采价成零售行业潜规则

　　前不久，世界第三大零售巨头TESCO乐购高调宣布，每周将推出3500种“市调”价格商品，宣称 “不怕比价，肯定比3公里商圈之内的同行价格低”。当记者问如何做到时，TESCO中国副总裁庄南滨明确表示：“我们聘请了专门的市调公司，每周都会对周边商圈内同行的价格进行调查，并以此为依据保证自己的低价策略。”

　　其实在零售行业，“价格密探”绝不仅仅是个别企业的行为。无论在超市、便利店，还是家电卖场、家居卖场，人们经常可以看到这些“价格密探”的身影。他们长时间地在货架之间浏览，但往往并不购物，而是手拿MP3、录音笔等设备，口中念念有辞地报出各种商品的名称和价格。

　　在北京一家市场调研公司工作的郑小姐告诉记者，他们抄价主要是受客户委托，调查竞争对手的价格情况。她认为，通过抄价获取竞争对手的基本价格信息，从而有针对性地调整各自的价格策略，掌握与供应商谈判的话语权，这已经成为零售行业通行的潜规则。

　　商家普遍禁止对手采价

　　尽管几乎每家超市都有自己的市调队伍，但是记者走访发现，一旦商家发现有采价员在自己店内采价，几乎无一例外都会上前制止。

　　上周末，记者在位于朝阳门的华普超市内就看到了这样一幕。一名男子在饮料区徘徊，并不时用手机的拍照功能记录下每种饮料的价格。“你在干什么？我们这里不许抄价。”一名女售货员上前制止，该男子不予理睬，女售货员随即叫来了超市保安。“别碰我，否则手机掉到地上摔坏了你们都赔不起。”看到保安要上前拉扯，该男子边说边悻悻地离开了超市。

　　“价格不是公开的吗，为什么商家都不许抄价？”面对记者的疑问，沃尔玛超市一位工作人员表示，她个人认为，抄价是一种不道德的行为，超出了作为顾客应有的界限。“真正的调研应该通过一些合法的手段，科学地开展，而不是这样明目张胆地抄袭别人的价格，这样只会导致价格的恶性竞争。”

　　郑小姐告诉记者，由于一般超市都不允许公开抄价，所以市调员平时抄价都是偷偷进行的。“好在现在各种设备都很先进，录音、摄像都很方便，卖场也管不了那么多。”

　　“禁止抄价”缺乏法律依据

　　超市禁止抄价到底有没有法律上的依据呢？为此，记者采访了北京盈科律师事务所的律师周青生。周青生认为，根据《消费者权益保护法》，商品价格必须是公开、公示的，因此不属于商业秘密，所以禁止抄价是没有法律依据的。

　　一位超市行业资深专家告诉记者，她曾经多次出国考察商业，在德国、法国等欧美国家，卖场里都可以随便抄价，根本不会有人过问。“明码标价本来就是为了起到告知的作用，这是公开信息，又不是什么秘密。即便是普通消费者，还可以抄下价格货比三家呢，这难道也违法吗？”她认为，卖场的陈列、布置，有一定技术含量，禁止拍照还说得过去，但是禁止抄价是完全没有道理的。

　　“商业活动讲究互惠性原则。而抄价行为本身，利用了被抄价商家的价格信息，却又没有给对方带来任何好处，这大概是商家禁止别人抄价的主要原因。”资深市场研究专家徐琨告诉记者，其实很多大型市场研究公司，都会定期购买超市的购物信息等资料，然后进行深入分析，超市对此也都很支持。她认为，尽管抄价本身并不违法，但如果在具体操作时能更讲究方法，比如事先跟商家沟通，尊重对方，同时为对方提供相应的利益交换，就会大大减少商家的抵触情绪，“超市密探”也可以走向阳光。