开业即获盈利、仅用四年便进入中国零售业百强、目前深圳惟一横跨两大核心商圈、在全国多个重点城市开始全国连锁进军征程——这是茂业百货八年来一步一步留下的足迹。而对于深圳人来说，茂业在这八年中不仅开创了一种时尚消费模式，也让我们的SHOPPING岁月有了更多记忆的载体。毫无疑问，茂业是一个成功的零售企业，它在短时间内建立起巨大的零售王国必有其过人之处，今天让我们一一点评茂业的八年，从不同角度看看熟悉的茂业。

八年光阴，茂业百货在这个城市精耕细作，与这座城市，与这座城市的人们有了千丝万缕的联系，“逛逛茂业百货”已是“老深圳”对“新深圳”自豪的推荐。对于茂业百货他们是非常熟悉的了，可以记住东门茂业每个楼层的名称，也知道ESPRIT在华强茂业的准确位置。但就算是他们，也能在某段时间之后，忽然发现，不经意间，茂业百货又变样了。

对于许多消费者“茂业常新”的感叹，茂业百货邹明贵总经理是这样看的：坚持一个“变”字，变中求生存，变中求发展，这已经成为茂业百货的经营策略。创新是茂业企业精神的重要组成部分，也是茂业百货取得今日成就的重要原因。

茂业变，变在形象。茂业百货几乎每年都会花费人力物力对商场外部形象进行改造更新。例如从3月下旬开始，茂业百货近期对和平店的全面改造，从外立面、扶手梯到内部动线，处处手术，为的是让大家在100天后看到一个与地铁老街站直接相连的崭新形象的和平店。

茂业变，变在购物环境。茂业百货致力于打造纯美的购物空间，从华强北店的精致到东门店的全面提升无不透露出良苦用心。目前，茂业正在对东门店11楼进行全面改造，改造后的11楼将成为深圳百货业经营规模最大的美食市集——“美味无国界”网罗超过30多间风格不同的食店，即将在四月底全新登场，弥补东门商圈在美食餐饮方面的不足。

茂业变，还变在品牌。茂业百货凭借自身的品牌号召力和所处的绝佳商业地段，吸引了

兰蔻、碧欧泉、香奈儿、雅诗兰黛等众多世界顶级品牌首度进驻深圳，这不能不说在一定角度上提升了城市的时尚品位。另一方面茂业对进场品牌实行“末位淘汰制”，对不适应深圳市场，不符合茂业定位，不能为消费者带来利益的品牌坚决予以清退，并引进更多适合深圳，更受深圳人欢迎的新品牌。

茂业变，最深层的在于营销之变。八年前初涉零售业，即大胆引进国外新型百货的管理模式，在深圳零售业当中首次运用专柜制经营方式；2002年“满百送五十现金”回报让利开创深圳零售先河；2004年“连续营业66小时——买100送100”活动创下多项国内第一。这些创新之举让茂业百货创造奇迹不断，也让深圳零售业名声在外，更重要的是，广大消费者从实实在在的让利活动中销售到了实惠。

变化虽然多端，但茂业之变却是源自不变，不变的对诚信、创新的追求，不变的对深圳几百万消费者的承诺。