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    连锁发展已经进入新的历史阶段，从去年来看速度加快了，规模扩大了，规范性提高了，业主增加了。之所以发展很快，除了各地领导重视以外，与连锁协会的努力措施和及时的指导应该说有密切关系。

    同时，连锁业目前发展中存在的一些问题必须引起注意：
　　
    第一，稳步发展，重在组合。这几年连锁业发展呈现高速度，但从整个经济的发展来看总是有一个波动的过程，有一个周期的过程，如果不重视在进入一定时段的调整组合，速度再快的话可能出现连锁泡沫的问题。现在不少连锁企业靠借贷经营或拖欠货款，不是处于真正的资本增值，这样的经营很容易造成潜伏的危机，短期负载过度可能会导致连锁发展某一个链条的崩溃，最终导致整个连锁企业垮台。这个问题不是不可能，而是已经有发生过的。
　　
    在中国还有一个特点，就是供应商承受不了大量长期的欠款供货，供应商大都是几百万、几千万的小厂经营，不像美国的供应商都是大企业，所以，一旦出了麻烦，会带来很大的问题。从连锁经营的发展来看无非两块。一个资本扩张，一个资本组合。目前来看，由于企业的自有资金很少，而且融资的渠道不健全，靠贷款毕竟有限，所以，资本扩张很难。而虚伪的资本扩张可能会带来很大问题。因此，重点应该如何解决资本的组合问题，也就是说如何来实现包括区域之间的组合问题。
　　
    第二，规范提高，重在效益。这几年规范有所好转，但是应该看到还有很大的问题，现在还谈不上效益与规模发展的同步。对每一个单店的管理经营直接关系到连锁企业的发展问题，只强调规模，不考虑规范，不考虑效益，这种发展是不能长久的。外资开店也存在这个问题，他们的战略是采取品牌开拓，连锁供货，无本经营，快速发展，但增资很少，他们利用中国的资本在中国开店，赚中国的钱，这是比较危险的。同时，外资企业向供货商收取的"进店费"也很高，有的甚至高达８％，有的对供货商实行的是"首期"免费送货。拖欠货款的现象也很严重。有一家企业靠拖欠货款一年增加的收益就是200万元。
　　
    第三，人才第一，重点培养。在连锁发展过程中人才非常重要。尤其是店长的素质水平，直接关系到企业效率的提高。现在内资的超市从硬件来看都不比外资差，差在经营技能和管理理念。今后竞争的应该是以人才为核心，以服务为内容，以企业的整体形象为手段的竞争。因为很多事情都是由店长来决定，店长的水平不高，好多问题无法解决，所以人才培养应成为今年的重点。　　

    第四，加强指导，重在磨合。应该看到，连锁经营协会还是在原来内贸部基础上成立的，现在业种在不断扩大，已几十个业种，而各个部门都有主管，在这个情况下怎么形成一个整体力量，作为政府流通主管部门未来的商务部责无旁贷，要进行磨合，进行协调。
　　
    同时，连锁发展也要防止形成行业垄断，比如新华书店换一块牌就算连锁了，还有香烟零售，所以要研究如何把全社会的连锁经营规范起来。连锁协会要研究怎么加强沟通、协调、指导。