基于计算机的网络而进行商品和服务销售。一个电子商务交易的“完成”是指，协议到达在线买卖双方，完成了商品和服务使用权利的转移。这种在线协议会引发一次电子商务交易，而不一定是一次在线支付。但只有那些有价的交易才被计算，免费下载软件是不被计算的。交易活动涉及到买卖双方，但交易额通常只从卖方这个角度计算，目的是避免重复计算。有关电子商务交易的例子有：通过互联网销售图书或CD，制造商在厂内通过互联网向其它厂家销售电子元件，制造商通过EDI网络向零售商销售产品等。

    2.美国调查方法的选择。美国普查局关于电子商务方面五次调查都采用了一年一次的分层抽样调查的方法。分层抽样也叫类型抽样（STR抽样），就是将总体单位按其属性特征分成若干层，然后在层中随机抽取样本单位。由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于像美国这样各行业企业基数大、总体情况复杂，而且各行业之间差异较大的情况。

    首先，普查局将有关电子商务调查的问题设计出来；再通过信件的方式把问卷邮寄到经过分层抽样后选中的企业，企业做出回答后该局再进行统一回收；然后该局会保留有效的数据，而由于问卷丢失、无法理解定义及问题歧义等错误引起的无效数据，该局会使用概率抽样的方法从前一次没有调查到的企业中选择与原企业从事的行业、企业性质、经营规模、员工人数基本一致的企业作为补充有效数据的调查对象。然后再设计更完善的问卷邮寄过去进行再一次的调查。

    3.美国普查局电子商务调查与统计内容。

    （1）制造业年度调查（ASM）与制造业部门经济普查。

    制造业年度调查（ASM）与制造业部门经济普查都是使用“货运的价值”来进行统计测算的。“货运的价值”具体指一家工厂所装运的所有商品的市场价值。它既包括装运到外部顾客的所有商品的市场价值，也包括装运到分工厂的所有商品的市场价值。美国的制造业大约有345000家，制造业年度调查（ASM）与制造业部门经济普查每年收集的数据是从55000家制造业工厂中调查得来的，这些工厂的员工人数需要大于或等于五人。

    （2）批发贸易业年度调查（ATS）、服务业年度调查（SAS）与零售贸易业年度调查（ARTS）。

    批发贸易业年度调查（ATS）、服务业年度调查（SAS）与零售贸易业年度调查（ARTS）都是使用“销售额”来进行统计测算的。“销售额”具体是指被调查的公司和其顾客之间交易的美元价值。它包括与国外分公司进行的交易，但是不包括国内分公司之间的交易。

    ①批发贸易业年度调查（ATS）每年是从6700家、有雇员的批发业公司来进行测算的，这些测算的数据代表了全美国大约300000家批发业公司的情况。

    ②服务业年度调查（SAS）测评九大服务相关性行业的有雇员公司的活动情况：交通与仓储；信息；金融与保险；房地产租赁；专业科学的技术服务；废水管理与补救服务；保健与社会辅助；艺术、娱乐与休闲，以及其它一些服务。数据是每年从不少于58000家、有雇员的服务业公司处获得的，这些测算的数据代表了全美国大约3000000家服务业公司的情况。

    ③零售贸易业年度调查（ARTS）以有雇员的零售业公司和没有雇员的零售业公司两种情况分别进行统计调查。对于有雇员的零售业公司，ARTS每年从大约19000家公司处获得数据；至于那些没有雇员的零售业公司的销售额则可从管理部的记录进行预测。以上这些数据代表了全美国2500000家零售贸易业的情况。

    以上三个调查中公司的随机样本是源于1997年美国经济普查中的样本，并与美国普查局的商业注册处的信息进行更新后得到的。调查以邮寄问卷的形式进行的，所有问卷中需提供的数据包括：销售总额/总收益及电子商务销售总额/电子商务总收益。批发业公司还被要求提供通过EDI网络来实现的电子销售额。所有收集到的数据都必须和前几年的调查数据比较对比以降低样本性错误。

    4.美国电子商务数据的可信度。

    因为美国电子商务的统计调查方法是基于样本调查，因此可能会遇到样本错误与非样本错误。发生样本错误是由于对调查总数目的低估，而其它所有因素如：数据收集方法、被调查公司及数据输出方法的变化都可导致非样本错误。

    要避免样本错误，美国普查局一般是计算出一个90％的置信区间。首先，把估计值乘以其变化协同系数，再将结果乘以1.645（美国运用完全枚举法得到的结果要比真实结果小1.645倍），然后把原估计值加上/减去这个结果，即得估计值90％的置信区间的上/下限。

非样本错误中最常见的一种是无法获得样本中的所有信息，而不明确定义、问题解释的差异、对获得数据错误的录入和编码、还有对于流失数据的收集、覆盖、估计等方面的错误都会造成非样本错误。虽然对于非样本错误没有直接补救的测算方法，但是若对于数据的收集、处理和计算等所有阶段都尽量谨慎，非样本错误是可以降低到最小。

            四、结论

    美国普查局（BOC）、美国经济分析局（BEA）和美国劳工统计局（BLS）近几年都在不断探索完善电子商务调查统计的方法，它们各自有不同的电子商务统计产品和计划。美国普查局在这方面先行一步，起着领导者的作用。美国普查局电子商务统计的范围较广、形式多样。不仅有年度统计，还有月度和季度统计。统计的领域也已涵盖了制造业、批发贸易、服务业和零售贸易业等。统计内容也有独到之处，不仅特别注意度量电子商务交易额，还研究与度量电子商务的商业过程。在统计调查的组织形式上，有些是在现有的抽样调查中加入几个问题，也有的是增加补充调查。

    对于统计机构而言，电子商务是惟一变化最频繁的经济活动；因此要提高电子商务的预测水平，统计机构就必须成功应对两个挑战。挑战之一是要更精确地反映出电子商务的本质。这需要为产出量与价格水平制定新的测算方法，需要勾画出经济活动中分配方法与商品流动更完整的流程图，还需要对于信息技术基础建设如何有助于经济增长与生产力方面更深层次的理解。挑战之二是把电子商务从其它经济活动中分离开来，使之成为一个独立的项目。这不会改变GDP的预测值，却能使电子商务现象的分析更为便利。要完成以上两个挑战，美国的统计机构任重而道远。