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内容提要:电子商务是在Inter-net环境下，利用现代信息处理技术改造信息流程，并以信息流引导资金流和物流，从而有效地实现交易的一种商务活动。电子商务由于速度快、环节少、成本低，必将成为最理想的商务活动形式。２０世纪未，电子商务企业普遍存在亏损现象，向我们提出了一个亟待研究的规模经济性问题。其经济性，即降低成本和提高效益的目标要求，需具备一定的规模条件才能达到。因此，分析电子商务对物流的作用及其所体现的规模经济特殊性，并结合我国流通领域现状提出电子商务物流体系——超市配送方案具有现实的指导意义。
关键词 ： 电子商务 规模经济性 物流模式 超市配送
一、引言:电子商务改革传统物流。
1，当前改革流通领域的必要性。在经济全球化引起企业面对的市场范围不断扩大和全球市场供大于求的态势下，寻找交易对象和谈判的复杂性不断加大。商品流通领域的竞争，逐步演变为如何快速获取信息、处理信息以及如何降低信息传递费用和信息处理费用的竞争。与此同时，随着我国加入WTO，国内市场逐步放开，国际竞争成为国内竞争，国内市场成为国际市场，流通领域的竞争将尤为激烈。为此，我们应抓关键所在，当前就是要抓流通领域的改革，加速物流发展。有人把物流美誉为企业降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源”。我国产品的生产成本较低，特别是劳动力成本，一般只占到总成本的10%，低于国外几倍，这是我们的优势所在。但我们的储存、运输、交易成本太高，一般占到成本的40%以上。2001年全社会流通费用约占GDP的20%。这么高的交易成本将大大削弱我们的竞争力。
电子商务以网络为手段,为建立生产者与消费者直接沟通的流通模式提供了可能性，为整合新型的流通渠道奠定了物质技术基础。因而是对传统流通模式和理论的革命，几百年来建立在生产商---中间商----批发商-----零售商-----消费者基础上的流通格局以及与此相关的流通理论、商业企业组织理论将受到挑战。
2，电子商务导致流通费用革命。电子商务的出现是一场流通费用的革命，电子商务用信息流引导物流和资金流以革命流通领域，集中体现在交易速度加快和流通时间缩短上。电子商务环境下新的流通模式通过网络将全球的生产者和客户（消费者）联系起来，交易者在网上能瞬间完成从获取信息、签订合同到支付的整个过程，从而极大地加快交易速度和缩短流通时间，降低生产者收集和处理信息、寻找交易对象的成本，通过整合流通渠道、实现供应链管理加快了流通速度、大大降低了库存，通过减少中间环节直接降低了商品在流通过程中的费用。
然而，电子商务存在物流配送成本问题，尤其是B To C模式中较高的一对一的个体物流配送成本问题，它是影响电子商务实现规模经济性的首要因素。因此，只有设计组织最合理、最优化的物流配送体系，才能真正获得降低流通成本的经济效益。我们应抢得先机，在我国物流市场对外开放之前构筑既符合国际惯例，又结合中国实际的现代电子商务物流配送体系。
二、电子商务规模经济性及其特殊性。
电子商务正随着国际互联网络的延伸而在世界范围内纵深拓展，据WTO估计，2002年通过Internet 网进行的国际贸易可能占世界贸易总额的10%--15%。另据有关部门预测，未来十年，50%的商务活动将采用电子形式。
1，电子商务发展中的问题。然而，考察电子商务企业的整个演进过程，我们发现：至目前为止，世界电子商务公司普遍尚不盈利，能盈利的简直是“凤毛麟角”，但却得到社会多种力量的强力支持。特别是得到注册客户的支持。注册客户加入电子商务激増这一事实进一步说明客户支持电子商务发展。这给我们一个有益的启示：
在当今“以客户为核心竞争力”的商业时代，客户的充分支持是电子商务发展的首要依据与根本源动力；只要有客户支持，所谓亏损只不过是发展中的亏损；对发展中的亏损可以理解为尚未达到规模经济性这样一种状态。基于此，我们对电子商务的效益问题引入规模经济性理论解释。
2，经济规模问题已成为制约电子商务发展甚至生存的关键因素。
按照诺贝尔经济学奖得主斯蒂格勒教授的定义，“规模经济性是关于所正确选择的生产投入组合的规模与企业产出率之间的关系的理论”。具体地说，规模经济性研究企业的长期平均成本随产出的变化规律，并分析规模经济性的决定因素，包括技术、专业化生产、大规模和有效的生产组织、经验效果等。这些理论具体到电子商务是一般与特殊的关系，对分析电子商务的规模经济性具有重要的指导性意义。如果在一定的网络技术支撑和要素投入价格不变的条件下，因扩大或缩小商务规模而能带来平均成本的降低与效益的提高，那么，就存在电子商务的规模经济性。从发展的观点看，时下世界电子商务公司的亏本经营，可以解释为其正处在接近规模经济性的临界状态。
3，电子商务规模经济特殊性。电子商务是通过共用Internet网而实现交易的一种全新的商务关系，它既承传传统商务方式中的基础设施，又注入了信息经济的内容与方法，因而影响电子商务规模经济性的因素是综合的，除销售收入、成本、社会消费水平等传统商务形态共有的一般性因素外，还取决于互联信息网络的公众性、电子信息流与资金流、物流以及它们之间的协调程度。
各因素在电子商务规模经济性的作用可以概括如下：信息流是买卖双方进行供需决策的基本依据；资金流是商品在所有权上的转换过程；物流则是商品在地理空间上的位移；三者互相支持，互为依存条件，并以系统整体上的协调与“和合”，共同构成电子商务规模经济性的基础，突现出电子商务用信息流引导物流和资金流以革命流通领域。
一是信息网络技术对电子商务的规模经济性的作用：（1）大大节省了企业的信息成本。网上作广告的成本比在其他媒体作广告的成本低得多，而提供给客户的信息则丰富得多；电子数据交换大大节省了管理环节的开支。（2）大大提高了通信速度尤其是国际范围内的通信速度。在速度对现代经济具有重要意义的今天，提高信息流通速度显然对降低企业经营成本具有决定性作用。（3）提供交互式的销售渠道，大大加强企业与客户、企业与企业之间的联系与合作，增强了客户与供货方的联系和客户对企业的凝聚力，又能及时得到市场反馈，使它们相互了解对方的最新情况与数据，降低企业的交易成本。
二是基于现代网络基础上的电子商务规模经济性既要考虑其技术上的因素，更有开放环境条件下的物流（货物配送体系）问题。通过货物配送体系，尽量省略那些缺乏存在价值的中间环节，提高物流效率与质量，降低物流成本，从而增进企业效益，给企业带来基于现代互联技术的规模经济性。
三、我国电子商务规模经济性中的物流配送体系问题
加速我国电子商务的建设与发展，现阶段的关键是要促进电子商务的规模经济性形成，使电子商务的经济性优势，在规模中形成和发展。为此我们要切实把握电子商务的规模经济性的精神实质。
1，物流配送体系——影响电子商务规模经济性的重要一员。
应该说，影响和制约我国电子商务规模发展的因素是多种的，与之相适应的问题点也是多样的。如消费习惯、货物配送能力、电子支付系统、社会信用状态等。而在我国，首要的问题是如何获得物流配送体系的支撑。没有物流配送体系的支持，商品不能及时送到买者手中，电子商务就要失去买方基础与发展的依据。
国外的经验也反映出，电子商务公司成长中的最大障碍是在保证迅速有效地完成物流配送时存在严重的问题，很多问题实际发生在物流配送过程中。在新技术革命的作用下，国际贸易上的平均运输成本已大大降至2%左右。如果消费者需要购买的是普通的小商品，配送成本的问题就更显突出。
2，委托第三方物流企业运作是目前我国电子商务企业最理想的物流模式。
电子商务环境下的新型流通模式应是网上渠道与要求进行改造、整合的传统流通渠道的融合，应是传统流通渠道与网上流通渠道的互补，是由经改造的原有流通渠道与新型网上渠道共同发挥作用。构建我国电子商务物流系统，可以有以下三种模式：一是电子商务与传统商务共用一套物流系统；二是由电子商务企业组建自己的物流系统；三是电子商务企业将所有的物流业务以外包的形式委托第三方物流企业运作。所谓第三方物流是指根据供应商或销售商的委托，由供应商和销售商以外的第三方负责对物流的中间环节进行有效管理，提供从货源供应到最终商品销售之间的全方位物流服务。本人认为，第三种是目前条件下我国电子商务运作最理想的物流模式。其理由如下：
（1）物流通常不是大多数的电子商务企业的核心业务，电子商务企业把物流业务运作外包于第三方物流企业，可以把资源集中在自身的核心竞争力业务上，以获取最大的投资回报。
（2）第三方物流企业拥有发达的物流网络和针对不同物流市场的专业能力，包括运输、仓储和其它增值服务，同时第三方物流企业还拥有信息技术，他们与独立的软件供应商结盟或者开发了内部信息系统，这使其能够最大限度地利用运输和分销网络，有效进行跨运输方式的货物追踪。
（3）第三方物流企业具有规模经济优势。由于其可以从运输商那里大批量购买运输能力，然后集中配载许多客户的货物，大幅度降低单位运输成本。
（4）通过“共享租用”模型，多个电子商务企业可以共享分发和售后服务。外包也缓和了内部物流执行并减少建造和装备仓库。内部完成电子物流费用高，耗时多，并且由于不具备第三方的专业技术，许多公司会严重损害花很多时间建立的客户关系。
诚然，第三方物流企业的运作不仅要针对生产厂家能否合理经营并优化库存结构，还要针对客户，保证商品来源于最佳路线，以切实降低物流成本，提高产品附加值，同时真正使客户省钱，省力，省时。
3，配送体系的建立。第三方物流企业的产生只为电子商务找到了物流服务的载体,而具体的操作与配送路径仍是亟待解决的问题。企业内部流程与外部交易的整合尚须建立一个快捷、弹性的交付模式和配送体系。这样才能实现从供应商到客户完全连通、企业内部流程与外部交易一体化的目标。
因此，将科学的、理性的，包括运筹学的理念注入现代商贸领域，重组成合理的物流配送平台，使整个配售系统合理化。这是改造传统流通领域和适合电子商务的主攻方向。而现代物流业中的终端就是超市，它是与消费者接触的界面.。因而，本文提出超市配送体系的构想。因为超市具有发达的运输、仓储、连锁网络能力以及与消费者固有的良好关系等增值优势。
3.1超市配送体系的构想。
3.3.2配送流程分析：超市配送实现原理。传统功能的超市一方面继续发挥其销售功能，并与其消费者之间建立“B to C”商务模式。另一方面在电子商务“第三方物流”的供应链环节上充当委托代理人，接受供应商或生产商的委托，承担为消费者货物配送的功能，并可发展连锁超市，就近完成配送。供应商与超市之间建立“多对多”的关联，即一个供应商与多家超市的联系和多个供应商与一家超市的联系。该系统的整体模式是：
“B to B to C”。
随着电子商务的发展，超市应日益强化其物流配送的功能，淡化以往仅仅批发与零售的销售功能，逐步建立其货运网络。据悉，1992年以来，上海超市连锁蓬勃发展，使得现代物流这一理念率先在上海得到广泛认同与传播。而超市连锁的蓬勃发展则为超市配送体系的完善创造了前提条件。
四、结语：促进电子商务企业与物流配送企业的竞争与合作
如上所述，加速我国电子商务的建设与发展，需要网上买卖双方的互动与合作。在以供给创造需求为特征的网络经济特征下，尤其值得重视的是卖方的供给模式创新。基于供方的角度考虑，一个不容忽视的基础性问题是如何在电子商务企业与物流配送企业之间形成有效的竞争与合作。
1，通过组织制度创新，充分挖掘和利用现有物流配送体系的资源优势。我国不乏物流配送体系资源，如海陆空货运体系、各货运公司、速递公司、商业供销网络、主要分布在全国大中城市的超市连锁店、一些大企业的营销网点等，但是它们分布在全国各地，大多处于“各自为战”状态，缺乏跨行业跨地域的合作与联盟。通过网络组织制度创新，使它们同电子商务的物流环节联合起来，形成有效的竞争与合作，对加速我国电子商务的建设与发展将是一个巨大的支持，电子商务的成本优势也将因之得到真正的实现与发挥。
2，技术上的衔接与相互学习问题。老牌商家开拓电子商务的优势：知名的品牌、营销队伍和成熟的供货渠道等，这些因素整合后可以很快变成电子商务零售的优势。但是，电子商务企业的运作方式、融资方式、网上经营毕竟不同于传统零售业。从表面上看该公司在从事商业零售，其实它是一家软件公司，是在把顾客的要求和网络经营特点通过合适的软件加以表达。支撑电子商务的现代信息技术与支撑传统商品交易的物流配送技术存在较大的系统差异与标准差异，为使它们得到有效的竞争与合作，在它们之间给出技术上足以相互融通路径，或通过一定的协约中介使不同的系统在技术上衔接起来，是十分必要和有益的。
作者简介：杜红权（1970---），男，浙江大学硕士研究生毕业，经济学博士在读，大学讲师。主要研究方向为产业经
济学。现工作于浙江广播电视大学工商学院(浙江宁波315010) 。联系方式：Fax:0574-87219222
dhqxdh@163.com
郑备军（1961----），男，经济学博士,教授。主要研究方向为财贸经济学。现工作于浙江大学经济学院(浙江310027)，财政经济研究所副所长。联系方式：0571-88088880
葛立成，男，研究员。主要研究方向为政治经济学、产业经济学。现工作于浙江省社会科学院(浙江杭州310025) ，经济研究所所长。联系方式：elc@telekbird.com.cn
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