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危机管理下载列表
软件名称 更新日期 软件大小 授权形式 软件等级
企业危机管理信息系统模型构建研究 2012-5-30 17:09:36 700 K 共享版
·企业危机管理信息系统模型构建研究
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:0
城市危机管理及其机制创新研究 2012-5-30 17:08:32 246 K 共享版
·城市危机管理及其机制创新研究
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:0
普华永道腾图集团管理咨询项目:绩效考核方案.rar 2007-5-17 15:40:40 309 K 共享版 ★★★
·普华永道腾图集团管理咨询项目:绩效考核方案.rar
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:12
普华永道:四川天歌科技集团业务战略和管理咨询报告(研讨会).rar 2007-5-17 15:37:06 182 K 共享版 ★★★
·普华永道:四川天歌科技集团业务战略和管理咨询报告(研讨会).rar
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:19
普华永道:21世纪集团财务管理.rar 2007-5-17 15:35:03 41 K 共享版 ★★★
·普华永道:21世纪集团财务管理.rar
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:2
毕博某集团整体管理咨询项目.rar 2007-5-17 14:48:14 365 K 共享版 ★★★
·毕博某集团整体管理咨询项目.rar
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:8
6Sigma介绍和客服质量管理研讨.rar 2007-3-21 18:57:09 76 K 共享版 ★★★
·6Sigma介绍和客服质量管理研讨.rar
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别:学术论文 下载次数:5
现代企业规范化管理整体解决方案 2006-4-7 14:07:35 58 K 共享版 ★★★
·现代企业规范化管理整体解决方案
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别:国产软件 下载次数:21
收购、兼并和企业重组 134页ppt 2005-9-7 14:36:38 49 K 共享版 ★★★
·收购、兼并和企业重组 134页ppt
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:培训讲义 下载次数:144
商城常规治安问题和防火灾处理方法 2005-9-3 9:38:43 3 K 共享版 ★★★
·商城常规治安问题和防火灾处理方法
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:218
企业面临的风险 2005-8-29 15:48:40 10 K 共享版 ★★★
·企业面临的风险
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:323
突发事件的处理方法 2005-8-29 9:08:54 10 K 共享版 ★★★
·一:在超市正常营运中,会遇上一些特殊情况,较常见的如断电,火灾,煤气泄露,员工意外伤害及顾客发生突发情形。二:在遇上特殊情况时,重要的是保证顾客的安全,减少损失,及时解决突发事件,恢复正常营运,树立公司良好形象。
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:321
危机管理 2005-8-25 16:03:27 11 K 共享版 ★★★
·危机管理
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:360
防范收银台偷盗的一些措施 2005-8-22 14:15:10 3 K 共享版 ★★★
·几乎是所有的超市有着共同之处,其全部工作最终要在收款机的交易中实现。恰是这个原因,致使个别不诚实的收银员将收款机索定为盗窃的目标。因为收款机除记录各部门销售情况外,终日吞吐着巨额的现金或其化用品,如支票、优惠券、购物券等。故而成为超市防盗和不诚实收银员偷盗的主要对象。那么,如何识别、探查收银员各种偷盗行为,是众多商家急待需要解决的总是。只有认识和鉴别收款机上所发生的五花八门的作案手段,才能为防范收
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:369
防范卖场偷盗的各种措施 2005-8-22 14:12:52 5 K 共享版 ★★★
·首先,顾客进出口应该紧挨着。无论顾客是否购买了商品,通道的设置都要使顾客必须通过一个结帐处和服务处。其次,在留有紧急出口的情况下,要解决偷盗者可能从无人照看的区域出口溜走的问题,可以把第二个门作为紧急出口,标写清楚“不许开启”。如果紧急出口位于店内的其它地方,也应作类似的标记,并提防暗自开启
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:369
紧急事件回报系统 2005-8-22 10:13:44 155 K 共享版 ★★★
·紧急事件回报系统
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:365
打扒抓盗的具体措施 2005-8-20 10:47:39 5 K 共享版 ★★★
·接近偷盗者时的首要任务,要设法让其平静地跟随经理指派的专人到一秘密地区,当然,在确定为“偷盗者”之前,应当由经理主动介绍自己的身份,并简单地表明想与偷盗者谈一谈他(她)所拿商品或与商品有关的私事。这时,倘若能提及或说出商品的名字,该经理将会占据主动。
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:382
处理顾客纠纷的方法 2005-8-20 10:44:23 12 K 共享版 ★★★
·要解决好与顾客的纠纷,必须首先找出顾客不满的原因,然后针对不同的原因采用不同的处理办法。下面介绍几种最常见的引起顾客纠纷的原因及相应的处理和预防方法。
运行环境:word/excel/powerpoint/pdf/ 软件类别:其他 下载次数:388
8大规避危机工具 2005-8-11 15:01:05 7 K 共享版
·    介绍了如何规避危机方法.
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别:其他 下载次数:474
如何妥善的顾客纠纷 2005-8-10 14:48:42 6 K 免费版
·    为顾客服务的过程中,难免会与顾客发生纠纷,因此,对于顾客纠纷的处理,也是商场服务工作中的重要内容。商场对顾客纠纷处理得好与坏,将在很大程度上影响商场的经营业绩。所以,一般商场都非常重视对顾客纠纷的处理工作。
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别:学术论文 下载次数:483
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