7月25日国美正式并购永乐,消息一经披露,便犹如一块巨石,在家电市场激起了层层波澜。二者的强强联合,使得家电连锁业的平衡格局被打破,也令零售业的未来走势变得迷离起来。有消息称黄光裕要将低价进行到底,这会对家电产业造成什么影响?未来的发展趋势是什么?对此,各路专家有着较为一致的看法,即合并符合家电行业发展趋势。
供应商零售商关系需改善
一段时期以来,家电连锁商把供货商的利润压得很低,由于前者占据了渠道优势,供货商敢怒不敢言。国美、永乐合并之后,无疑会处于更加强势的地位,这是供货商所不愿意看到的。因此,改善双方的关系是未来急需解决的问题。
对此,国务院发展研究中心市场经济研究所专家陆刃波表示,中国的家电连锁业正处在发展中,家电连锁企业之间的竞争才刚刚开始。受地域、人文、收入差异的影响,中国家电销售渠道的集中还会有很长一段路要走。现阶段,影响家电连锁业快速健康发展的因素主要来自两方面:一是与厂商的关系,制造企业的竞争越来越激烈,家电连锁企业越强,制造企业也就越依赖,造成了双方谈判地位的不平等;二是连锁企业之间竞争趋于非理性化,这与行业发展不规范有关。
对同一问题,易观国际分析师梁新刚认为,供应商和零售商之间的价格博弈还会进行下去,自2002年国家加大基础设施投入以来,家电业的整体形势是供大于求、产能过剩。这就使得厂商在博弈中处于下风。如今,更加强大的国美怎么会把口中肥肉白白让给别人?再加上国美、苏宁之间的价格战,制造商还将继续承受零售商的“压榨”。
对“压榨”这一说法,业内专家罗清启并不以为然,他认为这是假象,不是根本,制造商受制于人的根本原因是产能过剩。零售商在某种程度上代表的是消费者,既然是买方市场,消费者选择的余地就很大,制造商的利润摊薄也就在情理之中了。现在有个黄光裕,制造商可以把账算在他头上。假如没有黄光裕们,家电厂商又该怎么办?大批的库存、坏账更是困扰他们的问题。
连锁商仍需加大规模
国美、永乐合并之后,有不少人认为家电连锁商过于强大了,不利于行业健康发展。“事实恰恰相反,这是杞人忧天。中国的连锁业不是太大而是太小了。”罗清启如是说。他用“态势很好,问题太小”来概括当前家电连锁业的形式。“态势很好”是因为合并使得企业规模加大,趋势是好的;“问题太小”指的是连锁商规模太小,同国外的大连锁商相比差距还很大,仍需加大规模。中国加入WTO,服务业要开放,国外的大零售企业绝不会放弃中国这个巨大市场,百思买收购五星即是一个例证。
陆刃波也认为:“现阶段,中国家电连锁企业销售额占家电总体市场规模的比重还不高,大约为20%多,在很多区域市场内,全国性连锁企业的地位还不及本土商家。对于制造企业而言,可以通过分区域培养较强的本土商家来增加自身与连锁卖场谈判的筹码。”
对此梁新刚也有同感,他把家电连锁企业的问题归结成三点,一是企业规模过小;二是地区发展失衡;三是经济效益欠佳,管理效率低下。他认为,目前家电连锁业存在的问题,是其在发展中所必须经历的阶段,不可能完全克服。解决问题的关键是实现精细化管理,这要求加大人才培养和信息化建设的投入。
对于家电连锁企业间的竞争,陆刃波认为,家电连锁企业最宜通过差异化的发展打造自身竞争优势,没必要在一条线上拼个你死我活。比如,你先做大,我就先做强;你在全国铺点,我做区域纵深;你做大中城市,我就做三四级城市等。
管理尚待精细化
管理精细化是家电连锁业的发展趋势,“中国家电连锁企业实现营销的精细化,首先应从思想上确立为制造企业和消费者双重服务的概念,而不只是全心全意服务消费者。进一步为企业提供增值服务,包括物流配送、售后服务、信息流对接等,这样就可以获得更多利润来源。”陆刃波如是说。
他还认为:未来的家电零售必然是以家电连锁企业为主,但多种流通形态会长期并存。家电连锁企业竞争主要靠规模、靠品牌、靠标准化的服务,现在已经在大中城市市场占据渠道主流,盘子已经铺得够大,下一步应是做“精”渠道,提高单店效益,降低内耗成本,这是家电连锁企业持续发展的基础。
谈到未来发展趋势梁新刚表示,价格战还会打下去,连锁企业的规模仍然要扩张,因为就目前的规模来讲,要达到垄断还有一定距离,等到有一天达到了饱和,他们就会把精力放到精细化营销上来,包括开展在线销售,实现线上线下结合等。
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