商业零售作为经济社会的“晴雨表”，在疫情的倒逼下正在经历一场史无前例的变革，从传统的线下体验到线上直播带货，商业运营模式及消费者的消费习惯正以前所未有的速度蝶变。在此背景下，广州零售市场是如何应对的呢？今年广州商业又有哪些新的变化呢？让我们用10个关键词来回顾这不平凡的一年。

商场减免租与租户共“抗疫”

  年初受疫情影响，居民减少出行，商场人流显著减少，许多零售品牌业绩下滑甚至亏损。在此背景下，很多商场推出减免租行动与租户共同“抗疫”，广州也不例外。据记者统计，春节以来，广州有超30家购物中心加入到“中国好房东”行列。

  例如，广州地区所有的凯德商场，从1月25日至2月9日期间的租金和物业管理费减半；天河城2月份按业态进行免租；维多利广场为商户免租金15天；东方宝泰为商户减免2月份期间15~20天的租金等。

  其中，广州时尚天河在继3个月免租后再推2折减租政策且持续到2021年。此举刷新了广州商场最大扶持力度记录，也吸引了大批商户前来预缴租金和续约，更有大品牌一口气签下3000平方米黄金位置。

购物中心抢滩线上直播带货

  疫情期间线下消费受阻，广州各大商场纷纷携手商户开启直播带货模式。向来活跃的天河路商圈走在直播潮流最前沿，广百百货、天河城、天环广场及万菱汇试水直播，力推美妆节、主播“云逛街”等主题活动，吸引女性消费者。太古汇则联袂餐饮租户推出线上外卖服务，精准匹配写字楼客群，助力提升营业额。

  除了大型商场借线上营销突围，奢侈品品牌LV、Burberry等也开始发力，邀人气明星加盟直播间，引爆话题。3月底，广州市商务局出台《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，提出16条政策措施发展直播电商，力图构建直播电商产业集聚区，扶持10家头部直播机构，并培育100家有影响力的培训机构、孵化1000个网红品牌及过万名带货网红，将广州打造成知名的直播电商之都。

奢侈品品牌消费回流本地

  尽管疫情冲击了零售业，但并未打消人们对奢侈品的热度。太古汇地产公布的2020年第二季度营运数据显示，包括自身在内地的5家商场中，仅有两家零售销售额恢复正增长，广州太古汇便是其中之一，增幅达到3.4%。4月份，爱马仕广州太古汇旗舰店重装开业，当天销售额就达到了1900万元，创造了内地新门店开业首日业绩新高。

  对于广州本地奢侈品品牌消费回暖，有业内人士表示，一是新冠肺炎疫情影响下，出国（境）旅游及代购受限，加速了消费回归国内（内地）的趋势；二是香港的修例风波持续和疫情封关的原因，令珠三角地区习惯去香港购买高端品牌的消费力被保留在本地市场消化；三是高端品牌借势调整价格，新系列款式的定价不断与欧洲市场价格靠近，吸引了部分对价格敏感的消费者。

金价暴涨又暴跌

  在疫情的影响下，黄金市场上演了跌宕起伏的剧情。年初，国际金价以每盎司1517.18美元开盘，3月起不断上行，进入7月后更是一路高歌猛进，当月涨幅就超过了10%。8月7日伦敦现货黄金的价格达到每盎司2075美元，创下历史新高。然而，自8月中旬起黄金经历数次大跌，国际金价重回1800美元，仅11月24日一日就重挫2%。

  不论涨还是跌，只要金价出现大幅波动，必能刺激销售市场。记者从广州东山百货获悉，今年有市民大手笔一次性购买了202万元的投资金条。广百百货、广州友谊等企业也表示，自五一以来的几大营销节点上，都出现了黄金销售的热潮。

夜经济点亮广州商业

  一杯啤酒、一趟游船、一间书店、一出话剧……说起夜消费，每个人脑中会浮现出不同的场景。6月12日晚，2020“Young城Yeah市”夜间消费节在琶醍启幕。据介绍，“Young城Yeah市”与“羊城夜市”谐音，是广州年轻化、品质化、个性化的夜间消费城市品牌。

  据了解，今年6月到10月，天河路商圈、北京路商圈、上下九路商圈、万达广场、融创文旅城等全市50多个大型商圈、商业综合体、文化旅游场所均加入这场“狂欢节”，千企万店月月有主题，周周有活动，场场有亮点。

  夜间消费节举办以来，多维度显示广州“夜经济”复苏迹象明显。滴滴出行大数据显示， 6~7月广州夜间出行需求恢复率居全国一线城市首位，日均增长率为26.3%。除早晚通勤高峰外，广州市民出行需求集中在20点至22点间，主要集中在休闲娱乐、商旅、访友探亲等场景。

超级文和友进驻广州

  下半年以来，百货、购物中心以更快的速度恢复，发展势头越来越好。很多企业上半年被耽误的开店计划在下半年得以落实。7月12日，在经历了三周试营业刷屏整个广州的朋友圈后，超级文和友正式向公众开放。

  据悉，超级文和友广州太古汇店位于太古汇汇坊，面积大约 5000平方米。经过团队两年时间的努力，店铺还原了广州1980~1990年代的旧建筑，希望打造一个具有广州记忆的社区，也表达一代广州人的精神面貌。

  这里集结了广州多家传奇民间网红食店。除了“压轴出场”的陈添记外，这里还有北京路八珍煎饺、芳村阿婆牛杂、恩宁路刘福记、黄埔古港御手信、文昌北荔银肠粉、番禺沙湾牛奶皇后等广州人从小食到大的老字号，也有获得米其林餐盘奖的阿一猪扒、新斗记，还首次将广州夜宵界的风云人物“炒螺明”“风筒辉”聚首在一家店内。

北京路改造升级后焕新开街

  广州北京路在1997年实行步行，是全国最早实行步行化管理的商业街。2018年，北京路入选全国首批11条改造提升的步行街之一，也是广东省乃至华南地区唯一纳入试点的步行街。今年9月23日，改造提升后的广州北京路正式开街了。

  据了解，北京路在改造提升过程中，致力于突出岭南特色，打造为集商业购物、文化体验、旅游休闲等功能于一体，传统与现代交融、国潮品牌与国际时尚交相辉映的高品质全国示范步行街，成为品味岭南文化、体验智慧场景、感受艺术美学的“商旅文”融合发展典范。

  改造提升中，充分利用现代信息技术，先后完成步行街无线网络全覆盖和5G基站建设，成为全国首个覆盖5G网络的步行街改造试点、广东省首条5G网络全覆盖步行街。牵手三大电信运营商及华为等科技企业与大型商家对接，推广机器人送餐、无接触点餐、网上高清直播、机器人餐厅等商业应用，为新华书店、广百百货等商户品牌注入智慧科技、文化体验等元素。

  广州第二大单体购物中心开业

  9月26日，广州第二大单体购物中心悦汇城正式开业。作为后疫情时期广州首个开业的现象级购物中心，28万平方米的悦汇城以280+创新品牌、30万客流打卡实现开门红，为行业带来了信心提振。据了解，悦汇城是广州国资产业基金和越秀地产共同成立的孵化基金首个零售商业项目，通过场景构筑、动线优化和服务打造，悦汇城将为周边居民提供美好生活体验，为专业市场行业转型升级提供参考。

  据介绍，除了拥有网红“美学馆”设计，悦汇城还具备丰富多元的业态和众多定制版品牌门店。在项目引进的400多个品牌中，近30%为华南或广州旗舰店，超60%首次进驻城西商圈，京东7FRESH全新形象华南旗舰店、陶陶居全国首间宴会主题店、CGV激光IMAX华南旗舰店等的入驻，为居民消费者提供了多元体验空间。

广州专业市场转型升级

  专业批发市场是广州传统商贸业的重要组成部分，密集分布在城市各个角落的600多个专业市场是这座“千年商都”最大的特色和标志之一。

  去年以来，广州将专业批发市场改造提升列入城市更新九项重点工作。广州市政府也抓住机遇在今年推出一系列政策，从各个方面加快专业批发市场的转型升级。广州市商务局副局长林国强在今年6月的新闻发布会上表示，2019年以来，广州已有累计127个专业市场完成转型疏解，取得了阶段性成效。

  广东省商业经济学会会长王先庆认为，广州专业批发市场转型整体来说效果还可以，正在探索的比如展贸、众创空间、直播等，都还有所作为。不过，其中有两个原因也影响了成效，一是业态老化导致转型非常困难，选准方向非常重要；二是面对数字经济带来的一系列变革，专业批发市场还在学习过程中，需要时间接受新事物。

  广州第二座天河城来了

  作为广州第二座天河城，番禺项目一直备受关注。12月25日，番禺天河城正式亮相，除了带来超50%番禺首店、30%美食餐饮业态，开业时，还带来官方授权的国际IP华南商场首展。

  商场建筑面积约27万平方米，跨越地下4层、地上7层。以“时尚家庭新生活”为品牌主张，规划了精品超市、巨幕电影院、游戏娱乐、潮流健身、美食餐饮等业态，引进了超300个中外品牌专卖店。

  据悉，这是天河城集团时隔24年后，在广州打造的第二座天河城，建设工期长达7年。有接近天河城的相关人士曾向赢商网透露，番禺天河城是集团重点关注的项目，耗费巨资建设。