6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。
对于这个问题,顺丰当天下午做出了回应,表示事实是并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
对此,菜鸟方面对中国商报记者表示,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
那么,菜鸟的这次信息安全升级需要顺丰与丰巢做出怎样的配合?是否涉及他们的利益?对于中国商报记者提出的这些问题,菜鸟方面没有给出明确答复。
顺丰方面做出的回应或许让人有一些头绪。顺丰方面表示,丰巢在2016年跟菜鸟开始合作,合作内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢;丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3月至4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。
菜鸟提出的新要求,无疑是要甩开丰巢,将丰巢的用户直接拉到菜鸟。这样的要求,顺丰当然不会配合。间隙生出,6月1日发生的事就顺理成章。
菜鸟网络从成立之初,就像建立一张全国物流网络,这个网络包括所有的快递企业。时至今日,菜鸟的实力已经非常雄厚,它的“野心”也更大。5月22日,菜鸟主办了2017全球智慧物流峰会,这场峰会的主题是“连接升级”,菜鸟方面介绍,经过4年的努力,菜鸟推动了物流基础数据的连接与开放,给大商家和大型物流企业带来了能力提升。本次菜鸟“连接升级”将对更大范围的中小商家、中小物流快递企业开放,让他们也可以和大商家、大物流公司一样获得数据分析能力、物流云、尖端智能物流设备、供应链金融以及物流国际化。简单讲,菜鸟将从赋能大物流公司升级为赋能全物流产业,成为整个物流产业链的水和电,从而推动整个物流行业迈入智慧物流时代。
或许正是有着这个目标,菜鸟希望自己能够掌握所有物流信息。这就需要所有的物流企业与快递企业来配合。只是,顺丰不同于其他的快递企业,作为民营快递的老大,它的实力非常雄厚,关键是它还有丰巢,它为何要将自己的资源转给菜鸟?
据了解,以顺丰为首的丰巢科技,不仅有智能快递柜,它也有类似菜鸟裹裹的线上智能系统——丰巢快件收发系统,该系统是丰巢科技为企业、产业园管理处、社区物业管理处等定制推出的一套统一化线上管理系统,提供柜+点+人的共同配送解决方案,解决单一寄递,代收管理人力成本高等问题。功能包括消费者多渠道多样化寄件、收发服务站(多家快递统一管理)、收发系统与智能柜对接。
从快递最后一公里的抢夺中就可以看出,菜鸟与顺丰是竞争对手,其实不仅仅是在快递最后一公里方面,在整个物流链中,菜鸟与顺丰都存在很大的竞争。这次双方的出手,也正式将这次竞争摆到明面上。尽管这在联合发展的大趋势下显得有些不跟风,但这也是物流行业不可忽视的现实。
但是菜鸟网络并不承认与顺丰的竞争关系。6月1日下午,菜鸟方面给出最新回应1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解。2、任何事情都可以谈,但信息安全不能有任何折扣,这一点菜鸟不会有任何让步。3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者,确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。
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