一:在超市正常营运中,会遇上一些特殊情况,较常见的如断电,火灾,煤气泄露,员工意外伤害及顾客发生突发情形。二:在遇上特殊情况时,重要的是保证顾客的安全,减少损失,及时解决突发事件,恢复正常营运,树立公司良好形象。