“很多工作自己都能干，而且待遇非常优厚，看得心都动了。”在一次招聘会上，本市某外资超市生鲜部主管看到如此多的岗位招聘，有了跳槽的念头。

 　　昨日，记者从市商业联合会培训部获悉，像这样的招聘会，在今年本市零售业非常多见，零售企业之间相互挖人、中高层跳槽和集体跳槽的现象屡见不鲜，这都表明目前正紧缺零售人才。

　　四类零售人才最紧缺

　　据了解，在一些大型的零售企业，高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩，平均每月5000元－6000元左右，而店长最多能享受15－16个月的薪水。一般的店长年薪约8万元，优秀店长年薪20万－30万元左右。如此优厚的待遇，却不能招到想要的人，这让不少零售企业开始犯难。据了解，一家1万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%。目前各家零售企业都在通过社会招聘储备人才，而人才紧缺已经超过了资金紧缺。

　　“目前零售业人才全面缺乏，各家超市最缺的就是生鲜经理、采购人员、信息管理、营销能手四类管理人才。”本市家乐福超市人力资源部负责人表示，这四类都是需要长时间对零售行业进行摸索、熟悉各类工作程序并且有丰富的管理经验的人才。

　　零售人才为何紧缺？

　　据悉，目前本市零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3％左右。有人把本市零售业人才的匮乏归结为外资商企的频频“挖人”。市商业联合会培训部负责人则认为，这只是表面现象，其根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了。一方面是零售业人才社会存量少，另一方面是企业内训耗时长、花费大，跟不上企业发展步伐。业内人士介绍，一般超市培养一名店长至少需要五年时间，培养一名中层管理人员需要三年时间，每年的培训费用为该员工年薪的二分之一。而一家大型超市的开设，至少需要招聘400名管理人员和基层员工，从店长、店长助理到部门经理、采购人员和财务人员等，仅中层管理人员就需近百人。因此，零售企业之间“挖人”事件频频发生。

　　行业协会出台人才标准

　　记者从市商业联合会获悉，随着零售人才匮乏情况的出现，日前由中国商业联合会申报的《零售业职业经理人执业资格条件》标准项目通过国家标准化管理委员会审核，获准立项。据介绍，这个计划出台已经酝酿了很长一段时间，标准的制订者包括中国商业联合会、国内著名零售企业和零售业方面的权威专家。企业的意见被放在了最重要的位置，不少跨国企业表示可以提供相关的案例供教学研究。目前标准的基础工作已经完成，正在等待国家正式颁布，相关教材的编写工作正在启动。

　　据专家介绍，目前国内从事零售行业的人才数量已达百万，而制订中的该标准，特别注重行业培训认证和企业培训的关系与定位，该标准定位于行业基础性、系统性与前瞻性，以区别企业内部的个性化培训。在培训认证方面，严格按照“考培分离”的认证制度，建立彼此独立的培训、考试测评网点体系，该标准出台后，将成为零售业从业人员的入门和提升的强化标准。