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广州:商家"造节"渐流行 消费市场上演"节"的盛宴
来源:2012年12月13日 广州时报 发布时间:2012-12-13 点击数:


   商家“造节”近几年开始流行,2012年尤盛,轰轰烈烈的“造节运动”有人喝彩,有人诟病。 四季度堪称“节”的盛宴。“十一”“双十一”的余温还未降温,商家又在打“双十二”的主意了。

  不管是五一、十一、元旦、春节这些传统节日,还是“双十一”、 “双十二”、会员日、店庆这类人造节日,今年消费市场的红火总与节日有关。在这场“节”的角逐中,传统节日与人造节日到底谁才是赢家?而多如牛毛的各类节日,能否一扫今年整个消费市场的疲软态势?消费者到底在节日中有没有得到实惠?今后商家都靠造节促销吗?让我们一起畅享“节”的盛宴,揭开“节”的秘密。

  “节”的喧闹

  电商:“造节”的最大赢家

  电商无疑是今年轰轰烈烈造节运动中最大的赢家。今年第一个引起全国关注的“人造节”应该从今年五六月份的家电连锁和电商以“补贴”为名发起的价格战算起,天猫的2亿、苏宁的4亿、京东的5亿……电商宣布的数字一个比一个厉害。

  然而,随后的每一次集体造节,都成为电商更激烈的恶战,一次比一次热闹。11月11日,被网友们推崇备至的“单身节”,今年却被电商们制造成一场轰轰烈烈的消费盛宴。根据公开数据,当日淘宝的交易总额达191亿元,同比增长260%。其中,佛山网购总额达1.4亿元,消费能力猛涨八倍。据了解,光棍节当日,大部分佛山电商企业销量都有几十甚至上百倍的增长。

  “双十二”还没过,淘宝的“一二三”活动又拉开序幕。紧随其后的,将是各种类型的电商促销活动。近日,一家佛山电商企业老总给记者发来私信,接下来淘宝还将有一系列节日促销计划,“12月双十二,1月元旦新年,2月过年。”

  其他电商也不甘落后,同时进行着各种节日大促。不过,与以往扎堆一天促销不同,今年几大购物网站选择了“错时交锋”。例如,京东商城促销活动从12月5日开始,一直持续到月底;当当网则从7日开始,促销活动持续至11日结束。

  卖场:会员日、周年庆成为卖场造节新时尚

  造节不仅是电商的事,实体商家也热衷于造节运动。

  上周末,兴华百货迎来了30周年庆,指定品牌折后满200元送200元,在店庆当日,就赢得了满堂红,该商场实现销售成倍增长。无独有偶,同样是上周末,新光百货举行首场会员体验日,来店人数实现了爆发式的增长,是平时周末的1000%,单日销售额更是突破了600万。接下来,广州友谊佛山店、顺联奥特莱斯也都将迎来周年庆,商家均表示会在周年庆期间举行大规模的折扣促销回报消费者。

  纵观今年全年,除元旦、春节外,三八节、七夕情人节、老人节、“光棍节”等诸多节日也成为商家们营销的重点,再加上各大商场的会员日、周年庆,大大小小的节点营销多达20多个。“今年各大商场的节点营销显然比往年多一些。”顺联国际有关负责人叶辉宇说,这与今年的整体经济环境有关,商家们都希望通过节日营销拉动消费。

  汽车:媒体车商联合造节成为一道风景线

  汽车作为大宗消费商品,掌握意向客户是关键,这是商家喜欢节日营销的主要原因。佛山在汽车销售中,车商自行造节和媒体参与造节,成为最为常见的方式。

  除了传统的节日,新兴的节日也不放过,甚至顺应于一些能影响车市政策的变化,敏感的汽车商家都会借题发挥,例如来一场“黄标车以旧换新”、“摩托车置换小车”等营销活动。

  海八路一间豪华车4S店负责人告诉记者,该店在过去一年的时间里,举行包括促销、试驾、售后日、自驾游等不同主题的车主活动高达186场,超过每两天一场的频率。记者调查发现,类似如此高频率的造节的商家并不多见,但一周举行超过一场活动的4S店,绝不算多。

  佛山一汽车集团营销李姓负责人坦言,频繁举行各种促销活动,已成为经销商邀约客户到店的主要手段。4S店在平时会通过散客到店、车展等累积到一批意向客户的名单。而通过活动名义邀约客户,更能吸引这些准车主到店,并能促使成交。

  除了商家,由媒体整合车商资源举行的车展,也成为汽车“造节”的一大风景。其中,大规模的车展也会引起车商的高度重视。“强势媒体有自身优越的宣传,与商家自身小打小闹的电话邀约活动相比,媒体举行的高规格车展,能在一定程度吸引更广泛的潜在客户参与。”

  消费者:节日扎堆 掏空钱包

  夏小姐最近在逛街中也大获全胜,她向记者晒单:金利来的新款西裤2条、衬衣1件、哥伦比亚和the north face的登山鞋2双,还有几双袜子、打底裤,一共2000元搞定,“全部都是新款,感觉很划算。”

  不过,也有消费者对节日营销不买账,在他们看来,一拨拨的节日掏空了消费者的口袋。每次节日逛街后都会发现买了很多不用的东西,而且价格也不便宜,很浪费。”市民王静抱怨说。

  “节”的效应

  “节日经济”以往都是依靠“五一”、“十一”、元旦、春节等传统节假日。而今年,“双十一”、“123”等商家齐心人造出来的节日,关注度和热闹程度已经远超传统节日。传统节日在与人造节日的PK中,能否依然笑傲江湖?到底怎样的“节”才是众民同乐的节?如今,消费者也养成了“无节不消费”的习惯。消费者究竟能在“节”的盛宴中得到哪些实惠?而商家又会在节日促销的伪装中挖下哪些坑人的陷阱?记者为您一一揭示“节”的秘密。

  传统节日:实体卖场有点淡

  商家倚赖多年的传统节日今年却显得有些暗淡,今年五一、十一期间,记者在佛山多家商场巡场发现,人流量远远不如往年的大型节点,车子很容易就找到位置停放。“十一整整八天假期,我们销售很差,我都不知道该从何说起了。”佛山本土一家大型商场市场部有关负责人说。而另一家本土知名商场也表示,“整个中秋、十一假期与去年同期基本持平,但显然跟我们的预计目标有一定差距。”

  佛山零售商业行业协会名誉会长伍迪安认为,近年来,旅游成为传统节假日的主要节目,“一到节假日,市民纷纷出游,自然在本地的消费就少了。”

  人造节日:对销售的拉动立竿见影

  而人造节拉动消费的效应却十分明显。“像会员日这样专门为消费者打造的节日,对商场平日的销售提升是立竿见影的”,新光百货有关负责人说。刚刚结束会员日活动的新光百货南海店,单日销售额突破600万,其中珠宝、烟酒及秋冬装提升十分明显。

  而像汽车这样的大宗消费品,也是人造节日中的获益者。在今年的“十一”期间,佛山众多热销品牌销售均出现同比一到三成的降幅,而由媒体打造在南庄佛山国际会议中心举行的第三届佛山国际汽车展览会却意外火爆,为期六天的车展打破佛山车展最长展期记录,却保持每天如织人流,6天展期共吸引了16.3万人次参展,车展成交金额超过2.1亿元。

  至于电商们在5月、8月和11月造的促销节,更是盛况空前,不仅成交额巨大,8月份国家有关部门还一度出手调查。

  业内观点:

  未来只是“谁主谁次”并非“谁消亡谁存在”

  有关人员分析,传统节日由于往往伴随长假,对旅游的拉动最为明显,商业零售则在节前体现得比较明显。而商家造的节不在假期,反而容易产生效益。

  “人造节将与传统节日营销互补,一起成为商家销售的手段。从目前情况来看,节日促销模式正逐步走向常态化、均衡化。”广东商学院流通经济研究所所长王先庆如是说。他认为,未来只是“谁主谁次”的问题,而并非“谁消亡谁存在”的问题。

  对于这一观点,伍迪安表示认同。他认为两种节日营销并无冲突,“人造节不是盲目地搞促销,也分淡季旺季”。但由于传统节日都有假期,都将会极大地拉动消费,“所以传统节日营销方式不可能被pk下去。”

  有关人员认为,2012年出现的这些电商造的节不会昙花一现,或许有望延续下去从而常态化,因为实体店也开始跟进这些“节”。顺联国际有关负责人叶辉宇认为,实体商家也在“双十一”、“1314”等节日积极拉开促销架势是与时俱进的一种表现,“这是为了迎合网络时代,迎合新生代的消费群体做的营销策略”。

  “节”的陷阱与“馅饼”

  揭秘一:

  以为捡便宜 实质“做水鱼”

  对于电商造节促销诟病比较多,如先提价再打折,看似折扣高实际优惠很少。超值商品总显示缺货,使用返券限定条件多等问题,佛山很多市民都有体会。

  “有的商品的确是便宜了,但其实是先提价后打折,并不比实体店铺便宜。”佛山某大型广场销售员李静告诉记者,以她看中的一款靴子为例,打折前网上的价格是998元,11日标价1680元,打五折是840元,“当时觉得价格可以接受,就下了订单。但两天后,再看到实体店的同一款靴子,特价4.5折,折后756元,反而比网上的便宜。”李静认为,如果网店商家不能提供真正的实惠,以后可能不再“凑热闹”。

  揭秘二:

  看上去很美却与优惠无关

  节日促销就一定有让利吗?其实不尽然。尤其是大宗消费品,如汽车、大型电器等,更是如此。记者调查发现,不少车商的活动营销,可能与优惠关系不大,只是商家巧立名目揽客的手段。

  另外,百货类的一些大品牌和新货也较少参与这类节日营销。“有一次,一家商场说做会员日,1折起,我就直奔我喜欢的品牌去,结果跑过去空欢喜一场,这个品牌根本就不参加商场的促销活动。”夏小姐说。

  揭秘三:

  售后发货迟 退货难

  很多市民都参与过商家的造节活动,但不少人节后都表示很“受伤”。11月28日,佛山网友@車天_車地在微博上抱怨,“双十一在淘宝天猫买的商品到现在都还没发货”,这名网友表示,为了淘到便宜货,促销前一个星期,就开始抽空上网浏览,搜索商品。双十一当天的凌晨12点多,顺利拍下之前看中的某运动品牌套头衫,“原本以为买到了便宜货,但谁知更闹心”。

  揭秘四:

  商家以次充好

  在节日促销中,商家以次充好、赠品的品质无保障等问题层出不穷。

  网友“晴耕”在微博上透露,双十一看中一个卡西欧的G-shock手表,打折后比其他店铺的价格便宜了两百多元,他又心动又怀疑,于是与店主沟通,“我一再跟客服确认手表是不是正品”,但是对方口口声声保证没有问题,绝对是正品。“可是等我收到货后,一看就知道是个二手或翻新表”,该网友气愤地说,这种情况下只能退货,浪费了时间和运费,“天下没有免费的午餐,这次就是教训,侥幸心理不能有”。

  “节”日优惠真假如何辨?

  在各种各样的节日中,到底哪些节日是噱头?哪些节日是货真价实的让利呢?记者调查发现,每年六七月份以及年末的这波节日盛宴,含金量最高。而商家推出的会员日、周年庆,让利相对也比较实在。

  “一般周年庆或会员日会选择在非节假日,平时需要刺激消费者消费,就得通过会员日或周年庆等去拉动消费。”业内人士梁小姐说,佛山商场通常一年会做2次会员日,一次是在六七月份,恰好是春夏装换季时节,一次是年底秋冬装换季时,这两个时间点没有与传统的节日发生冲突,又加上刚好碰上换季,能够得到供货商的大力支持,折扣力度大。

  对于商家来说,年底的营销是一个重要的节点。接近年底,商场有拉动销售业绩的需求、供应商有回笼资金的需求,而消费者也同样有买新货迎新年的需求,而且货源相对来说比较充足,厂家库存也较大,消费者基本能淘到满意的商品。

  “值得注意的是,像五一、十一、春节等,本来就正值新装上市,再加上本来就是法定节假日,消费需求旺盛,所以商家不会在这些节点上选择大幅度的让利。”梁小姐说。

  对于喜欢上网淘宝的网友来说,最好在节点促销之前做好功课,对比实体店的价格后再下手。

 

作者:佚名  编辑:wxj
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