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    两天前，阿里与百联两大商业领军企业在上海宣布达成战略合作，全力打造“新零售”。这个消息使“新零售”概念再次刷屏，引起商界热议。

    阿里与百联的这次合作包括六个方面，即基于大数据和互联网技术的全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等，这恐怕是马云要推出的“新零售”样板。

    “新零售”，说来说去，其本质是在当下“零售革命”大潮中，以用户为中心，用最先进的零售技术、最好的融资手段，整合各种零售资源，搭建最好的零售平台，吸引和创造最大的用户群体的一种零售模式。

    说白了，就是线上线下加上物流的整合。只不过，这里讲的“线上”，区别于现在分散的电商平台，而是一个“云平台”，“线下”是指那些众多的销售实体店、服务中心、制造商等，“物流”则是一种消灭了库存或极少库存的智慧物流。也就是说，“新零售”是运用“云平台”面向“云消费”，实现全渠道、全域营销。

    新零售实际上有两个驱动力：一是资本驱动力；二是技术驱动力。阿里与百联的战略合作暂时不涉及资本驱动，主要是由技术驱动的。我预测，马云的这个“新零售”的典范，如果想打造好，持续做下去，没有资本驱动是不行的。

    马云在阿里和百联战略合作发布会上讲，我们在一起共同寻找属于未来的商业，服务未来的消费者，服务未来的生活方式。

    不管未来的消费者、未来的生活方式什么样，人类追求的东西，一定不只是数量，一定要有质量和品味。商业要满足用户的商品和服务既要便捷、便宜，还要满足其社交需要、快乐体验和尊重享受等。现在的电商给用户提供了便捷、便宜的商品，但提供不了更高层次的服务与消费体验。“新零售”的根本目标，就是要满足人们随时随地、随心所欲的全方位需求。

    达成这样的目标，首先，需要技术，引入并开发最先进的零售技术，如互联网特别是移动互联网、人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据等新技术，这些可统称为商业智能。商业智能能够带来优质商户资源和新品的引入，“实时感知”并满足消费者需求，高效处理全渠道订单，提升门店客户服务能力。有了商业智能，才能完成对商业进行重构。其次，就是资本，资本支持新技术的开发与应用，支持用户的开发、激励与维护，这就是商业金融。

    所以，“新零售”模式，是商业智能+商业金融，二者相互推动形成的。从一定意义上讲，新零售就是智慧零售；从零售模式上看，如果说传统实体店为零售1.0，电商是2.0，O2O是3.0，新零售就是4.0，它开启了零售的新时代。