从一线城市到二三线的渗透扩张,从合资合作到独资单飞,外资零售企业在华不仅总是按着自己既定的战略在深入,而且已经慢慢地实现了从试探性开拓到本土化深耕的华丽转身。如今,它们又迈出了关键性的一步,由原来单一的大卖场或者百货店向多业态进军了。但是由于消费能力和消费理念的差异,刚刚大举进入二三线市场的外资零售商们免不了一番“再本土化”的过程。
随着零售业竞争日趋白热化,越来越多的本土中小企业达成共识,区域性零售企业应立足于区域发展战略。在大型综合业态中,外资零售企业在管理经验、满足顾客需求和利润把握方面占据优势;而本土零售企业则在传统特色和区位布局方面占有优势。
IBM大中华区零售方案部总经理陈明华在发表主题演讲时则强调,对于零售连锁企业来说,最重要的有三点:第一是门店位置和布局;第二是门店位置和布局;第三仍然是门店位置和布局。以目前来看,各大外资企业均致力于全国性布局,并不会将全部精力放在某一个或数个地区。相对于全国性发展企业而言,区域性企业在区域内经营的精力集中,可集中资源进行密集布点,并通过这一方式抢占某区域的商业资源,从而使得外资在该区域内可选择的商址相对减少,并获得竞争上的均势甚至优势。中国是个特殊市场,区域性零售商其实有各自的优势,或者说,中小零售商已经在地方占据了物流网点优势,反而是外资巨头不具备优势。所以中小零售业者需要抓紧机会,争夺定价权。
此外,值得一提的是,在所有超市都视为拳头产品的生鲜领域来看,由于需要通过当地采购,因此与全国性发展企业相比,区域性发展企业无疑更具优势。
无论在哪个国家,中小商企都是促消费、帮就业的主力军,它的发展不仅仅是个经济问题,同时也是个社会问题。事实也证明,本土中小零售企业确实也有发展的潜力。在目前的国内市场,能与沃尔玛、家乐福等外资巨头在同一区域直面竞争不是所谓的“国家队”,而是以湖南步步高、山东家家悦、福建永辉等为代表的区域龙头。
在全球经济环境不太景气的形势下,消费行业多少会受到冲击,步步高在发展方面更加讲究技巧,步步高在当地属于典型的区域化全业态零售企业,战线绝对不会拉长,但在一个区域内把大卖场、标准超市、百货、购物中心等业态都做全。他们的全业态区域集中法则,就覆盖了所有层面的消费需求,而且选址会集中在一处,消费者被步步高所“包围”,无论去哪家门店消费,最终都是步步高的客户。
但由于外资零售业经营规模、技术装备和管理手段等比内资零售企业更具优势,外资零售商在大卖场业态已经占有绝对优势,甚至在某些地区造成垄断,这些都会给本土零售业的发展增加诸多不利因素。对此专家指出,政府应该对外资零售商进行必要的“管制”。首先,《城市商业网点规划条例》要尽快出台,规范各地商业网点的发展。其次,在商业发展规划中,按照城市中心、地区中心、社区中心和邻里中心等层次分别配置商业网点。外商投资的业态选择应服从各地政府制定的商业网点规划,而不能任意选择经营业态。同时,要制定保护中小零售商的政府管制措施,给本土零售企业更多优惠和扶持政策。
另一方面,在外部环境不景气的现在,零售商们最值得去做的事情还应该包括勤练内功,如开源节流、提高管理水平、堵塞管理漏洞、建设企业文化、汇聚行业人才,以保证在春暖花开时比别人更有竞争力。尤其是人才积累方面,失业的威胁将为有实力的零售企业迎来一个绝佳的人才搜罗机会。
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