表面上看起来，建立供应链运营的度量标准是一个很简单的事情。如果公司只注重度量实用性的运营，那么这种理解是正确的。然而，如今大部分公司需要全方面的了解运营情况及公司之间相互合作的供应链运行情况，把整体的运营与合作的战略目标联系在一起——一项更加复杂的任务。

    “我发现公司开始把运营度量看作更加重要的一部分，并把它作为促进供应链运营的一种方法，”PRTM的主要参与者Shoshana Cohen说，“所以现在的趋势就是基于供应链绩效的评价上，这种方法背离了追踪货单的转变和准时的货物交换。”

    我们要着眼于高层次的战略计划并打破传统的度量标准。Cohen说“这时公司会说，‘那么我的策略在哪，有了策略，我们供应链需要擅长做哪些工作？’也许那会很快，很灵活，很节约，不管怎样，你需要挑选出能度量他们大小的度量标准。

    Cohen还说，建立合适的KPIs是重要的一个环节并且建立起来十分困难。

    公司需要除掉多余的度量并坚持那些有助于达到目的的度量。“很多人觉得拥有大量的信息很安全，会度量每一件事，但是只有一小部分能真正起到促进作用。”Cognos，Ottawa的一个制造销售市场的引导者PaulHoy说。他是运营管理方案的主要提出者。他还指出，理解度量标准在选择上所固有的文化含义是非常重要的。

    每个KPI都是为了达到理想的发展水平。Cohen说：“目标应该是具有挑战性的并且是可实现的。目标的存在是必须的，如果我让你去完成一件事但并没有告诉你要达到的目标，你就无法判断你的工作是好还是坏。”通过顾客的反馈，可以从许多方面确定目标。她还说：“然后，你需要制订一个计划去达到这个目标。制订富有挑战性的目标没有什么要点可依，所以你必须采取主动，向着目标前进。”

    最后的一步是实施，公司先识别数据资源，然后把它们收集在一起，制订出一套合理的数据传送渠道。Cohen最后说：“重要的是，你需要有一个限制标准在实际运行中对这些信息进行不断的检验。有很多度量标准就产生于此，但没有人去注意它。”

    分析技术

    有很多技术解决方法是很有用的，它们可以使公司收集并监控数据，来追踪运营效果，采取合适的行动。总的来说，供应链运营管理就是通过把可实现度及对事件的控制和复杂的分析机理联系起来，找到问题存在的根源，发现它的发展态势。只有正确的措施被执行并且发挥作用，进一步的发展才能得以实现。

    SeeCommerce，Palo Alto，Calif是供应链运营管理方面的先锋者，工业发展领域的领袖。Parviz Hooman说：“我们衡量供应链的运营情况，尽快的把可实行的信息传达给主要人物来促进发展。”SeeCommerce为公司提供了一个更好的方法，使他们知道怎样运营才能更符合实际，这与传统的方法绝然不同。

    SeeCommerce的应用遵循于四阶段法：识别，理解，执行，评价。第一步是识别能自动向适合人群发出警告的讯息，然后进行相关的分析，帮助用户找到问题根源和可选的对策，然后作出行动来解决存在的问题并阻止问题的再次发生。最后进行评价：我们做得对吗？我们的行动符合实际吗？情况有没有变得更糟糕？我们需要作出什么样的判断？

    KPI给出了很多有层次的信息，问题能很容易的被识别出来，并在全过程中对其进行调查。

    Flextronics，一个基于Singapore的电力生产服务公司，在其他地区运用SeeCommerce解决方法来促进货物的交易。

    市场引导者Louis Hollmeyer说，一些小商贩针对供应链的特定部分提出了运营管理的解决方案。FORTE，Cincinnati Ohio，最近提出了CONTINUIMI解决方案，用来控制运营并促进配送中心的进一步发展。这个方案把DC里整个系统的数据放到控制中心，然后根据商业智能化配给分布管理机构一个仪表盘，用它来测量DC的运营效果。

    数据库

    拥有一个数据库对于公司处理大量的数据是很有必要的。SeeCom-
    merce最近与一个数据库和分析技术的提供者——Taradate合作，目的是为零售产业创建一个运营管理的解决方案。这个方案通过分析少量货单的情况专门用于提高仓库货物流动水平。

    在两个公司合作的过程中，相互交换供应链运营管理方面的不同观点，两者的合作关系得到发展。进而得到一个更高标准的解决方案，使得对货单的分析达到SKU的水平。

    Jerry Hill指出，数据库也有助于更富创造性的分析方法。虽然总体的信息价值很小，但把各个信息综合起来却具有巨大的价值。你可以从一个系统源得到财政数据，从另一个系统源得到供应链数据。如果它们都在一个数据库里，你可以通过增加生产或吸引顾客来促进货物交易增加。如果你能从一个地方得到数据，然后进行筛选组织，你会在调查中得到难以置信的回报。

    Hoy of Cognos说：“这种分析方法有时会使企业再次考虑他们的战略计划。尽管我没有达到货物交易量的目标，但对经济发展也具有一定的作用。如果北美经济下滑，也许我会改变产品的组合销售方式，把产品主要运往欧洲销售，然后看它会带来什么影响。这样你会对你的运营状况有一个深入的了解，并对它的目标进行再次完善以适应发展的要求。

    Cognos最近与Deloitte合作，目的在于提出一个共同的解决方案，题为：供应链运营加速方案。先由Deloitte进行供应链的操作工作并找到能到来最大效益的供应链度量标准，然后Cognos跟对这些度量标准对运营进行有效的控制管理。

    Hoy说：“人们从交易中搜集信息并对这些度量标准进行探测，这种做法也许会带来麻烦，这来源于管理者的偏好和公司业务的运作方式。”

    资金循环

    在所有的度量标准中，资金流占有重要的地位，资金循环周期被视为供应链运营中重要的衡量标准。Bearing Point，McLean，Va的管理引导者John Cummings说：“公司现在开始研究资金流给供应链运营带来的影响，如果一个公司能及时补充库存，限定供应链的运行速度，那么订单流动就会加快，投入也会减少。这就是我所说的资金流－供应链。”

    North Texas的教授M．Theo-

    dore Farris在一个工厂里运用了资金度量标准。他说：“根据这个标准很容易进行计算，能得到很准确的数据。但是它的不足就是得到的数据是合计之后的大体数据，并且不能给出详细的数据。”

    这些资金循环的计算是通过手工把账目得到的天数移到订单的天数来实现的。总的天数减去了账目可支付的天数。Farris说，Dell公司把重点放在这种度量标准上，通过他们的财政报告，我们看到，计算机制造商使它们的资金循环周期于1997年减少了4天，2004年减少到36天。这意味着Dell必须把供应商的资金应用到他的实际运行中。

    这家公司为了完成这个，缩小了生产规模，可支付的账目从54天增加到了71天，能收到的平均账目从37天减少到31天。并且在将来它会继续致力于发展这些制度。

    Sarbanes-oxley Act的财政报道也对供应链的运营活动起到了推动作用。布克说：“CFOS需要快速报道有实质性影响季度收入的事件。许多这样的事都和供应链有直接的关系。”布克认为，CFOS正需要建立一个基于多种监控应用的、能识别消极因素的一体化的、具有风险的经营目标。他还指出，这可以帮助公司在真正影响收入前改进它。如果可能的话，它至少将给CFOS一个合法报道工具。

    SeeCommerce的应用遵循于四阶段法：识别，理解，执行，评价。第一步是识别能自动向适合人群发出最近提出一个能驱动财政的申请，来帮助公司进行Sarbanes-oxley报道。Hooman说：“在运行上存在着大量影响财政执行的因素，所以，供应链与运营的财政影响的联系是很关键的。”