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商场经营应“先口碑再销售”         ★★★
商场经营应“先口碑再销售”
副标题:
作者:佚名 来源:2010年01月05日 北京商报 人气: 时间:2010-1-6 9:02:24 进入论坛

   日本百元商店是风靡世界的1元商店的创始者,其经营模式已经被世界众多地区的商家学习。现年66岁的日本实业家矢野博丈,是日本百元商店代表业者、大创产业的创办人,他说:“我的致富并无秘诀,就是供应便宜货。因此,我一直很注意让顾客买得快乐。”尽管国家不同,但商业经营的规律是相通的,从他的成功经营中,京城的商家可以获取有益的经验。

  均一商品价格省去标签成本

  矢野出生于广岛东广岛市,曾换过包括保龄球场员工在内的9个工作,之后决定自行创业。1972年,他以销售家庭用品为目的创立“矢野商店”,采用移动式的卡车或推车贩卖商品,商品均一价的概念毫不稀奇,只是因做生意时,必须兼顾小孩,为省去贴标签的麻烦,因此均一价格。

  大创产业正式成立于1977年,本着“规模不大,品牌一定要能创造大契机”的概念,矢野将公司取名“大创”。但在上世纪80年代日本泡沫经济破灭时,大创和多数公司命运一致,也陷入财务困境。矢野也一度曾因欠债而连夜逃亡。许多以为一生会在一家公司终老的员工,被迫再找出路。

  但危机也是转机,矢野领悟到经济不景气,是“便宜”、“折扣”的大好时机,他率领员工,全力进军百元商品这块版图,他还主张让顾客即使节约购物,也能买得高兴,还可一次购足。

  最初,消费者对于这种折扣商店的排斥心理很大,常见的怨言是“商品看起来很廉价”、“多是过季品”。为扫除“便宜没好货”的印象,矢野决定让商品变成“便宜兼好货”。

  先求口碑再求销量

  矢野开始将质量摆在第一,利润摆在第二,即使是高成本的商品,全以均一价贩卖。这种转念,为公司赢得口碑,营业额蒸蒸日上。

  矢野看清低价商品的本质,不再在销量、售价、质量、成本四者之中力求平衡,而是直接诉求销量,他相信在百元均一价市场中,谁能创造最大销售量,就能生存。大创的策略是大批进货,向制造价格低廉的供货商购买,压低成本,直接给消费者价格优惠。

  虽然大量化是许多百元商店的缺点,但也同时是优点。大量进货后,商品可普遍供应,不担心缺货,这家买不到,到另一家能买到。

  1991年,大创正式开设大创百元店连锁店。在2001年9月设置韩国首家分店,现今在加拿大、阿联酋、美国等国家均有布点。

  商品求新求变

  在海外的大创百货(Daiso)专营进口日本百元商品,与日本同步销售是大创的一大卖点,产品创新再创新,则是大创营业高成长的不二法则。日本商品求新求变的压力远大于世界其他国家,众所周知,逛大创总能让年轻女性消费者发现惊奇,找到乐趣。

  大创什么都卖,彩妆、卫浴、玩具、文具样样都有,区区39新台币,就能买到印有“日本制造”商标的产品,让消费者感觉同时买到了质感。

  大创的总部常常充满来自世界各地的厂商,但只有一小部分商品能够排上大创的货架。大创要求,如果顾客不满意,即使最小的部分也要改进。

  大创每个月推出1000种新商品,公司不断提高自身形象,供货商也很努力。

  低价位、高质量,让大创在不少国家的零售市场占得一席之地。在中国某城市,大创的商品均以39元贩卖,种类约有2万多种。

  日本大创大量订货,自定义包装规格,再由该地精选进口,与日本同步流行贩卖。粉扑、洗涤剂、睫毛膏、睫毛夹、睫毛膏稀释液等,是逛大创的年轻女孩必买的商品。不用洗洁剂就能轻松清洁杯盘的海绵、收纳压缩袋、神奇去腥不锈钢肥皂等产品也获得了市场良好的反响。

 

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