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论我国百货零售业在关系营销模式下服务提升策略的运用 |
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打开方式: Win9x/NT/2000/XP/2003 |
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文件大小: 83 K |
文件等级: |
价 格: ¥ |
作 者: 佚名 |
文档语言: 简体中文 |
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属 性: |
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授权方式: 共享版 |
解压密码: |
文件添加: 审核:haitian 录入:huweihw |
完成时间: 2007-5-24 11:28:36 |
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::文件简介:: |
自20世纪90年代中期以来,我国传统百货零售业遭遇到了前所未有的挑战。据统计,仅2004年一年中关门倒闭的大型百货零售企业就达10家之多。从地域分布来看涉及北京、广州、上海、重庆、沈阳、成都、济南等大城市,既包括内资百货零售企业,也有外资百货零售企业。在内外交困的背景下,如何增强内资百货零售企业的竞争力,如何走出单纯靠比拼价格拉动销售的恶性循环圈,在更高层次上展开新的竞争,是我们不得不为之思考的问题。 |
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