改革开放以来中国的零售业包括各类专业商品交易市场，改革与发展取得了举世瞩目的显著成绩，呈现出一种良好的发展态势。目前零售业态的引进创新正在不断加快，20世纪90年代是中国业态的引进时期，在不到20年的时间，中国的零售市场就出现了西方国家经过了150多年才产生完成的零售业态的发展历程。

   目前在西方国家市场上出现的业态在中国都能找到，各种业态呈现出五彩缤纷令人眼花缭乱的景象，像超市、综合超市、大卖场、新世纪便利店、折扣店，各种规模和类别的购物中心、摩尔仓储式的店、网上购物、电视购物、邮寄等等，在中国的各大城市这种业态都有。

   零售业的兼并重组步伐加快

   企业的规模化和组织化程度也在不断提高，通过兼并重组和资本运营，我国已经有一些规模较大的龙头企业，像上海的百联集团，已经成为全国最大的流动企业集团，现在的年销售额已经达到676亿元，所属5500家店铺，号称目前国内零售市场中最大的零售集团。

   连锁企业目前超过200亿元的大概有4家，超过1百亿元的有15家，所以现在这种企业的规模化和组织化的程度正在不断加快。

   零售业向多元化发展

   零售业以人为本，向商品经营多元化和服务系列化正在不断发展。因为零售业是以顾客作为直接的服务对象，因此在经营的服务过程中是以人为本。

   但是目前国内商品的发展还是处于发展中的水平，只有几十万个品种，而在发达的国家都是1、2百万的品种。我们现在已经看到顾客对商品的需求已经从量的满足转向质的提高，从注重品种转向消费品牌，消费品牌形成个性化、追求安全、绿色、旅游、体育、休闲、娱乐，进而向服务的系列化发展，这也是一个很大的重要的发展趋势。

   零售业的连锁特征更加显著

   目前有5万多家连锁企业，面积达到3000多万平方米，大概占零售业的9．6％，现在连锁业发展比较快的上海，已经占到全国连锁的45％，未来连锁经营的发展可能占零售业的主导地位，而且这种地位将会日益突出。目前，欧美连锁率都在60％以上，我们现在给各地城市做规划中，都有一个很重要的规划指标，就是连锁的普及率要达到多少，大体上在2010年所有城市的普及率都要提高到25％，到2020年要到40％左右，那个时候全国的连锁可能要达到30％一40％左右。

   零售业的现代化趋势明显

   信息技术和先进使用技术在零售业更广泛地被使用，零售业更现代化，目前在零售业当中很多系统正在运用，品牌管理技术在进行推广，信息管理系统尝试在网上交易，未来的零售业将更加广泛地推广先进地使用技术和广泛地利用信息技术，以及广泛的品牌管理，防盗管理商业的企业资源计划和以及供应链的管理，这样会更加完善。这必将加快零售业信息业的建设，提高管理的科技含量，进一步奠定基础。