商业观察

特约观察员：王先庆

　  从广州商家的“小气”谈起

　　如果我们仔细对比一下国内各个城市商业建筑的外观形象，不难发现，它们的建筑外观和装修设计风格存在着较大的差异。例如，北方城市的商业建筑“大气”，中部城市商业外观“张扬”，而岭南商家建筑设计外观却相对“小气”，这是一个不得不引起人思考的问题。

　　无论走在广州繁华的北京路、上下九，还是穿行在人气旺盛的天河路、环市东，如果你用心朝两边商业建筑观看，就难免产生一种紧张、压抑的感觉：或高或矮的建筑物密密麻麻，很少空地，没有几根绿树，也没有几个供顾客走累了休息的座椅；几乎找不出几个与商家形象相称的大门；商家的外墙大多离马路只有一步之遥,且不说很难找到停车位，就是人落脚的位也难找。

　　与北京、天津甚至成都、重庆、武汉等城市相比，广州商家的“小气”主要体现在三个方面：一是大门和大堂普遍设计得较小，不仅远观效果差，而且进门就让人感到局促。天河城原来还让人感到“大气”，但现在随着两栋商务建筑的“崛起”，原有的商业设施掩没其中。正佳广场除了西北面稍微有个小广场，其他几面都缺少空间。而环顾友谊环市东路总店的四周，哪里看得出是一个高档购物之地？一是店内设计过度拥挤显得压抑；二是建筑物离马路太近，缺少活动广场。

　　当然，广州也有些例外的地方。例如摩登百货就自己花巨资将原来的小门脸弄成一个巨大的“凯旋门”，从而一改原来的“小气”形象。广百中怡店、美博城等商业建筑的外观设计也显得大气。但总体而言，这种情形太少。

　　为何广州商家很难“走出去”？为何广州的商圈寿命周期较短？为何这些年来广州商家在全国的排名和竞争力下降？其中一个原因，就是这种“小气”在作怪。其本质就是过度追求短期利益，恨不得将每一块地立即变成钱，较少考虑品牌形象、顾客的外在感受、商业氛围的外观设计等。总之，这种过度“务实”的商业文化在一定程度上伤害着广州商业的整体进步，值得引起的反思。我真心地期待，在未来的新商业浪潮中，各位商家给自己设计个好门脸，让自己“大气”起来。

　　作者观点不代表本报立场

　　教授 硕士生导师

　　广东商学院流通经济研究所(RICE) 所长 

　　广东省商业经济学会(GDSCE)  秘书长

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