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  　上半年打折促销难抵业绩下滑 商家各出奇招应对低迷 “双节”到

　　走基层　转作风　改文风

　　“现在到处都是折扣信息，黄金周会不会更有着数啊？”眼见双节来临，不少消费者关心商业促销情况。而这些愈发频密的商业促销在让消费者习以为常的同时也折射出目前百货零售业的窘境。受经济大环境的影响，今年上半年百货业营收和净利大多呈现出下滑态势，为此，“广百各门店促销差不多天天有”，而友谊也组织了少有的3.8折起的内购会……

　　记者连日来走访百货商店基层员工以及高管时了解到，百货业创新促销、加大线上线下互动甚至改变业态，而双节契机一来，广州百货业呈现出“金九”回暖的景象，多项数据显示，本月以来各大百货公司的销售都出现了环比上涨的局面，有业人士预计今年的黄金周“将出现一个去年底以来的销售爆发期”。

　　走访：促销不断 销售员日包上百个礼篮

　　在广百北京路店的5楼，梁姨穿着普通的工服，扎着简单的马尾，每天在广百超市里配货、销售、清货、点货。见到梁姨时，她正在为了中秋节客户订购的月饼忙得不可开交。“过节嘛，总是会忙一些的，都习惯了。”连续一周的促销活动在梁姨眼里已是平常事，“现在商场和超市竞争都很激烈。”而他们为各种节日和促销忙碌的时间也渐渐多了起来。

　　在友谊商店的环市东店，正在包装礼品篮的90后销售员诗诗也忙得不可开交，诗诗告诉记者，她进公司有一年多了，节前是他们最繁忙的时期，“最忙的时候，每天都要包上百个礼篮。”诗诗说。

　　像梁姨、诗诗这样为促销活动而忙碌的一线员工不在少数。尤其是今年以来，各大百货公司频繁打折促销，“可以说大大小小的折扣平均每天都有。”广百股份CEO黄永志介绍。

　　但频繁打折的背后，却暗藏着百货公司竞争加剧的警报声。根据百货上市公司的半年报，广州友谊上半年实现营业收入21.4亿元，同比上升0.57%；实现净利润1.91亿元，同比下降5.39%。广百股份上半年实现营收35.78亿元，同比增5.38%；净利润1.01亿元，同比下降9.04%。黄永志告诉记者，广百往年同期收入增速大约在25%。

　　而记者也从友谊方面了解到，今年上半年，除了食品类以及投资型金条的销售有所上升，其他商品的销售基本上都在下降，广州友谊商店相关负责人告诉记者，“上半年，受多方因素影响，大多消费者对消费市场都持有观望的态度。”

　　黄永志（广百股份CEO）

　　百货公司要向综合体过渡

　　过去核心商圈占业绩主流的情况在改变，核心商圈门店业绩提升减缓、区域门店反而业绩提升幅度大，形成了区域消费核心。百货零售业需要改变纯粹卖东西的单纯百货业态，向综合体过渡。

　　林江（中山大学岭南学院财政税务系主任）

　　广州商圈布局有待调整

　　打折促销不代表百货公司就赔本卖货，它只是通过一些让利这种营销手段来稳住客户，毕竟成本已经投入在那里。

　　前两年百货业兴旺，引发了一些不合理的扎堆情况出现。广州的百货业目前饱和了，需要重新调整布局整合资源，才能避免恶性竞争。

　　应对：促销频率增加两成

　　为了应对目前市场的不景气，除了开启一轮又一轮的“折扣大战”，各大百货公司也都在寻求新的出路。

　　据了解，广百在促销、服务、密切与供应商的合作、经营调整等方面进行努力。今年上半年广百的大小促销平均每天都有，比往年频率增加了22.5%，同时，打折的力度也加大，而且广百还创新促销形式，比如与品牌商合作做专场活动；家电在二线城市直接打开仓库销售；给予会员超常规积分，举办新产品体验专场等来黏住会员消费。

　　同时，日前，广百股份宣布与香港六福集团签订战略合作协议，绕过中间商首次试水珠宝直接代理业务。据黄永志透露，未来可能深化跟其他领域的代理合作，如服装品牌。

　　除此以外，黄永志还表示，目前广百加强了跟厂家沟通，保证商品更新保持正常水平，跟品牌商共同做活动、推内部专场，以加快商品周转；不断提升增值服务，例如中怡店设立快递、修鞋修包服务等等，以赢得消费者的信任。

　　而记者了解到，天河城百货也开始扩大自有品牌品类，首推毛巾类自有品牌TEEM QUALITY。

　　此外，广州友谊方面也表示将加大海外品牌购销经营，提供更多国外品牌消费体验，同时，举办了如“80后婚嫁季”等多种专题促销和主题活动。

　　预测：黄金周将出现销售爆发期

　　种种迹象表明，百货业随着双节的来临在渐渐回暖。广州友谊商店相关负责人告诉记者，由于现阶段消费者没有很好的投资出路，随着“双节”到来，会给广州的百货市场带来一定的商机。面对未来的发展，友谊商店相关负责人表示，“我们不会再以价格为导向，而是以价值为先导，预计今年的黄金周将出现一个销售的爆发期，预计同比去年销售会有所增加。”

　　面对广州商圈的不断扩大成熟，友谊商店相关负责人表示，随着百货公司布局的进一步丰富，将会给广州的消费者带来更多的购物享受，同时也寓意着百货回暖的迹象越来越明显。据介绍，友谊商店目前在实施“打造千万元俱乐部”的品牌培育扶持计划，此外，为提升服务，还在加大“微博营销”的力度。

　　对于今年的市场形势，黄永志认为，目前并没有因为促销拉动而呈现非常好的局面，但今年9月的数据显示出回暖迹象。记者了解到，9月前半月，广百销售略为回升8％左右。主要受双节叠加效应拉动，比较明显的品类为应节食品、金饰以及化妆品等秋季新品。友谊商店方面也表示9月以来同比上月销售也有10%左右的增长。