| 尽快打造具有国际竞争力的大型现代物流企业 |
| 副标题： |
| 作者：黄有方 来源：中外物流 人气： 时间：2005-8-11 9:31:37 进入论坛 |
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2005年将是中国全面兑现入世承诺的第一年，对中国物流业来说，既是机遇，也是挑战。一方面，大量跨国企业进入中国，这些企业对物流服务的需求很强；另一方面，国外物流企业也在进入中国，特别是国外的大型“物流寡头”已经开始抢占中国市场，它们以巨型跨国企业战略伙伴的形式与中国物流企业竞争。为此，中国物流业急需尽快打造具有国际竞争力的大型“国产物流寡头”企业与之抗衡，争取占得市场先机。
首先，尽快打造我国大型现代物流企业，必须尽快形成物流企业的全球化国际战略和提升企业的国际竞争力。物流企业的国际竞争实质上就是企业核心能力的较量。企业的国际竞争力，是指企业在目前和未来的国际市场上，以全球战略的姿态参与竞争并保障自身持久发展的能力。它的直接体现是企业在国际市场竞争中显现出的满足市场需求、满足服务需求、占据市场份额的表现力，它也是企业整体实力和发展潜力的综合体现。尽快打造具有国际竞争力的大型“国产物流寡头”企业，必须要求企业决策层具备国际战略眼光，即以提升国际竞争力为核心来深刻理解现代物流的理念和本质，而不是眼睛只看利润空间和降低成本。国内大型物流企业的成败和国外大型物流企业的经验提示我们再怎么强调现代物流企业的国际战略眼光和国际竞争力的重要性也是不为过的。
其次，尽快打造我国大型现代物流企业，必须尽快形成物流企业的战略合作联盟。形成和发展物流企业的战略合作联盟是为了更有效地形成企业国际核心竞争力。目前能称得上大型物流企业的主要有四大类型：一是从事运输、船货运代理、仓储等传统业务已经或正在向现代物流企业转型的大型国有企业，如中远、中外运、中海、中储等；二是新兴的民营物流企业集团，如宝供等；三是以海外航运企业为母体的物流企业，如马士基物流、东方海外物流等；四是伴随海外大型制造和销售商进入中国地区，为它们提供延伸物流服务为主的海外专业性物流服务企业，如辛克、英运等公司。对于现代物流企业与上述四大类型物流企业建立互惠互利和长期合作的战略伙伴关系，尤其是结成供应链管理联盟关系，无疑是一个良好途径。它不仅可以加快建设国际大型物流企业，增强核心竞争力，而且可以利用联盟关系吸收先进的现代物流管理和国际竞争经验和技术，疏通和优化国际竞争渠道，积极参与国际竞争，实现供应链全程的高效可靠运作，实现真正意义上的多赢。
其三，尽快打造我国大型现代物流企业，应该进一步优化形成国际竞争力的政策环境。据统计，目前我国有近1000个物流园区，许多中心城市制订了区域性物流发展规划和政策。但我国的现代物流业发展仍然处于初级阶段，高质量的大型现代国际化物流企业屈指可数。尽管我们的政策环境有所改善，但是，对处于传统物流向现代物流转型的大部分我国大型物流企业来讲，进一步营造良好的政策环境仍然十分重要和迫切。我们应该从促进国民经济现代化的战略高度和改善我国经济运行质量和方式的高度来认识尽快将打造我国大型现代物流企业的重要性，并将其列入国家发展战略的重要组成部分。我们还应该参照国际惯例，加强和优化政府服务功能，必须消除长期以来严重制约我国大型现代物流企业发展的体制性障碍，打破垄断，放松管制。同时应尽快制订适宜于我国大型现代物流企业发展并与国际贸易规划和惯例接轨的法律、法规，推进我国大型现代物流企业广泛、公平、有效竞争。
最后，打造我国大型现代物流企业，必须尽快形成物流企业的以信息化技术为核心的客户服务体系。一个具有国际竞争力的物流企业必须能够跨行业、跨地区地为全球客户提供优质服务。与发达国家相比，我国大型物流企业存在的问题不少是与客户服务有关。物流企业的服务水平是可以通过服务管理、服务网络等改进而提升，但是，高水平全球客户服务体系必须依赖基于高科技的信息化技术支持。基于高科技的信息化技术应用能力是现代物流企业国际竞争力的主要标志之一。
现代客户服务体系应具备服务自适应能力和信息透明可视能力。从技术层面上讲，要做到服务自适应和信息透明，货物的全程跟踪技术和射频标签（RFID）技术是关键。货物的全程跟踪技术是基于卫星定位、移动定位和地理信息系统的集成，通过各种应用程序实现对于货物的全程跟踪。基于无线射频和芯片制造技术的射频标签（RFID）技术的逐渐成熟和应用，将对整个服务业将引起革命性变化。目前众多国际大型物流公司研究或密切关注RFID技术应用，如沃尔玛、联邦快递、福特汽车公司等。我国大型现代物流企业必须充分认识信息化技术，特别是货物全程跟踪、RFID和新一代网络技术对于物流管理、物品管理、销售模式、客户服务等方面带来深远影响。
（作者系上海海运学院副院长、本刊顾问）
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