[摘要]：物流外包已经成为当前众多企业战略发展的重要组成，面对不同的物流外包方式，企业如何决策、如何应对随之而来的物流外包风险，必将成为企业战略决策的重要组成。文章首先分析了企业四种物流运作方式，在此基础上探讨了物流外包潜在的几种风险，进而对选择物流外包方式的决策因素进行了讨论和分析。
　
　　一、企业物流运作方式
　　
　　当前，企业物流运作主要有四种方式，分别是：
 
　　第一，自营物流。以沃尔玛等为代表的企业，把物流作为企业的核心竞争力，自营物流。

　　第二，第二方物流。对许多中小型企业来说，物流活动并不很复杂，加上客观存在的一些原因，企业自己完成对第二方物流的整合。

　　第三，第三方物流。企业将物流活动外包，是近年来企业专注核心业务的必然结果。

　　第四，部分自营，部分采用第三方物流。这类企业往往在原料物流上自营，而利用第三方物流的管理能力和配送能力为企业节约物流成本和提高企业的竞争力。
　　
　　二、企业物流外包风险分析
　　
　　物流外包已为众多企业，特别是外资企业及跨国公司所采用，发展迅速，但物流外包在实际运作中还存在一些问题。因此，企业在实施物流外包这种物流形式之前，需要对物流外包的潜在风险做详细的分析，以制定应对策略，有效地控制风险。

　　企业物流外包风险主要有以下几种：

　　第一，外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。

　　第二，外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。

　　第三，内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

　　第四，降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。

　　第五，企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。

　　总之，物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。因此，企业需要进行物流外包决策，即企业物流活动是完全依赖第三方物流服务商而承担一些风险，还是自身培养一些技术专家来防范相关的风险。
　　
　　三、企业物流外包方式决策
　　
　　1.将企业核心能力的识别至于战略的高度

　　企业核心力量是企业组织内部一系列互补的技能和知识的组合。它具有价值优越性、差异性、难代替性、可延伸性等特征。对企业的核心力量和非核心力量进行区分是非常困难的。企业在某一业务上的突出业绩并不意味着该项业务就一定是战略核心的一部分。在识别了本企业的核心力量之后，也就明确了非核心的能力。

　　2.物流外包方式决策因素分析

　　（1）物流对企业战略的影响

　　一个组织应该将价值创造体系中的每项活动定义为一种服务，仔细分析每项服务活动，看其是否能成为世界最佳，对于那些不能通过公司内部供应成为世界最佳的活动，就将其取消、外包或与他人合作。如果自营物流不是企业的核心力量，并且通过自身努力难以达到最佳，那么，从企业战略上考虑，应将有限的资源投入到企业的核心业务，从而将物流外包。另外我们还要看到外包存在的风险。

　　（2）物流对企业降低成本的影响

　　降低成本往往是使用第三方物流的最原始的动机。由于第三方物流提供商往往拥有规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的重要驱动因素，因此企业可以借此获得较为显著的成本降低。通产，物流总成本包括系统运输总成本、库存维持费用、批量成本、系统总固定仓储费用、系统总变动仓储费用、订单处理和信息费用、客户服务费用等。
 
　　（3）物流对企业提高服务水平的影响

　　物流实际上是服务水平与物流成本的一种权衡。企业使用第三方物流的目的，在于以更少的成本达到目前的服务水平，或以现有的成本达到更高的服务水平，或增加少量成本，以实现服务水平的大提升。

　　（4）物流外包对企业形象的影响

　　当前制造企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和准时交货等方面，其中低成本和高质量可由制造企业在生产过程中加以控制，但往往容易在交货时间和售后服务质量等方面做得不尽人意，这在很大程度上影响企业的形象和顾客满意度。因此将物流外包给第三方物流供应商可以使客户得到优质的物流服务，从而缩短定单的备货周期，有效地满足顾客多样化的需求，使制造企业全面提升客户服务质量，提高顾客满意度。

　　（5）物流外包对企业经营风险分担的影响

　　制造企业进行物流外包时，可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。制造企业利用第三方物流供应商的专业和规模优势对物流进行整合，可以更好地控制其生产经营活动，并在生产经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，使企业的物流成本和总成本都达到最低，从而使企业的经营风险得到分担。
　　
　　参考文献:

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