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服务人员情感性劳动的作用机制及应用 |
2005-8-18 16:34:07 |
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· 服务性企业为了提高企业竞争力,要求服务人员在服务过程中表现正面情感,学术界称之为“情感性劳动”。情感性劳动包括表面表演(伪装情感)和深度表演(表现真诚情感)两种调节机制。本文分析了情感性劳动对顾客行为意向的影响机制,进一步探讨了短暂接触性和关系型服务环境中,服务人员伪装情感与表现真诚情感的不同作用,最后,对企业管理人员提出情感性劳动的管理建议。 |
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新形势下我国零售业的纵向一体化整合 |
2005-8-18 16:32:16 |
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★★★ |
·摘 要:我国零售业WTO过渡期在2004年12月11日结束后,随着国外零售巨头的大举进入,再加上我国零售业自身的不成熟,必将给我国零售业带来前所未有的挑战。如何在激烈的竞争的环境中增强竞争能力,实行纵向整合不失为我国零售业的一个明智的选择,整合能给企业带来诸如规模经济、知识共享等等好处,但在整合的过程中,要明确企业必须进行整合的几项基本内容以及在整合中可能遇到的问题。关键词:零售业;纵向整合 |
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对民营企业“家族式”管理的研究 |
2005-8-18 16:32:44 |
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· 我国民营企业大多数为家族式企业,这些企业也主要以家族式管理为主。本文就我国民营企业“家族式”管理中的一些问题及国内外“家族式”企业管理中的某些做法,结合实例,对我国民营企业发展方向进行了较全面的论述。另就我国家族式业在实际发展中所采取的企业制度和管理模式提出了自己的看法。 |
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我国零售业应对外资零售企业的发展战略 |
2005-8-18 16:30:46 |
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★★★ |
·摘 要:本文首先对外资零售业在我国的发展情况进行分析,其次对外资零售业在我国的未来可能的发展情况进行分析,最后在基于应对外资零售业发展的基础上提出了我国零售业的发展战略。关键词:我国零售业;外资零售企业;战略 |
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第三方物流的业务创新 |
2005-8-18 16:31:31 |
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· 创新是企业的灵魂。第三方物流企业只有通过不断的业务创新,为生产经营企业提供信息服务、知识服务、一体化服务、融通仓服务以及循环经济服务等物流服务,才能吸引更多的物流外包业务,扩大企业规模,提高市场占有率,增加物流服务的附加值,以应对当前激烈的物流业竞争 |
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外资进入零售业对我国市场结构影响的分析 |
2005-8-18 16:29:20 |
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★★★ |
·摘 要:中国加入世界贸易组织后,外资进入零售领域呈现出快速扩张的态势。本文分析了外资进入后,对进入壁垒、市场集中度和纵向一体化的影响。指出跨国零售企业的投资将提高我国零售业的经济性进入壁垒。外资进入在短期内可能会降低市场集中度,但从长期来看,将会提高我国市场集中度的水平。外资进入还会提高我国零售业的纵向一体化程度。关键词:零售业;进入壁垒;市场集中度;纵向一体化 |
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潮菜在中国烹饪文化中的地位及前景展望 |
2005-8-18 16:29:23 |
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· 潮菜是粤菜的一个分支,其起源可以追溯到秦汉以前。潮汕地区具有悠久的烹饪文化,美食资源十分丰富,“潮菜之乡”的品牌应该打响,让潮汕美食走向世界。 |
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商业企业应如何面对《小企业会计制度》 |
2005-8-18 16:27:52 |
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★★★ |
· 摘 要:小型商业企业在我国国民经济的发展中起着重要的作用,对人们的日常生活有着重要的影响,规范小企业会计行为的《小企业会计制度》颁布实施,将规范商业企业的会计行为,企业应采取适当的措施予以面对。 关键词:商业企业;界定;制度差异 |
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商业会展:流通领域第三种产销关系模式的创建 |
2005-8-18 16:25:51 |
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★★★ |
· 摘 要:商业会展形成了生产企业带动流通企业和流通企业带动生产企业之外的第三种产销关系模式。这种产销关系模式具有快速流通和柔性流通的特点,能够促进流通领域的有序竞争、促进流通领域组织结构的合理变革、促进流通企业核心能力的培养和形成。 关键词:商业会展;流通领域;第三种;产销关系模式 |
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21世纪企业营销创新十大趋势 |
2005-8-18 16:30:03 |
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· 人类社会进入21世纪,工业社会正向网络社会转型,企业的营销环境瞬息万变,经济全球化与市场一体化,促使营销创新呈现十大趋势:营销理念社会化;营销组织网络化;营销模式虚拟化;营销策略情感化;产品策略高新化;品牌营销全球化;营销服务个性化;营销竞争双赢化;营销区域国际化;营销管理信息化。 |
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日本百货店业的经营现状与发展走向 |
2005-8-18 16:24:18 |
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★★★ |
·摘 要:百货店业的全球性不景气在日本也得到了印证。但日本百货店业从2004年起出现了复苏,复苏的原因是多方面的,除了实施企业流程再造,强化企业内部管理的因素外,组建大型百货集团、寻求异质化经营路线、充分发挥百货店业态的固有优势也是不容忽视的。关键词:日本百货店;经营现状;发展走向 |
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跨国经营与广东民营企业国际竞争力的提升研究 |
2005-8-18 16:22:50 |
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★★★ |
·摘 要:随着广东对外开放的不断深入和“走出去”战略的进一步实施,民营企业进行跨国经营已成为不可逆转的趋势。实践证明,跨国经营对于从企业管理水平、创新能力、产品质量等多方面有效提升民营企业的国际竞争力有着不可忽视的积极作用。因此,民营企业应充分挖掘自身的竞争优势,积极走出国门,开展跨国经济活动,从经营理念、品牌、人才、资金运营等诸多方面着手进一步提升国际竞争力。关键词:广东民营企业;跨国经营;国际 |
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基于生命周期的网络产品定价策略浅议 |
2005-8-18 16:21:26 |
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★★★ |
· 摘 要:随着互联网的快速发展,网络经济的触角已经起来越深入到我们生活的每一个角落。本文从网络产品的独特性出发,以产品生命周期为导线,对网络产品的定价策略问题做了初步的探讨。 关键词:网络产品;定价;产品生命周期 |
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广东物流业的现状分析与提高竞争力措施的探讨 |
2005-8-18 16:19:56 |
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★★★ |
· 摘 要:对广东物流业当前的状况和一些误区做了分析,并提出一些具体的提高我省物流业竞争力的措施和途径。 关键词:物流;现状分析;措施 |
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广东省消费结构优化升级与提升消费竞争力的路径选择 |
2005-8-18 16:18:17 |
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★★★ |
·摘 要:系统分析广东省消费结构的现状特征,找出差距与不足,并根据国际消费结构升级的历程经验和广东未来经济社会发展战略思路,提出我省消费结构升级不能盲目照搬国外的经验,以及优化广东消费结构升级,提升消费竞争力的若干构想。关键词:消费结构升级;优化;路径;对策措施 |
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广东流通业上市公司绩效分析 |
2005-8-18 16:16:50 |
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★★★ |
· 摘 要:本文以广东流通业上市公司为分析对象,在加入WTO的背景下,对广东流通业上市公司绩效进行了初步分析,得出了一些对广东流通业发展有意义的结论。 关键词:流通业;绩效 |
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购物中心的动线设计规划 |
2005-8-18 16:11:00 |
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★★★ |
· 摘 要:一个购物中心要成功经营,必须首先实现消费者易接近且在其内消费的目标,这其中动线设计规划是十分重要的,本文总结实际工作经验,对购物中心动线设计规划作了系统的分析,期望能够对购物中心的理论及实践运作有所贡献。 关键词:购物中心;动线设计;规划;分析 |
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第三方物流企业与供应链之关系研究 |
2005-8-18 15:59:23 |
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★★★ |
· 摘 要:随着外部环境和消费者需求的不断变化,供应链的权利中心逐步向靠近消费者的企业转移。第三方物流企业凭借自身的信息、管理的优势,在提供供应链整合解决方案的同时,逐步取得供应链的主导权,在供应链中处于核心地位,这是供应链发展的一个方向。 关键词:第三方物流企业;供应链;模式 |
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制约广东大型流通企业集团发展的主要因素分析 |
2005-8-17 11:27:43 |
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★★★ |
· 摘 要:作为商业资源大省,为什么广东与全国龙头流通企业集团无缘呢?导致企业分化的机制是什么?本论文在对大型流通企业理论的发展脉络及其创新作用机制的最新研究思路进行分析的基础上,从企业战略构建能力和企业外部环境因素两大角度探讨了制约广东大型流通企业集团发展的主要原因,期待能够对促进广东流通业的长足发展和提升我国流通企业的国际竞争力有所贡献。&nbs |
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增强我国农产品物流竞争力对策研究 |
2005-8-17 11:24:06 |
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★★★ |
· 摘 要:加入WTO后,关于我国如何加强对农业支持问题的讨论特别多。入世承诺的兑现,意味着中国农产品市场的大门将逐步打开,农产品国内市场国际化和国际市场国内化已日趋成为现实。农村经济的快速发展是中国经济发展的基础,发展农村经济的前提条件就是要如何开展提高农产品国内外竞争力问题的研究。本文针我国农产品参与国际物流市场竞争力的背景,论述提高我国农产品物流竞争力的价值 |
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