品牌文化战略研究

第一章 导论 25-53
    第一节 问题的提出 25-32
        一、企业的基本职能是营销 25-27
        二、营销的旗帜是品牌 27-30
        三、品牌的核心是文化 30-32
    第二节 品牌理论研究综述 32-43
        一、品牌的基本释义 32-37
        二、品牌资产分析 37-40
        三、品牌管理 40-41
        四、品牌的经济学分析 41-42
        五、国外品牌理论研究的不足 42-43
    第三节 本文的基本思路、理论创新与分析框架 43-53
        一、基本思路 43-44
        二、品牌文化研究的意义 44-48
        三、分析框架 48-51
        四、研究方法 51-53
第二章 品牌文化界定 53-83
    第一节 文化的定义 53-56
        一、关于文化的解释 53-54
        二、文化的特征 54-55
        三、文化、经济与管理 55-56
    第二节、品牌文化界定 56-63
        一、传统品牌理论的文化缺失 56-57
        二、对品牌的再认识 57-58
        三、品牌文化界定 58-59
        四、品牌文化与品牌的文化性 59-60
        五、品牌文化的特征 60-62
        六、品牌文化的功能 62-63
    第三节 品牌文化的构成 63-66
        一、品牌物质文化 64
        二、品牌精神文化 64-65
        三、品牌行为文化 65-66
    第四节 企业文化的新范式：品牌文化与管理文化 66-83
        一、企业文化开创管理思想新时代 66-69
        二、企业文化对企业经营绩效的影响 69-70
        三、传统的企业文化是一种管理文化 70-72
        四、企业文化研究的新范式 72-75
        五、品牌文化是企业文化的主要组成部分 75-78
        六、文化整合：对品牌相关文化的整合 78-83
第三章 品牌文化：品牌的价值核心 83-117
    第一节 品牌文化的演进逻辑 83-91
        一、品牌文化演进的逻辑思路 83-91
        二、品牌文化的动态发展观 91
    第二节 品牌文化：品牌的核心价值 91-102
        一、品牌建立的基础 91-94
        二、品牌文化提升品牌价值 94-101
        三、品牌文化促进消费者心智模式的转变 101-102
    第三节 品牌文化与品牌个性 102-111
        一、品牌个性体现品牌文化 102-106
        二、品牌文化与品牌人性化 106-107
        三、品牌个性塑造品牌形象 107-110
        四、不同经济发展阶段的品牌文化表现 110-111
    第四节 品牌文化的价值效应 111-117
        一、品牌文化的晕轮效应 111-112
        二、品牌文化扩散效应 112
        三、品牌文化同化效应 112-113
        四、品牌文化的市场协同效应 113-114
        五、品牌文化效应的理论基础：认知差异性 114-117
第四章 品牌文化战略模型 117-156
    第一节 基于文化的顾客品牌关系模型 117-127
        一、关系营销与品牌文化 117-121
        二、基于文化的顾客－－品牌互动关系模型 121-124
        三、品牌关系中的交换关系与公共关系 124-127
    第二节 品牌文化战略 127-136
        一、品牌文化战略的价值模式 127-128
        二、品牌文化定位与品牌差异化 128-130
        三、品牌文化价值传播 130-132
        四、品牌文化价值体现：品牌忠诚 132-135
        五、品牌文化战略发展的三个层次 135-136
    第三节 品牌文化战略的影响因素 136-143
        一、顾客与企业互动对品牌文化的影响 136-140
        二、竞争者对品牌文化的影响 140-141
        三、社会公众对品牌文化的影响 141-143
        四、价格竞争对品牌的影响 143
    第四节 品牌文化战略与企业核心竞争力 143-156
        一、品牌文化战略的优势 144-147
        二、核心能力与企业核心竞争力 147-149
        三、文化竞争力是企业竞争的最高境界 149-151
        四、企业持续竞争优势：品牌文化竞争力 151-156
第五章 品牌文化战略（一）：愿景、情感和制度 156-182
    第一节 品牌愿景 156-166
        一、品牌愿景 156-158
        二、品牌价值观 158-161
        三、品牌伦理 161-166
    第二节 情感品牌：品牌文化物质层面的情感构建 166-173
        一、产品人性化 166-168
        二、赋予品牌以情感价值 168-172
        三、品牌要素营造品牌情感体验 172-173
    第三节 品牌文化的制度建设 173-182
        一、企业家精神与品牌文化 173-176
        二、品牌管理模式 176-178
        三、品牌管理模式的新挑战 178-182
第六章 品牌文化战略（二）：品牌传播、全球化 182-203
    第一节 品牌文化营销传播 182-194
        一、现代品牌传播的困境 182-185
        二、品牌的广告传播 185-188
        三、品牌的公共关系策略 188-190
        四、口碑营销与品牌文化 190-194
    第二节 品牌的跨文化传播与全球化营销 194-203
        一、经济全球化与文化趋同 194-195
        二、品牌的全球化与本土化问题 195-199
        三、品牌全球化中的品牌文化战略 199-203
第七章 品牌文化战略中的创新与控制 203-228
    第一节 品牌文化创新 203-210
        一、品牌的老化和衰亡 203-204
        二、品牌发展与文化创新 204-208
        三、品牌再定位 208-210
    第二节 品牌文化的管理与控制 210-218
        一、品牌文化管理 210-211
        二、品牌延伸与品牌控制 211-214
        三、品牌危机管理 214-217
        四、执行比计划更重要 217-218
    第三节 品牌文化常青：创新力与控制力的统一 218-228
        一、企业发展宿命论 218-222
        二、控制力与创新力 222-224
        三、基业常青：创新力与控制力统一的管理哲学 224-228
参考文献 228-237
后记 237