实体商业尝试电商思维 网商弥补资源软肋
       传统零售开始接纳电商的促销。今年参与天猫“双11”大促的商家中，不乏银泰百货、麦德龙和宏图三胞这样的传统零售商的网店。不仅如此，新世界百货的网店也有望入驻天猫。

       传统零售集体破冰

        今年共有48家B2C商城参与到“双11”促销活动中。与往年纯网络品牌唱主角不同，今年传统零售商对电商大促的兴趣开始增加。

       天猫相关负责人昨日表示，此次除了立邦漆、中粮、百丽等在线下卖得不错的传统品牌外，包括银泰百货、麦德龙和宏图三胞等在内的传统零售商的网店也加入了“双11”大促中。“以前也有个别零售企业参加过电商促销，但传统零售企业抱团加入‘双11’大促今年还是头一回。”一位接近天猫的业内人士表示。

        据天猫方面介绍，在今年的“双11”促销中，传统型企业占到总参与数量的10%，比前两年有大幅增加。

        用电商手段办事

       除规模外，传统零售商在操作层面也比去年更电商化。记者独家获悉，在11月11日当天，参加活动企业的官方网站将与天猫旗舰店打通运营。“他们的B2C官网上会做出banner和商品链接，直接跳转到天猫的产品页面。”天猫相关负责人表示。此外，包括银泰百货在内的实体零售商，都将推出“双11专供商品”，一些品牌商甚至会推出定制商品。

        去年已经参加过“双11”促销的银泰网，今年携价值4000万元的奢侈品投入促销战。银泰网CEO廖斌透露，由于去年对“双11”准备不足，该店在运营、店铺设计、客服方面都出现了一些问题，为此，今年特意提前两个月着手准备“双11”大促。

      “我们特意扩大了规模，人员比去年增长了四五倍，尤其是客服、店铺运营等方面的员工。”廖斌表示，今年银泰百货专门为“双11”准备了价值4000万元的奢侈品，包括迪奥、GUCCI、香奈儿等国际大牌。据透露，廖斌在不久前亲自带队到天猫总部向其工作人员讨教在去年遇到的各种问题和解决方案，并学习线上促销的相关规则。

        双方各取所需

        传统零售商一反常态加入电商大促，显示了线下企业对做电商的观念正在改观。此前，记者在调查时曾发现，虽然传统零售企业负责人纷纷认可“电商市场份额正在高速增长”，但却对其价格战、不盈利的行业环境并不看好，更不愿意跟电商为伍。

        业内人士认为，作为国内最大的B2C平台，天猫在流量、交易额上虽然占有绝对优势，但品牌一直是其与实体零售相抗衡的软肋。因此，在为零售商和品牌商带来流量和订单的同时，天猫也受益于传统零售企业的加入。

      “传统零售商对线上销售态度在转变，但这些企业依然要以线下业态为基础，不能完全依托第三方电商渠道。”电商分析人士鲁振旺认为，“传统零售需要完善其物流等软件系统，形成核心竞争力，以免受制于渠道商”。