2009现象 老店逆势发力开店

　　2010影响 圈地带来竞争升级

　　从2009年初销售业绩的下滑彷徨到2009年末的上扬丰收，不少老牌商家在2009年完成了“悲喜”跨越。

　　“2009年初的百货行业，10%的负增长非常普遍。”中国百货商业协会副会长金玉华在回顾2009年京城百货店的发展时表示，一二季度，中高端的百货店主要处于减缓负增长的状态，而三四季度，随着市场回暖，百货店的经营状况开始由持平转向上升。

　　就是在这样的发展趋势下，以当代商城、赛特购物中心、翠微大厦、华堂商场为代表的老牌商场在2009年下半年开始发力开拓新店。2009年9月，经过不到一年时间的紧张筹备，位于石景山金鼎商贸区的当代商城鼎城店本周一开门纳客。这是当代商城开设的第一家分店，也是高端百货店首次进驻石景山地区。自此，当代商城走上连锁化、集团化的发展道路。

　　而翠微集团的首家高端购物中心翠微广场一期也赶在2009年底前落户公主坟。翠微广场相关负责人潘玉明介绍说，目前，公主坟地区缺乏纯粹意义上的高端奢侈品店，而与翠微大厦传统百货定位不同的翠微广场，将用国际一二线高档品牌填补上这一市场空缺，主要消费群定位在28-50岁的社会中坚消费群体。

　　除了两家国有百货店，外资和民营的老牌商场也在下半年跑马圈地。已经归于宝姿麾下的赛特购物中心也在开业17年后，首次以开店形式迈出连锁步伐。2009年7月，赛特奥特莱斯在北京朝阳区香江北路开张，这家号称“北京第一家纯欧美式”的商场总面积超过15万平方米，汇聚了Burberry、Coach等奢侈品牌，以欧美小镇建筑风格打造出美式奥特莱斯商业街道。

　　2009现象 郊区商场业绩一路飘红

　　2010影响 城区商家转战郊区市场

　　最新的统计数据显示，在刚刚结束的元旦假期中，尽管3号的大雪对北京商业的正常经营造成了一定影响，但元旦的3天假期，京城127家重点商业企业仍然取得了超过21亿元的销售佳绩。其中，郊区的商业设施虽在密度上远不如市中心，但它们却对北京商业企业在元旦假期所获得的销售业绩功不可没。元旦期间被监测的7家京郊百货商城的销售总额为1.03亿元，同比增长三成多，销售增幅高出市内百货行业整体业绩一成多。

　　据顺义国泰广场的一位负责人透露，元旦假期中，商场每日的营业额在600万元左右，相比去年同期增幅超过20%。而通州贵友大厦的元旦假期销售额也比去年同期有了近六成的增长，客流增幅在30%以上。在位于昌平的永旺购物中心，由于顾客众多，消费者在容量过千的停车场寻找空车位都成了一道难题。

　　近年来，郊区商场持续的良好表现，让不少品牌商场看到了郊区商业的巨大潜力。不久前，老牌百货集团王府井百货作为主力店签约大兴区火神庙商业中心，迈出了进军京郊商业的脚步。同时签约火神庙商业中心的还有乐购超市、新华角川影院、嘉斯猫、便宜坊等多家品牌商家。

　　不仅是王府井百货，还有多家在市中心开有门店的知名商场发力京郊。已经在望京、崇文门等地开店的新世界商场新店就将在顺义区开业。据了解，这家门店位于顺义商业核心区，是一家集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的商业休闲生活购物中心，预计今年晚些时候开业。已经尝到在郊区开店甜头的永旺的新店也即将落户通州，再加上经营已渐入佳境的翠微大厦龙德店。已有专家预测，2010年的郊区商业将更加繁荣。

　　2009现象 政策带动商业销售

　　2010影响 继承创新营销妙招

　　商业促销是个老话题，但在2009年，北京商业企业愣是将这个老话题念出了新意。与过去商家促销普遍单打独斗不同，抱团促销成为2009年北京商业促销的一大特色。2009年，北京实现社会消费品零售额达到5200亿元，蝉联社会消费品零售额全国第一。在国际金融危机爆发的背景下，北京能够交出这份满意的答卷，得益于各级商务部门、商场全年不间断地推出各类促销活动。

　　为缓解全球金融危机对外贸企业的深度影响，从3月份开始，北京市商务委员会先后在金源新燕莎MALL、蓝色港湾、贵友大厦通州店等地组织举办了四场外贸大集活动。参加大集的外贸企业累计351家，接洽商家1499家，实现销售3063.36万元。外贸大集举办期间，不仅吸引了众多消费者蜂拥淘宝，更吸引了大批国内商家洽谈合作。16家外贸企业还通过外贸大集找到了内销“婆家”，正式在北京高档商场和连锁超市安家落户。

　　举办“2009年购物季”更是北京商家抱团促销的集中体现。统计显示，购物季举办期间的9、10、11月份，北京社会消费品零售额增幅分别为20.6%、14.9%和16.9%。超市发、菜百公司、物美、翠微大厦等参加“购物季”活动的商业企业，3个月销售额的增幅均超过20%，分别为42.1%、31.5%、28.3%和27.6%。

　　岁末年初，北京再次启动“点击消费，放心实惠”网上购物促销活动，京东商城、当当网等知名品牌网站联合几十家网购企业，共同推出秒杀、团购等多种低价促销形式，抢滩元旦和春节旺季消费市场。

　　2009现象 奥特莱斯企业数量激增

　　2010影响 鱼龙混杂导致行业洗牌

　　“年销售额继续保持7年来每年两位数增长的势头，预计突破20亿元。”这是燕莎奥特莱斯总经理寇萍在北京市商业联合会调研会上的报告。2009年，作为国内奥特莱斯行业的旗帜企业，燕莎奥特莱斯完成了C座的调整升级。“国际名品的规模是奥特莱斯的最大特征，2009年5月调整结束后，C座成为国际大牌的工厂直营店，HUGO BOSS、ECHIZA、纪梵希、杰尼亚等国际一线大牌都将在燕莎奥特莱斯C座设立工厂直营式的旗舰店。”

　　燕莎奥特莱斯其实是2009年奥特莱斯业态迅猛发展的缩影。正像很多业内专家预测的一样，奥特莱斯将与超市一同成为国际金融危机背景下异军突起的业态。这一点，从2009年一开始就得到了验证。活力东方、上品折扣、赛特奥特莱斯等奥特莱斯商家或新开纳客，或升级改造。据统计，截至目前，北京的奥特莱斯卖场不下20家。不过，数量的增多并未带来品质的提升，反而造成了奥特莱斯业态的鱼龙混杂。

　　2009年3月，活力东方奥特莱斯高调落户东四环外姚家园路，开业当天，商场接待顾客超过10万人，单日销售额超过600万元。开业盛况还历历在目，当记者数月后再次走访时却发现，冷清的状况与之前相比判若两家。如今，随着开业时间的不断延长，低价商品越来越少。品牌缺陷依旧制约着活力东方奥特莱斯的发展。

　　奥特莱斯业态的核心理念是“名牌+折扣”，而像活力东方这样既缺失名牌又在折扣方面不具有优势的奥特莱斯如今并不鲜见。位于大钟寺的天兰尾货市场在2009年4月也更名“奥特莱斯”， 号称首个中式奥特莱斯尾货商场。尽管天兰方面表示“与诞生于美国的‘奥特莱斯’主要经营国际品牌不同，天兰尾货奥特莱斯是‘洋为中用’，主要以经营国内知名品牌尾货为主”。但是“奥特莱斯”业态由此变得更加鱼龙混杂，行业亟待洗牌正名。

　　2009现象 企业着力提升内功

　　2010影响 服务水平再创新高

　　在金融危机席卷全球的背景下，多数商业企业发展的步伐更加稳健，他们把苦练内功、提升服务作为2009年主要经营策略，力争通过提供更优质的服务赢得市场、赢得消费者。政府相关部门也出台了一系列新举措，推动北京商业企业在硬件、软件等方面全面升级。

　　从3月中旬开始，旨在巩固奥运成果、提升京城商业服务技能的“提升员工岗服务技能系列活动”全面启动。作为系列活动的最主要组成部分，岗位技能竞赛更是 “服务大练兵”的重中之重。统计显示，全市40余万零售一线员工参与了岗位服务技能系列活动，有8000多名员工参加了各级各项岗位服务技能竞赛。经过初赛、复赛、决赛3个层次，最终，119名行业榜样从40余万零售一线参赛员工中脱颖而出。同时，组委会还审议认定了63名服务明星、56名岗位服务技能“小能手”，涉及百货、超市、建材、餐饮、摄影、美容美发、眼镜、医药、洗染、家政、服装裁剪等多个行业。这些商业明星不仅代表了目前北京市商业服务业的最高水平，更成为行业进步的风向标。

　　与此同时，在政府补贴政策的推动下，全市商业企业无障碍设施的升级改造也掀起了热潮。如崇文区争取了市级专项资金410万元，完成了百荣世贸商城、国瑞购物中心停车设施的全面改造。此外，还启动区内20家商场、市场和餐饮企业的升级改造，涉及停车场、残疾人无障碍设施、收银台、试衣间、自行车停车位、后厨等方面。而年内开业的华堂商场北苑店，则成为了本市首家开业前即实现无障碍设施系统化的商场。该商场建有无障碍坡道五处、盲文按钮观光电梯两台、低位公用电话五部、无障碍卫生间和低位收银台每层一处、无障碍停车位占1%，为残疾朋友出行购物提供充足的便利。

　　2009现象 三大商街改造全面升级

　　2010影响 传统商圈焕发更强活力

　　去年9月28日，北京最具代表性的商业街区之一——前门大街重新开市。在经过两年多的改造后，前门大街终于揭开了神秘面纱。同时，道路两侧的103家商户全部开门迎客。

　　改造前，记者每次在前门大街走访都会被随处可见的小旅馆广告“骚扰”，老前门大街给人们留下的印象已逐渐消失。如今，改造后的前门不仅整体建筑修葺一新，街道上的有轨电车更是沧桑中伴着现代，与目前这条商业街的定位契合。

　　最新数据显示，前门大街的签约商户共103家，国内品牌为81家，占79%；国际品牌为22家，占21%。

　　记者从前门商业区整体规划中发现，未来前门将形成“一街五区”格局。“一街”就是已经开市的前门大街；“五区”包括从打磨厂胡同向南的中华传统商业区、鲜鱼口历史文化保护区内的民俗餐饮区、鲜鱼口往南的高档商品区、刘老根大舞台向北的四合院体验和精品酒店区、邻近大都市街北侧的文化娱乐休闲区。

　　开市后，尽管公众对于前门大街商铺的“土洋结合”褒贬不一，怀旧的人认为现在的前门大街是一条新街，没有老街的感觉了。对此，业内专家认为，历史文化街区与商业结合始终是世界难题，因为历史不能完全保留，必须与现代商业结合才能获得发展。前门大街的此次改造升级探索了历史与现代商业结合的新模式，对于今后类似项目的改造有借鉴意义。

　　此外，与前门商业街齐名的西单商业街、王府井商业街等京城著名的商业街区也在2009年进行了升级改造，改造调整后的王府井商街和西单商业街，硬件环境焕然一新。