管理人员开发（management development）是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。它包括企业内教学计划，如授课、辅导和轮流作业；专业教学计划，如管理协会研修班、大学开设的经营管理人员MBA教学计划。

　　管理人员开发之所以重要有几个原因。其中一个重要原因就是：内部提升已成为管理人才的主要来源。一项对 84家公司的调查表明，约有 90％的主管人员，73％的中层管理人员，51％的高层管理人员是从内部提升的。反过来说，事实上这些管理人员都需要经过某种开发活动以具备承担其新工作或未来可能工作的能力。同样，通过帮助员工或现任管理人员顺利胜任更高职务，管理开发可加强组织的连续性；通过让接受管理培训的人树立为本企业工作的正确价值观和态度，管理开发可帮助这些个人完成社会化过程。

　　二、管理人员开发过程

　　当然，这种开发活动的最终目的是提高组织的未来工作绩效。由这个最终目的所决定，管理人员开发过程为：

　　① 评估和满足本企业的需要（例如，为管理职位空缺充实人员，或使企业更善于应变）；

　　② 评价特定管理人员的工作绩效和需求；

　　③ 开发这些管理人员。

　　三、管理人员开发计划

　　根据管理人员开发的目的（即满足企业管理人员开发的需求），管理人员开发过程包括两项基本任务：

　　① 人员（管理人员）规划与预测；

　　② 管理人员需求分析与开发。

　　管理人员开发计划可能是全公司性的。这种计划为公司所有或大多数新的或潜在的管理人员招募活动服务。

　　1. 接班计划
　　
　　管理人员开发计划也可能是相当个别化的。这种计划直接为某一具体职务（如CEO职务）配置人员（也许是从两个候选人中挑一个）的目的服务。在为经营管理职务配备人员的情况下，设定高级职位空缺并最终为之配备人员的活动的过程被称作接班计划 （succession planing）。接班人计划活动包括：

　　① 进行个人预测，制定个人计划；

　　② 为设定的、最终要配备人员的高级职位进行管理人员需求分析和开发。

　　职业兴趣与志向以及工作绩效评价在管理人员开发中具有相当重要的作用。人在从事自己喜爱的并适合自己特点的工作时，工作绩效最佳。因此，在管理人员开发计划中，应给参加者以评价个人兴趣的机会，包括进行一些比较正规的职业兴趣测试。同时，工作绩效评价可用以了解一个人的进步和潜力，说明可能需要开展哪些开发活动去纠正或修正这个人的不足之处。

　　2. 管理人员开发的步骤

　　一般来说，一个管理人员开发计划包括以下几个步骤：

　　① 制作一个组织设计图，在这里，你要根据业务扩展或缩减等因素来设计你部门的管理人员需求；

　　② 由人事管理部门盘点本企业管理人才库，以确定当前聘用的管理人才状况。这种人才库的内容包括教育和工作经历、职业爱好、工作绩效评价等方面的资料；

　　③ 画出管理人员安置图。用这种图概括每个管理职位可能的候选人，以及每个人的开发需求。
　　
    如图15-1所示，一个未来的部门副总经理的开发需求可能包括：工作轮换（在本企业的财务部门和生产部门去获取更多经验），经营能力开发（提供有关战略规划的培训），在本企业内部管理开发中心学习两周。
　　
    图15-1 说明未来部门副总经理开发需求的管理人员安置图

　　四、各种开发技术的普及程度

　　在职体验（辅之以教练、轮流作业及其他厂内培训）是管理开发中使用最为普遍的方式，表15-2也说明了这一点。此表是根据人事经理提供的各自企业认为是“最重要的开发手段”而制作的，用以说明各种开发技术的普及程度。