春节“猫冬”的日子刚刚结束,装饰新家的第一个高潮便悄然而至。作为销售终端的家居卖场在很多入驻厂商的员工还未到齐之时,已经迫不及待地举起了战斗的武器,誓要在这新年消费市场的第一个旺季里,打出一片属于自己的天下来。
这不,新年过后,家居建材各大卖场的客源争夺战在节日的余温中打得热火朝天。过去,“满xxx元送xxx元代金券”、“购物x重好礼等你拿”等在百货、家电市场常见的战斗口号如今在京城的家居建材卖场也开始变得司空见惯,而一些新奇战术更是让人看花了眼。
三大超市公开肉搏
2月10日,春节后上班的第三天,京城各大都市类媒体便充斥着家居卖场的促销广告,百安居、东方家园和家世界三家建材超市在同一期报纸上露脸,有意思的是,他们都宣称自己折扣最大、价格最低,公开上演着一场近距离的肉搏战。
东方家园的广告语很有诱惑力:比一比,看一看,东方家园更划算,你想打几折?在一个个格子里标着开关插座8.5折、晾衣架6折、浴霸8.5折等字样的转盘上,“正月十五幸运大转盘,抽到几折得几折”之类的字眼夺人眼目。百安居则以其一如既往公布“超低价”产品的方式展示了各类产品,并在卖场里标出了很多“独有商品”,希望不仅仅靠价格取胜。
去年曾因与对手比对价格被指有诋毁对手之嫌的家世界家居显然没有“知错就改”,在一则醒目的报纸广告上赫然是家世界的27件产品和“XXX建材超市”16件产品的价格总和比对,前者比后者还便宜近千元。不仅如此,这则广告除以“满500元送300元券”的超大字体宣扬自己的促销力度以外,还以一个醒目的“敬告”广而告之:“即日起,全市所有建材超市的广告优惠措施,在家居都能享受。”
记者探营:
从三大超市的广告来看,家世界显然无论从折扣还是从对消费者的承诺都大胆得多。记者为此专门去一探究竟。
1月13日,一走进家世界位于西四环的家居超市,放眼望去偌大的卖场到处挂满了“特别推荐”的海报,大到整体橱柜、防盗门,小至插座、挂钩,好像没被推荐的商品反倒很特别了。也许是工作日的缘故吧,超市里销售人员多过顾客,只有满眼的“特别推荐”在这自个儿热闹。记者在超市内转了一圈,没有看到有关家世界打广告所说“敬告”的详细内容,也没有在店内看到广告上那样的对比清单,只在超市门口还存有“满500元送300元券”的活动细则。
家世界西四环的特惠家具广场打出了“部分家具2折起”的横幅,但进去一看,不仅没有一个顾客,大部分店面连销售人员都不知所踪,更有一位店员在过道踢起了毽子。相反,记者在百安居金四季店看到,这里的人气明显比家世界旺得多。
传统卖场比拼折扣
作为京城传统家居卖场的龙头老大,居然之家向来是凭借自己的品牌强势吸引消费者,鲜以“打折”、“低价”招揽顾客。然而,在这个春节之后,居然之家却不能“免俗”,率先打起了折扣牌。
居然之家公开登出的广告,首次将形象代言人陈宝国的广告语“装房子,我只来居然之家”打在醒目位置,而“家装、瓷砖、五金涂料8.8折”则是其春节之后率先施出的价格杀手锏。不过,细细分析居然之家的打折产品,还是有很多限制的。在消费者日益注重品牌和服务的今天,居然之家的号召力仍然是无人能替代,但在打折盛行的今天,不让点利“做做样子”也可能被某些人说成是“店大欺客”,居然之家在打折的背后也有自己的无奈。 一直认为自己是“所有售出产品全市最低价,差额部分双倍返还”鼻祖的爱家家居自然也在这场混战中不甘于人下。春节之后,爱家家居西四环店不仅与其相邻的百安居联手支持“双倍返还差价”,还推出了购满3000元参加“抽到几折免几折”的惊喜酬宾。
记者探营:
在居然之家金源店卖场入口通往地下一层的电梯处,就可以看到居然之家打出的海报,如同报纸上的广告一样,卖场正在进行“家装、瓷砖8.8折”优惠酬宾活动,五金涂料超市还“购物满100元赠12元折扣券”,更别出心裁的是居然之家玉泉营店及金源店还推出了夜间19:00-21:00累计购物满3000元免费送电影票的活动。一位刚从邻近的易初莲花超市购物出来的女士告诉记者,她比较看重品牌,如果需要家居产品,即使没有酬宾活动也会选择居然之家,不过她笑称,有总比没有好,哪怕是小小的电影票,也更能吸引消费者。
在爱家家居西四环店卖场入口的前台,摆着两个大大的抽奖箱。记者看到工作人员身后贴着写满了字的海报,仔细一看,上面写着中奖消费者的姓名、折扣百分比以及金额等。这样用真人宣传的方式,让人看得一目了然,更具真实性和吸引力。
“价格杀手”推波助澜
曾经揭秘集美为何价格总比别的卖场低10%是因其有“别人无法复制的核心竞争力”的集美家具城即使在春节期间也没有停止过广告宣传,“集美两店齐联动,千万礼金大赠送”的广告语已经让人耳熟能详。
在春节后的第一波大战中,集美这个有京城家居界“价格杀手”之誉的卖场自然也冲到了价格大战的最前沿。“迎双节”,集美是赠奖、返券、打折、抽奖多管齐下,承诺近10%的超值回报,如果哪个卖场同一品牌价格比集美低,集美将毫不犹豫地双倍返还。
在京城,家居卖场内很多品牌具有重合度,集美从厂商的租金中拿出一部分金额补贴消费者,这在北京算是独树一帜。春节之后集美在第一仗中的不依不饶,大有推波助澜之势,使价格战更加火药味十足。
记者探营:
在集美家具建材城定慧桥广场门口,就能看到“常年购物赠奖,近乎10%超值回报”的大字标语。集美的活动细则,真叫一个细啊,购物满500元以上均有赠品,小到健康秤、集美口杯,大到价值上千元的标准双人床垫,应有尽有;购满4000元以上凭商场赠送的“特殊购物券”再加相应的现金能得到床垫;对于购满1万元以上的顾客,如不满意活动的酬宾礼品,可按照10%的回报额度选择其他集美自有产品,前提是必须先付清产品标价30%以上的现金,其余部分方可用酬宾金额抵用。
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