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王先庆谈实体商场如何打造体验消费(信息时报)
六一将至,广州商场纷纷化身为“儿童乐园”
来源:2020年05月27日 信息时报 发布时间:2020-5-28 点击数:


 六一儿童节将至,广州多家商场推出了针对儿童的特别活动。记者留意到,除打折优惠等活动标配外,今年不少商场化身为“儿童乐园”来吸引萌娃的注意。从采访家长的反馈来看,部分活动寓教于乐的方式更容易获得认同。

记者观察:情景互动体验深受萌娃欢迎

“家长在旁边仔细叮嘱,多个小朋友好奇地走入棚内跟着与鲨鱼宝宝一起跳舞……”这是记者今日在天汇广场一楼看到的情景。据了解,天汇广场本次联手深受全球大、小朋友喜爱的Baby Shark与Pinkfong通过光影交互、数字化互动以及音乐元素的融合,打造了这场覆盖视觉、听觉、触觉的全感官沉浸式玩乐空间。

而在天河城百货北京路店,记者看到三楼的儿童区入口处有七彩拱门,地上铺了游戏地毯,吸引了不少孩子玩耍。据了解在六一当天,顾客任意消费可参与3楼儿童区游园活动,可获赠精美礼品一份。在海珠广百新一城则是与雅培一起为家长和孩子准备了亲子活动“diy蛋糕”。

除了上述活动,有的商场传统手工制作深受小朋友喜爱。记者了解到,在五号停机坪商场不少小朋友参与了商场香囊制作的主题活动,小朋友在手作老师的指导下,现场手作动物或卡通的香囊。据了解,儿童节当天,西安的抖音网红“不倒翁小姐姐”还将来到现场互动。

家长:有些活动中可以寓教于乐

“家里离这边近,最近天天可以带着孩子来到这边逛逛,看到商场这些有趣的活动让孩子一下子就被吸引了,在玩的同时还可以学到知识”。在天汇广场逛街的王女士告诉记者。

据了解,igc打造Baby Shark主题中,小朋友可在现场通过“环保回收小能手”趣味互动,在Baby Shark和小伙伴的带领下学习垃圾分类知识,在萌趣游戏中提高海洋保育意识。而在五号停机坪的香囊制作主题中,小朋友学习制作香囊,在这个过程中可以传承广府文化,提高手作的兴趣与动手能力。

“儿童节快到了,其他人可能选择给孩子买各种玩具礼物,我更多考虑的是能够带着他一起去玩,体验一些不一样的东西,在玩的过程中最好能获得一些知识。”市民李女士表示。    

分析:抓住儿童注意力需抓住新时代互联网信息

商场为何打造这一类的体验活动呢?有业内人士记者表示,带孩子去哪玩,有的活动要收费,有的可能免费,不论收费与否,只要家长来了,在这里玩过后,必定会有进一步得消费,例如餐饮、活动衍生玩具产品、促销衣物、化妆品等。这样连带的消费远远大于活动本身成本。

广东省商业经济学会会长王先庆教授在接受记者采访时表示,现在的实体商场,都处于“人、货、场”重构的关键时期,这本质上,就是一种以互动体验为内容的场景变革,在这样的背景下,商场的经营内容也从“出卖商品”向“出卖生活方式”的转型升级。因此,这些商场的调整,实际上是顺应了这种发展趋势,通过创造更贴近生活和更有体验感的场景,来吸引消费者,提升竞争力。

除了寓教于乐能够打动家长的心,那么究竟怎么样的活动能够紧紧抓住儿童的注意力呢?王先庆表示现在的儿童,更多的知识信息来自互联网,它们的娱乐和游戏方式大多与智能手机有关,因此,如果将新的场景搬到现实中来,与它们的需求形成对应,也是目前商场和各类儿童活动场所加大场景化变革的原因。在不同的时代,儿童活动的场景需求是不一致的,因此,只有不断变革创新,才能吸引这批代表着未来的消费者。



作者:袁婵  编辑:wxj
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