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互联网+催生“社群经济” 改变营销生态
来源:2015年08月11日   中国商报 发布时间:2015-8-13 点击数:

    爱跳广场舞,吸引的可不光是走过路过的大爷大妈,天使投资正带着真金白银扑向这个人群的“带头大哥”。两位经营“就爱广场舞”部落的意见领袖,不仅开发了广场舞APP,拥有47万粉丝,还成功拿到了天使投资。在互联网+的大潮下,社群经济正在悄然发芽。

    8月6日,首届中国互联网移动社群大会上,腾讯高级执行副总裁汤道生表示,QQ群作为社群连接器,不仅可以实现沟通需求,还衍生出巨大的商业价值。共同经营“就爱广场舞”部落的范先生与卞先生,拥有十几个千人群的部落,群活跃度非常高。这些一开始定位于方便联络以及广场舞图片共享的群的商业价值被他们发现。作为“带头大哥”,范先生与卞先生组建了公司来管理这些上千人群的部落,并开发了广场舞APP,在部落里推广。如今,他们的粉丝已经涨到了47万,并拿到了天使投资。

    社群催生的变革还不止于此。华谊兄弟传媒股份有限公司副总裁胡明说,社群已经彻底地改变了电影行业和娱乐行业的生态。过去宣传一部电影,最常用的办法是刷公交地铁站的广告牌,相当于对着路人讲话。社群时代,知道话是讲给谁听,谁来看了电影,后面有什么新戏和活动,也能够告诉粉丝,听到他们的心声。华谊兄弟运营了一个星影联盟,用户已达1.3亿,组织粉丝参与电影创作已在设想中。

    腾讯QQ联合企鹅智酷发布的《中国移动社群生态报告》显示,社群进入移动3.0时代。研究显示,移动端QQ群活跃用户数高速增长,从2013年1月至2015年6月,月活跃用户的年复合增长率为72%,手机QQ群消息量的复合年均增长率为71%。社群的移动化趋势十分明显。

    而在移动社群的生态中,商业的种子已经发芽,包括炒股群、车友会群、教育群、业主群等都找到了与商业碰撞的发力点。汤道生表示,“我们要把手机QQ作为连接器,不仅仅要连接人与人,更要把社群与服务连接起来。手机QQ的移动社群生态圈中,已经有很多成功的社群经营者,把QQ群与部落结合到线下的商业服务中,是最接地气的O2O模式。”

    著名财经专栏作家吴晓波表示,作为运营者,要确定一个社群的价值观,乌合之众是没有价值的。他提出社群运营的三个办法:有态度的内容、圈层化互动、共享中互利。

    腾讯即时通讯应用部总经理张孝超透露,一开始QQ群的功能只设计了公告、文件、图片这三个需求。但后来发现很多大妈喜欢在群里K歌,还有老师在群里讲课,因此增加了视频和语音服务。在微博平台上,每个明星或大V背后都对应着一个社群。因此,电影的营销活动、明星的新曲发布,大V文章的打赏等多种场景已经为博主本身带来收益。视频网站也意识到了这一点,优酷土豆表示决定围绕热门视频内容进行衍生品开发,参与弹幕的小伙伴就有可能是商家眼中的优质潜在客户。百度的贴吧在今年5月正式公开了贴吧合伙人项目,像知乎这样的知识服务社区也找到了独特的发展路径。

    社群3.0时代,社群以‘连接一切’为目标,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、服务、内容和商品载体。”张孝超表示。

    而本地化、碎片化、去中心化以及富媒体化,正勾勒出一个全新的移动社群时代。以去中心化为例,主要体现在三个方面:健康的社群生态:从依赖热点话题聚合效应,转向长尾分布式的细分兴趣组织;精准标签重构用户画像:通过大数据采样,将用户进行精细化分类,精准匹配用户的社群互动偏好;社群分裂的“蒲公英效应”:将传统的单维度社群,根据地理位置、学校、工作单位等信息,将用户分流,增加群成员的新黏性,也有利于打通线下服务。

    移动社群黄金时代,用户在信息沟通互动上,一对一、一对多实时或异步与多人实时同步或异步,让这个生态中的信息流丰富而复杂。

    《中国移动社群生态报告》认为,移动社群的黄金时代正在到来。一方面,社群内电商交易更具黏性:基于社群的互动,问答和评论,更易建立起对商品或服务质量的动态评估,建立消费黏性和信誉;另一方面,移动社群的价值开发空间巨大:仅有16.4%的用户通过社群渠道参加过陌生人组织的线下活动,仅有近五分之一用户在网络社群中有过消费行为。

    腾讯认为,从“群社交”到“群平台”,打通从线上到线下的窗口,构建更加完善的社群生态圈,才能在移动社群时代有很大的施展空间。

作者:佚名  编辑:朱冬文
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