麦德龙现购自运公司的组织营销分析

中文摘要 4-6
英文摘要 6-11
引言 11-12
第一章 麦德龙公司的历史、性质及特点介绍 12-23
    一、麦德龙的发展历史 12
    二、麦德龙集团的销售模式 12
    三、麦德龙的使命和核心价值 12-13
    四、麦德龙超市的经营理念 13-15
        (一) 现购自运批发 13
        (二) 致力于专业顾客 13-15
    五、麦德龙的选址策略 15
    六、麦德龙仓储式超市的特点 15-18
        (一) 营业场所的选址 15
        (二) 自有产权的店面 15-16
        (三) 超市建筑设计 16
        (四) 商品定位 16
        (五) 特色商品及自有品牌 16-17
        (六) 服务周到 17
        (七) 禁止1.2米以下的儿童进入卖场 17
        (八) “透明”发票 17-18
    七、供应链模式 18-20
        (一) 电脑结合人脑下单 18
        (二) 建立标准化操作 18-19
        (三) 麦德龙仓储式超市的信息化管理 19-20
    八、未来发展战略 20-23
第二章 麦德龙的组织营销战略 23-43
    一、目标市场战略(细分、定位) 23-24
    二、麦德龙的竞争对手分析 24-26
        (一) 沃尔玛、家乐福不是真正的竞争对手 24-25
        (二) 本土的仓储式超市未得精髓 25
        (三) 专业批发市场太专业 25-26
    三、客户管理 26-30
        (一) 组织型客户分类 26-27
        (二) 组织型客户特点 27-30
    四、商品采购与管理(采购、库存、商品分类、自有品牌) 30-36
        (一) 麦德龙的采购系统及供应商管理 30-33
        (二) 麦德龙的库存管理 33-34
        (三) 麦德龙的商品分类管理 34-35
        (四) 麦德龙的自有品牌 35-36
    五、卖场布局与商品陈列 36-38
        (一) 主要区域 36
        (二) 各区域位置 36
        (三) 卖场布局 36-37
        (四) 重点盈利区域配置要点 37
        (五) 商品配置策略 37-38
        (六) 商品陈列策略 38
    六、定价策略 38-40
        (一) 成本定价法 38-39
        (二) 尾数定价法 39
        (三) 捆绑定价法 39-40
        (四) 特卖商品定价法 40
        (五) 折扣定价法 40
    七、促销策略 40-41
        (一) 会员制促销 40
        (二) 客户交流会 40
        (三) 节日团购 40-41
    八、物流配送策略 41
        (一) 集中物流与供货商物流相结合 41
        (二) 收货程序 41
        (三) 销售配送服务 41
    九、超市服务策略 41-43
        (一) 人员服务 41-42
        (二) 服务时间 42
        (三) 服务设施 42
        (四) 安全服务 42-43
第三章 麦德龙的组织营销评价及优化建议 43-55
    一、麦德龙的组织类型顾客的营销体系 43-45
        (一) 麦德龙的经营策略回顾 43-44
        (二) 信息化为基础的组织营销体系 44-45
    二、组织营销模式的评价 45-49
        (一) 独特C&C制赢来骄人业绩 45-46
        (二) 专业顾客，专业购买 46-48
        (三) 商品种类 48
        (四) 信息化 48
        (五) 促销手段 48-49
        (六) 服务设施 49
        (七) 安全措施 49
        (八) 人员管理和效率 49
    三、优化建议 49-55
        (一) 战略意识转变调整 49-50
        (二) 进一步改善商品结构 50-51
        (三) 商品陈列 51
        (四) 优化流程，提高效率 51-52
        (五) 加强客户关系维护 52
        (六) 加强市场分析调研，协调与供应商、竞争者及顾客的关系 52-53
        (七) 加强宣传等促销手段 53
        (八) 物流配送中心 53
        (九) 改进服务，引进服务设施 53
        (十) 提高员工管理和服务水平 53-55
主要参考书目 55-57
后记 57