16%、52%、164%、407%、813%,这些数字分别是苏宁超市在2014年的四个季度和2015年第一季度的销售额(GMV)同比增长率。
也正是上述傲人的增速,使苏宁超市总经理万明治有底气身着高铁列车长的服装现身4月2日下午举行的苏宁超市供应商大会,并发出“欢迎踏上‘苏宁号’高速列车”的邀请。
会上,苏宁超市发布了2015年的新战略,并宣布苏宁超市今年业绩增长900%的战略目标。这是苏宁“全品类经营”战略迈出的重要一步。
引流器和增长点
苏宁云商董事长张近东将互联网+零售定义为3个阶段,即传统电商阶段、O2O零售阶段和全价值链互联网阶段。而苏宁超市作为重要业务单元,是苏宁全面实现互联网化的重要一环。
苏宁云商COO侯恩龙在谈到苏宁超市的定位时表示,苏宁超市是苏宁线上线下的“引流器”和业绩的“增长点”,也是苏宁全品类战略的重要突破口。
对于如何开拉动业绩的增长,苏宁抛出了“农村电商”的战略。2015年,苏宁将加速电子商务向三四级市场的渗透工作,全面推动“工业品下乡、农产品进城”,实现苏宁超市向三四级市场的覆盖,抢占农村千亿级电子商务市场。
而超市的强粘性、高复购率是苏宁天然的“引流器”。据万明治介绍,“苏宁超市业务上线后,为苏宁易购平台起到强大引流作用,短期内迅速新增用户100万以上。同时,超市商品的复购率高,对提升苏宁用户黏性起到了积极作用。超市业务上线之后,平台复购率提升近5倍”。
此外,苏宁超市将加速会员结构优化,并提速苏宁全品类发展品牌形象。 2014年苏宁全品类SKU增长至800万,实现了在母婴、超市等品类开疆拓土。
万明治将苏宁超市2015年的战略规划总结为“一个拓展、两个机会、三个模式、四个突破”。
其中,“一个拓展”指规模方面,自营SKU数量翻番、商户SKU增长300%;“两个机会”指苏宁超市要大力布局“农村电商”、“虚拟超市”;“三个模式”指实体门店的3种模式涉及广场主力店、微型广场店和苏宁易购服务站;“四个突破”指4个重点发展方向,即生鲜电商、地方特色产品、进口食品和包销定制。
而从品牌定位与品牌策略这个层面来看,苏宁超市将重点突出“宽、黏、快”,提升用户忠诚度和平台集客能力。
10倍增长计划
万明治表示“今年苏宁超市的目标是实现销售额10倍的增长。这个增长幅度我们的竞争对手过去都没有达到过,但是我们有信心实现它”。万明治也坦言,这种信心源自苏宁集团强大的基础支持。
“苏宁拥有1.7亿的会员,线下1600多家门店,线上排名前三的电子商务平台苏宁易购,25年的专业零售实践,这些经验和资源为苏宁超市的发展提供重要的支撑”,万明治表示。
另外,在自建物流方面,苏宁已打通现代化物流O2O闭环,并且有向社会第三方开放物流资源的绝对实力。目前,公司物流仓储面积近500万平方米,形成了全国8个采购枢纽中心、57个区域配送中心、352个城市转配中心,自动拣选和传送系统达到国际先进水平、物流妥投率99%以上。
在融合支付方面,苏宁完成了移动支付功能在全国所有实体门店、苏宁易购服务站的应用,成为行业唯一一家、率先打通O2O融合支付闭环的企业。
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