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　　据天津市百货商业协会对天津各大商场的不完全统计，天津市28家商场今年上半年营业收入达100.85亿元，同比增长12.6%。这28家商场中除6家增幅在个位数外，其余同比增长均为两位数。增幅最高的是主营高端百货销售的海信广场，增幅为33%；其次是金元宝滨海国际，增长29.05%；中原百货滨海店以21%进入前3名。从上半年的销售中可以看出，天津市高端百货店继续引领着天津的高端消费，是当地消费者购买名牌高档奢侈品的首选之地。

　　天津市百货商业协会秘书长王炳东告诉中国商报记者，随着国际品牌的集合到位，高端百货日益受到当地追求前卫、彰显不俗的白领和年轻一族的欢迎。另外，传统百货店在成功迈进现代百货的同时逐渐显露生机，时尚消费功能逐渐显现。他表示，今年上半年天津市百货业收获高增长与业内主打文化、亲情、惠民、网购促销牌，市场活动亮点多有关。他认为，今年上半年天津市的百货销售主要出现四个特点。

　　一是节中节再创新高。在激烈的市场竞争中，天津市众多商场普遍通过节中节来最大限度满足消费者需求，为商场带来人气与财气。今年春节期间，各商场开动脑筋，各显神通，制定符合各自独有的企业文化和体现自身特色的优势亮点大举造势，为春节市场揽金。天津市百货商业协会的统计显示，28家商场春节、五一黄金周期间均以大力度促销和让消费者得到实惠为主题。

　　二是打包儿童节、父、母亲节和端午节，带起亲情主题购物潮。往年天津多数商场到7月才开办的“夏日感恩季”活动，今年提前了两个月。以父亲节为例，天津市许多百货商场早早地就开始围绕“父亲节”展开新一轮促销攻势。滨江商厦推出以“父爱如山，崇尚感恩”为主题的“亲情购礼+运动”，推出男士鞋服“满188元减88元”、“李宁杯”乒乓球擂台赛、“子女给父亲打领带比赛”、“寻找老爸父子趣味游戏”等6重特别活动，活动历时半月之久。友谊商厦“父亲节”当日全部男装7.5折，同时推出知名品牌酬宾酒会、品牌VIP折扣日、限量礼福包等活动。端午节中原百货与乔治玛莉携手举办的“粽”飘香，有效串联商场与商家的合作，以增进顾客的参与度和互动性，提高对顾客的吸引力。据天津一些百货店女装楼层经理反映，商场成熟女装整个上半年销售最旺的就是母亲节，比平时的翻倍还多，甚至超过了“三八节”和“五一”。除了漂亮的衣服外，黄金戒指、耳环等小克重饰品卖得也很好，占比达16%。多数百货店在上半年还开展了美容化妆、养生讲座、亲子采摘等文化营销活动，以提高顾客对商场的信任度、忠诚度。在大力度促销时推出许多贴心和亲情服务并在细节上下工夫，使顾客进店购物更加放心、暖心。

　　三是以“情”为切入点，努力创造顾客“心动”的感觉。从新的细节、新的需求出发，满足顾客不断递进和提升的服务要求，拓展用“心”服务的深度和力度，是天津市百货业今年重点提升的一个主题。多数商场针对品类特性和顾客需求，开展了品类差异化特色服务，将各个品类最值得推出的服务亮点规范和优化，以统一的标准提供给顾客，完善了商场在销售过程中的服务细节，提高了购物体验的满意度。在VIP客户管理上，海信广场要求员工熟悉VIP顾客的特征、喜好、消费习惯，关注和理解他们的购物需求，站在她们的立场和角度去思考问题，四次的VIP活动均创造单日过千万的好成绩，效果明显。

　　四是体验式购物成新宠。天津银河购物、大悦城、水游城、天津万达等城市综合体，在适应年轻一族的新潮购物中，推出多种新的销售模式和市场新门类，在增加有特色的餐饮、娱乐项目的同时，以团购吸引年轻人的参与热情。每逢节假日和夜间，这些购物中心的消费基本是年轻人的天下，这也带火了购物中心的餐饮业。