足不出户,购遍全球。电子商务正让日常消费跨越国界,越来越多的城市居民加入到跨境海淘消费大军中。他们通过互联网检索、购买支付海外商品,由国际物流将货物运到国内。而这些被称为“海淘族”的购物人群恰恰是目前中国的中坚消费力量。
日前,支付宝发布了2012“海淘”用户消费数据:2012年,中国境内消费者通过支付宝“海淘”消费的规模同比增长117%,高于国内网购64.7%的增长速度。
跨境“海淘”消费崛起
“海淘”是什么?说白了就是足不出户去海外网站购物。不再需要代购,消费者本人通过互联网注册海外账户—检索海外商品信息—电子订购单发出购物请求—填上私人信用卡号码—等待海外购物网站通过国际快递或转运公司发货—国内收货,流程其实与在国内淘宝、当当等网站上购物大体一致。
只是,海淘的最大风险在于,若遇到缺货、少货等情况,消费者基本处于“投诉无门”的状态,而在长达半个月到一个月的运货过程中,也会出现货物破损等情况。有些海外网站没有直接的跨境快递业务也需要支付转运公司一些快递中介费用,但海淘客服表示,即使加上昂贵的跨境快递费用,海淘商品的总价格与国内售价相比,也普遍便宜1/3以上,甚至一半以上。
而除了价格有绝对吸引力外,“对国货不满,海外商品质量有保障”是让众多海淘客趋之若鹜的另一原因所在。支付宝数据即是佐证:在“海淘”消费中,奶粉、辅食等婴幼儿食品类的交易占总体交易的近1/4,是“海淘”最火爆的消费品。
此外,消费者进行海淘的主要商品除了搜罗海外网站特价促销的商品外,另一部分就是不在大陆销售、没有大陆行货的商品。比如手表、电子产品是男性最常购买的“海淘”商品;而女性消费者则更喜欢护肤品、服饰和母婴用品。
报告显示,海淘的总体规模正成倍增长,2012年同比增长了117%,其中90后正在崛起。去年一年,90后的海淘用户增长了93%,达到了17.96%,第一次超过原地踏步的70后,成为仅次于80后的海淘“第二大生力军”。
巨量消费外流达5000亿人民币
跟线下海外购物相比,“海淘”的购物总量仍很小,但其发展势头以及未来将带走的消费能力却不能小视。拉动内需消费一直是中国经济努力的方向,然而目前的现实却并不乐观。
分析人士指出,不少国产消费品在急速增量的同时,忽略了质量问题,而消费者却早已从消费短缺中走了出来,更看重产品质量。如果中国消费品的质量能与“世界工厂”的名号匹配,“海淘”发展的脚步可能会放慢很多。同时,国内外商品价差的问题也在海淘现象中愈显严重。
不过,总体而言,目前跨境海淘还处于起步阶段,这意味着增长空间的巨大。据支付宝统计, 51%的用户海淘的单笔消费目前在101至500元之间,这显示消费者眼下对大额“海淘”消费的谨慎。这主要由于“海淘”消费仍存在一定退换货困难以及完税清关等风险。
而随着人民币的升值、网上支付渠道的完善,目前支付宝已支持在境外32个国家和地区的几百家网站购物支付,支持包括英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元在内的15种海外货币结算,同时80、90后成为海淘主力军的调查显示,未来中国消费的中坚力量都愈加接受电子商务,业内专家认为,海外网购还将迎来一波可观的增长。(记者 颜菊阳)
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