“消费新理念 ,给心爱的东东找个好东家,卖掉闲置的物品,淘到需要的宝贝,环保、时尚、互惠,网店和实体店完美互动。”2009年3月,台东一家寄售店开业,本以为能开门红,可俩月过去了,这家寄售店又遇经营窘境。据了解,从2007年岛城首个寄售店开业,五六家寄售店接连开张,但多数经营状况不佳,七成以上的寄售店已经改换门面。
在台东这家刚开张两个月的寄售店,马经理提起自己店铺的经营状况深有感慨。“今年3月把寄售店开起来,但经营很不乐观,一周基本是4天保本,3天赔钱,台东这地方房租贵,一年的房租近5万元,现在经营压力确实很大。”
寄售店火不起来,马经理称他们做了新理念的“先锋队”,但却没从中受益。“行人经过,进店咨询的人不少,但出手的人不多,我们两个店员很多时间都花费在给顾客讲解寄售理念上,成了新理念‘传道者’。”
虽然很多顾客对这些物品感兴趣,但多数只是问问而已,真要买的时候,又对物品质量不放心。5月28日上午10点,记者在该寄售店看到,一位女士对店里的一个手提包很感兴趣,但问来问去,还是没有买。这位女士告诉记者,店里的物品都是二手货,也不知道质量好不好,如果店主验货的时候不把关,发生纠纷还不够闹心的。为了保证物品质量,店里要求寄售的服装必须是全新的,顾客买首饰可以陪同检验真假,家电电子类产品可以在3~7天内包换。“但顾客退货也是常事,如何把关我们也发愁。”马经理说。
不仅对物品的质量,很多顾客对物品的价格也很挑剔。马经理无奈地说:“顾客总是觉得店里都是闲置物品,价格应该很便宜,但由于寄售店里的物品多数是中高档,而且售价是事先和卖主预定的,所以打折的幅度很小,很难达到顾客的心理预期。”据马经理介绍,从2007年岛城首个寄售店开业,两年来岛城已经开张过五六家规模大小不等的寄售店,但大多都没坚持下去,目前青岛当地做寄售实体店的只有两家,70%的都关门了。“去年在香港中路某商场开张的寄售店就关门了。”
此外,记者还发现,不少市民有寄售的想法,但是觉得寄售店太远,就懒得去送,而且寄售物品要收取一定佣金,本来寄售二手货的收益就不高,不少市民觉得麻烦就不去了。
记者就此采访了青岛社科院的经济学专家郭教授,郭教授表示,寄售方式处置闲置物品在发达国家已经比较成熟,但国内还算是新生事物,目前岛城寄售市场还不甚完善,市民的认可度也不高。闲置物品寄售的关键就是保证物品的质量,寄售物品的人作为第一销售者,必须保证自己的物品质量,如果因为物品质量出了问题造成损失,第一销售人要承担法律责任。此外,代售经营体要招揽到更多的顾客加入进来,必须在物品入店的时候严格把关,不能随便接受三无产品、劣质产品。
专家表示,寄售作为新事物,市民接受需要时间,寄售业务的从业者,一定要区别于一般的旧货置换,多侧重中高档人群,注意选址、定位及装潢个性,如果定位、营销得当,还是有市场的。
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