2015年的上半年已悄然过去。洛阳的商业上半年怎么样？我们的商场、商家都运用了哪些办法来应对复杂的经济形势呢？

　　今天，就让记者通过一些数字、片段帮您串联起上半年洛阳的商业影像，为您提供一个重新思考和发现的窗口。

　　01 风景这边独好

　　日前，联商网发布了《2015年上半年主要零售企业关店统计》，数据显示，截至2015年6月30日，全国主要零售企业（含百货、超市）在国内共关闭门店121家。

　　关店的有百货，也有超市。如万达百货关闭10家，世纪联华关闭2家，家乐福关闭3家……在关店企业中，外资（含中外合资）零售企业关闭门店16家，出现关店现象最严重的是江苏、广东、安徽、浙江省的二三线城市。

　　洛阳经济社会研究中心研究员王军虎表示，全国范围内出现关店潮，主要原因是经济新常态下终端消费增速疲软，加上电商的持续冲击，进一步加速了关店潮的到来。

　　相较外地关店潮的出现，洛阳商业却逆势而上，让人感觉风景这边独好。

　　王府井购物中心正式开业，大张长申国际进入试营业阶段，丹尼斯百货九都店开始“招兵买马”……

　　国际著名咖啡连锁品牌星巴克（专题阅读）进驻洛阳，美国时尚轻奢品牌coach进入洛阳……　

　　一个又一个商业项目的开业，一个接一个知名品牌的到来，不仅为洛阳商业注入了新的活力，也拉动了洛阳消费的增长。

　　市统计局发布统计数据显示，2015年1月至5月，全市社会消费品零售总额达623.6亿元，同比增长12.2%。

　　王军虎表示，上半年，洛阳商业之所以能够逆势而上，一则是他们看中了洛阳的区位、旅游文化优势，另外也是洛阳人对于生活品质要求提高的刚性需求，洛阳正成为越来越多零售业企业和品牌关注、投资的焦点。

　　猜想：竞争激烈 精彩继续

　　自2013年零售业进入寒冬以来，零售业企业收益增速明显放缓。但是，经过2014年的调整，以及2015年上半年的转型，洛阳商业已显现复苏回暖的迹象。此外，基于洛阳城市影响力的提升，以及消费者消费需求的增加，下半年，洛阳商业将延续上半年的精彩。

　　但是，在商业回暖的同时，我们也要看到商业项目数量的增加势必会加剧市场的竞争。竞争虽然激烈，但扩张不能盲目，盲目地扩张会在有形和无形中造成企业后期成长的巨大压力。

　　下半年，洛阳的商业企业依旧应以稳为主，以“服务为王”“品牌为王”为竞争的主基调。谁能在这两方面优于别家，谁就将赢得顾客、赢得市场。

　　进阶指数：★★★★☆

　　02 商业开始回暖

　　走访我市各大商圈，记者发现，跨界和混搭经营正在成为零售企业的新模式。在一家服装店，您不仅可以购买到自己喜欢的服装，还可以坐下来看书，喝一杯浓醇的咖啡，甚至还可以吃到一顿简餐，正是这种定制体验+生活方式的理念帮助洛阳的商业企业在百货业的寒冬中悄然复苏。　　

　　细心的您或许已经发现，从年初开始，我们经常逛的百货、购物中心在业态上都相继进行了调整。其中，儿童和餐饮业态在商业体中的比重增加了不少。

　　细心的您也许还发现，从去年年底开始，商场的主题活动，以及可参与的互动活动开始增多，它们正逐渐取代传统的打折促销，成为吸引消费者的新方式。

　　对于这些变化，王军虎表示，如果说电商满足了消费者购物对方便、快捷、优惠等方面的需要，那么，实体店则更注重满足消费者在购物时的体验过程和心理需求，当然，顾客购物体验的提升，对带动人气的上涨确实行之有效。

　　猜想：体验无处不在

　　中华全国商业信息中心的统计数据显示，今年上半年，全国50家重点大型零售企业零售额同比增长1.1%，其中，零售额实现增长的企业仅有20家。

　　从这一数字我们不难看出，大型零售企业销售出现回暖，但后期动力有限。因此，对于洛阳的商业企业而言，好的体验氛围依旧是商业企业应该重点关注和营造的，其根本在于了解消费者的实际需求。　

　　王军虎表示，未来的实体商业应该是体验、互动、社交三种属性相结合。当消费者外出就餐时，等候区可设置美甲店、饮料吧等；当带着孩子去商场里的儿童乐园时，周围或许有陶艺吧、母婴店……零售商对相关资源的整合，必将吸引消费者最终回归线下。

　　进阶指数：★★★★★

　　03 改变每天发生

　　从情人节、妇女节促销，再到年中庆，实体商家对每一次活动都费尽心思，因为不花心思不仅无法吸引消费者，更会被电商“打脸”。

　　的确，在消费者主权时代，面对“群雄逐鹿”的市场格局，“鹿死谁手”最终取决于消费者的选择。当价格不再是消费者购物时最关注的问题，如何更好地满足消费者的需求，营造更舒适的购物环境，成为商场关注的焦点。

　　4月17日，洛阳永辉超市推出微信支付功能，只要扫一扫就能进行支付。此举不仅帮助企业提升了微信公共平台的影响力，也为其未来O2O业务的开展做好了铺垫。　

　　和永辉超市一样，洛阳积极触网的商业企业还有许多，所涉及的领域从服装家电到医疗保健，几乎渗透到了消费者日常消费的各个领域。

　　洛阳师范学院商学院院长刘玉来表示，在如今电商的冲击和经济大环境下，商业企业试水电商对企业发展是有益的，也是必需的。未来，谁能更好地运用自己所掌握的用户数据，有针对性地制定促销策划，推出更具吸引力的商业活动，谁才能够占领市场。

　　猜想：没有O2O支撑真的不行

　　虽然这是一个试衣间敌不过手机的时代，但是“实体店不行了”确实是一个伪命题。大家担心狼来了，但实际上这激活了本地商业企业的活力，让市场的作用发挥得更加充分。

　　为了留住消费者，商场不断开辟新的疆域，变换着促销玩法，正所谓生命不息，折腾不止。

　　因此，对于现在的商业企业而言，拥抱互联网不仅是技术手段，只有运用互联网思维提升企业经营的各个方面，传统实体店才有望获得真正的新生。　

　　进阶指数：★★★★★