记者3月16日从省商业行业协会、省连锁经营协会2012年年会上获悉，我省连锁商超业已从10年前自由竞争的诸侯混战时代过渡到了几大企业拼实力、拼服务的竞争年代。目前我省零售企业平均纯利润不足3％。

　　记者获悉，随着成本逐年递增，除个别龙头企业外，我省不少零售连锁企业面临增收不增利的尴尬局面。统计数据显示，近年来，部分国内外名企和大型跨国零售企业的毛利率一般都在18％左右，且纯利润为5％~6％，但我省零售企业平均毛利率水平只维持在17％左右，平均纯利润不足3％。

　　值得一提的是，我省连锁业还面临着人才瓶颈，八成从业人员学历较低。省商业行业协会的福建连锁经营企业人才需求调研报告显示，2011年20家连锁企业拥有门店数量1509个，员工50675人，其中有研究生及以上学历的员工约有106人，占总员工数的0.21％；本科学历员工2261人，占总员工数的4.46％；大专学历员工有6897人，占总员工数的13.61％；高中及以下学历员工41411人，占总员工数的81.72％。据了解，报告调研的企业包括超市、百货、大卖场，涉及茶叶、鞋业、娱乐、电器、汽车、房产等行业。