炮轰DOTCOM

16个问题16发炮弹，16个问题16次考验，16个问题16次洗礼，DOTCOM，你经受得住这些轰炸吗？但愿读者能从这些网站精英们的回答中找到电子商务辉煌的明天。

Nasdaq股市的震荡意味着网络经济面临危机？

　　e国电子商务部经理唐丁: 股市有震荡，并不代表整个网络经济面临危机。网络股发生震荡是一种必然，因为目前网络经济中存在大量的泡沫，搀杂了太多的炒作成分，这些泡沫当然不可能长期维持。股市的震荡使从业者保持清醒，尽管对于短期资金筹措不利、对有些网络企业来说不利，但从长期来看、总体来看则是好事。

　　易趣北京地区总经理张岩女士:这次Nasdaq股市的震荡是健康的。网络经济需要一种新型的业务模式，而一个行业的兴起到成熟必然需要一段时间，因为它没有历史性的业绩，所以在开始阶段，投资人只能在无参照的情况下根据预期投资。目前，网络经济已处于第二阶段，市场会有所调整是很正常的。这对那些比较盲目的网络企业来说是一个警钟，也说明市场的承受度有限，因为现在投资者已不像以前那样只看重预期而是最看重投资回报。

　　龙之娃总经理王志平：最近全球股市的震荡不过是技术调整。股市的震荡只是暂时的调整，根本不能反映了网络经济的危机，网络经济只会更快更好地发展。

　　当当市场总监阎光：Nasdaq股市有调整，优胜劣汰是很自然的过程。网络经济将会成为推动社会发展的强劲动力，这一点我们坚信不疑。

　　网猎市场总监王紫璇：看到泡沫的人收获泡沫，看到机会的人收获机会。

　　IT163人事部经理乔志刚：网络经济谈不上面临危机。基于互联网，派生出电子商务等许多增值产业。要说滑坡，我认为是短期的，就如一个弹簧，压到一定程度会弹起来，这是很正常的。网站要发展关键是要有雄厚的资金，良好的商业模式和好的管理团队。

　　拉拉手电子商务网总经理龚宇：最近Nasdaq股市的下跌，对新兴的网络经济的确是一种考验，但我不认为这预示着网络经济面临危机。这只是人们对网络经济评估体系的修正。长远看，网络经济是朝阳经济，但也要经历大浪淘沙的过程。

　　阿里巴巴CEO马云：经过这次震荡，投资者和网站都会冷静下来。现在找风险投资会越来越难，投资人会更看重网站的实质,讲个故事是不行了。但是，那些好的网站，还会在那里，股票不会跌多少。网络本身不是泡沫，但是要警惕豆腐渣工程。

　　e康医疗网站市场推广主任李博： 我们不认为是泡沫。现在网站做的很多，但真正的网站应该是纵向的，不管是B2B，还是B2C，都应该做的深入。我们认为网络经济是一个新兴的产业，是脱离于传统产业的新兴的一个产业。

　　作为有史以来最具影响力的革命，网络改写了经济学，改写了社会结构，改写了人类思维，现在网络开始改写自己。或者说，这场革命从远景到近景，逐渐变得清晰，变得实际，“摸着石头过河”的网络经营者们也摸到了越来越多的石头（除了金子之外）。许多“网络站长”在网络经济中自我成熟了。当然，也有仍然不能直面这些挫折、回避这个问题的公司。

上市重要还是盈利重要？

　　e国电子商务部经理唐丁说，盈利重要，对于一个企业无论是传统的还是新兴的，盈利都是他的最终目的。企业上市了也要靠盈利对股民回报。

　　创联万网市场部吕兰亭认为，上市与盈利都不是最终目的。对中国的.com企业来说，有踏实的服务，才有健康发展的基础。在美国，企业上市不是一件很难的事情。所以，美国的企业不会对上市顶礼膜拜，更不会当成修成正果的经营目的。对于中国万网来说，融资与上市都是自自然然的发展过程。

　　易趣北京地区总经理张岩女士说，上市只是手段，不是说上市以后就万事大吉了，真正的目标是长期盈利。

　　当当市场总监阎光强调，一个企业一定要有健康的营业收入，一定要有利润。风险投资有用完的时候，即使上市了，但如果公司长期亏损股民最终也会丧失信心。简而言之，上市只是一种融资手段。

　　拉拉手网站总经理龚宇认为，“上市”和“盈利”同等重要。过去，人们很少关注网站的盈利状况，现在，能否盈利已成为衡量一个网站价值的重要标准。拉拉手采用B2B模式，就是要做一个盈利的网站。

　　新网胡珊珊：这个问题应当是所有网站应当关注的问题。一个网站要想长期持久的发展，并生存下去，重要的就是建立一种盈利的模式。上市的基础也是建立在这种盈利的模式之上，如果你是一个在未来无法盈利的企业，我相信没有任何一个机构愿意为你投资。

　　阿里巴巴CEO马云：我觉得上市是个加油站，没有油的时候去加一点油，加了油以后还得往前跑，至少你得知道你的车到哪儿去，但现在加油站门口排着很长的队。真正的企业家不能因为外部环境的变化乱了自己的方寸。网站一定要赢利，但什么时候赢利，我们有自己的计划。

158海融证券网总编梁志刚：

　　不管是什么类型的企业，上市对于自身的发展来讲，是一个非常重要的过程和手段。至于上市的可能性，我们认为与我们所能提供的服务内容和方式有很大关系，提供良好的服务就会得到市场的认可，资本市场的大门自然会对我们敞开。

作为一个新兴的行业来说，网络有太多的事要做，以至于根本抽不出时间来赚钱。网络企业有太多的钱可以花，也可以暂时不用考虑赚钱。网络据说是有史以来最赚钱的行业，但证明了这一点的企业还屈指可数，更多的企业是在证明着它是一个非常浪费钱的行业。网络什么时候盈利呢？没有时间表。我们等待着。

如果计划上市，那么在什么时候、什么地点、以什么方式上市？

　　e国电子商务部经理唐丁说，上市是在计划之内。但具体时间一方面取决于企业的整体发展计划，另一方面则要看时机。

　　易趣北京地区总经理张岩女士认为，易趣目前已有风险资金注入，将来也有上市计划，主要是看自己的经营状况和世界资本市场的环境如何，希望能在国际化的市场上市，市场流动性将是一个重要的考虑。

　　当当市场总监阎光肯定地说：当当目前在争取今年４季度上市。至于是Nasdaq 还是香港，要看当时市场的情形。

　　拉拉手总经理龚宇说：我们也在运作上市，我们的目标是Nasdaq，因为我们是一家美资企业。当然我们也不排除在别的地方上市的可能性，至于什么时候上市，有多方面的因素支配，谁也不能说出准确的时间。现在拉拉手还没有盈利，我们估计12-15个月后做到平衡。我们现在的收入来自广告，发报价单。以后我们还会发展其他的项目。

　　阿里巴巴CEO马云：我们自始至终保持自己的节奏，该上市我们就上，不该上市我们就不上。我们知道自己要做什么，所以上市的问题至少在六个月以内我不会考虑。六个月以内我还有很多事情要做。

　　从靠风险投资维持生计到上市之后以股民的钱来获得发展，当然是健康的一步。很多企业都想尽快走出这一步。上市之后，对于风险投资商来说，他们的风险就“到站了”，可对网络“站长”来说，上市只是开始，只是“万里长征”的其中一步而已。

创业资金的来源：是风险投资或是自筹资金或其它方式？

　　e国电子商务部经理唐丁说，目前e国的资金来源是自筹，来自于股东的直接投资。企业的长期发展需要风险投资。风险投资家关注的也是企业未来的盈利能力，因此我们会努力成为做实事而不是炒概念的企业。

　　易趣北京地区总经理张岩女士认为，处于成长期的新兴企业都非常需要资金的支持，主要渠道有风险投资，基金私募和上市融资。风险投资者投的钱很有帮助，但也要辩证地看，所以我们要找的是很了解我们的投资者。

　　IT163人事部经理乔志刚说，IT163的资金一部分来自老板个人资金，一部分来自美国友人资金。股市动荡，理智一点来讲，对我们吸引风险投资和上市不是什么大问题。

　　当然，也有例外者：龙之娃总经理王志平认为：我们的资金来自传统行业的投资，搞网站开始并不需要太多的钱，将来我们不打算上市，资金搬出将以并购的方式完成，上市有上市的好处，并购也有并购的好处，我们是传统企业转型以并购的方式能获得广泛的生存空间。

　　对于企业来说，可以通过很多渠道获得钱，但带来的钱并不一样。企业所获得的资本是有成本的，对同样数量的钱来说，这个成本是不一样的。有时候并不是带来钱就一定给企业带来最好的发展。钱是有不同质量的，带来的效益也不同。资本市场也是有它的心理活动的，有的时候你欠了别人钱，好像日子可以过得更好，但有的时候情况也会相反。

现在是否盈利？如果没有，预计什么时候盈利？靠什么盈利？

　　现阶段没有盈利。根据投入与运作的费用和业务发展的规模，估计2年以后盈利。利润将来源于销售和广告。这是e国电子商务部经理唐丁的结论。

　　易趣北京地区总经理张岩女士则认为，目前我们还没有盈利，网络企业的价值在于网络效应，这需要一步步建立，不可能一蹴而就。易趣的模式是C2C，靠的是活跃的用户的数目，我们盈利主要靠会员，向厂家收产品登录费，向用户收成功交易手续费，我们提供的是电子商务的服务性平台，所以还收取市场租用费，广告费，市场调查费等等。

　　当当市场总监阎光乐观地认为：当当目前尚未盈利。以现在的业务发展速度，当当预计在两年后盈利。

　　IT163人事部经理乔志刚实在地说，现在IT163谈不到盈利，目前做电子商务的网站还没有一家是盈利的。盈利还需要一段时间，但与我们合作的有这么多的商家，我们为他们开辟了销售的另一个窗口；借助各商家的力量，IT163的配送都能在24小时实现。我们为商家提供一个平台，为他们提供各种数据分析等，他们也认可了我们的模式，因此说我们的商业摸业是可行的。

　　龙之娃总经理王志平则另有打算：我们采用分级收费制，所以现在就是盈利的。目前成本较低，因为我们利用声讯台来解决问题，而且主要是从事二手交易。

　　新网胡珊珊：新网不到一年的时间，营业额就突破了几千万，预计今年年底，营业额可望超过1亿元人民币。

　　阿里巴巴马云：我们现在没有盈利。我们目前所有的服务都是免费的，将来也不会从现在免费的服务上收费。我们一定会盈利，我们的盈利模式将是适合B2B电子商务特点的。

　　158海融证券网总编梁志刚：互联网企业目前最大的问题就是总和亏损联系在一起，这和国际风险资金的动作方式有很大关系，是特定阶段下资本市场的特殊规律。企业不可能仅靠输血生存下去，回归到符合经济规律的商业运转模式上，只是时间问题。近来国际、国内环境都已经有这样的舆论和市场氛围。海融本身已有相当的市场经营基础，商业模式已经运行了五年，证券信息产品每年收入超过2000万元。将互联网做为发展重点之后，这种市场优势不但没有丧失，反而会得到加强。

　　免费是网络经济发展的利器，网络由此获得了前所未有的注意力，这也是网络经济吸收了如此巨大的来自旧经济的财富的原因。免费阶段网络企业都如此富有，更何况一旦要开始盈利呢？免费经济网络企业已经玩得够多的了，然而谁在那个盈利的信号枪响了之后跑的最快，则仍然留给我们如此多的悬念。

网站运营过程中存在技术难点吗？

　　e国电子商务部经理唐丁说：不存在很大的技术难点，最大的难点是人才缺乏。

　　易趣北京地区总经理张岩女士发现：在运营过程中没有出现过大问题，小问题还是有的，比如说目前我们正从NT平台升至Unix平台，可能有的用户就暂时登录不了。

　　龙之娃总经理王志平认为网站运营过程中没有遇到什么技术难点，因为现在建网站的技术已比较成熟了。

　　当当市场总监阎光认为：带宽目前还是制约电子商务发展的主要技术因素之一。由于带宽限制，使得电子商务公司不得不舍弃一些富有创新的服务项目。对于电子商务企业本身来讲，不断利用最新技术，提供个性化服务和使客户获得愉快的采购经验，是一个永恒的挑战。

　　阿里巴巴马云：我们现在在硅谷聚集了世界第一流的技术团队。现在看来，技术不是一个难点。一般来讲，我们提出的想法，技术部门很快就可以拿出解决方案。

　　对于这个问题大家的观点几乎是一致的，一致的观点代表另一种含意，现行网络的技术设备更新不会太快，因为技术指标已满足市场需要。同时也暗示另一番商机，网络设备的价格战不久就会开战。

支付问题是如何解决的？存在障碍吗？

　　e国电子商务部经理唐丁将网上支付分为两种方式：货到付款和网上支付，e国现在采用招商银行的网上支付系统。障碍主要来源于国人缺乏卡支付、在线支付的观念；其次，银行之间的互联互通也是阻碍在线支付广泛推行的障碍。

　　易趣北京地区总经理张岩女士介绍，我们目前支付主要还是用户私下进行，将来会大力推广网上支付。

　　当当市场总监阎光说：当当提供多种的支付手段，其中包括信用卡支付，邮政汇款，银行转账等。我们还根据中国的国情提供送书上门，书到付款的服务。

　　龙之娃总经理王志平介绍，龙之娃的支付采用货物安全交易，主要是用不可撤消信用证的方式，客户须先建一个龙之娃账号，把钱打入才能交易，手续是繁琐了一些，但比较安全。

　　如果不解决网上支付叫什么电子商务？如果不解决网上支付，只能叫半个电子商务。当然电子商务不可能等待所有问题全解决之后再进行，此时此刻只能是“各村有各村的高招”。

贵网站的信用问题是如何解决的？如何解决抵赖订货问题？

　　e国电子商务部经理唐丁把解决此问题分为两个方面：一方面是商家与消协合作，自觉接受监督；另一方面是商家主动作出各种服务承诺。信用不是宣传出来的，而是通过实实在在的服务树立的；对于顾客可能存在的恶意，商家只有通过管理手段禁止他的再次捣乱。

　　易趣北京地区总经理张岩女士认为：信用是个大问题，在中国尤其突出。竞标有个买卖过程，有人投了标后却找不到了，这的确是C2C网站最头痛的问题。我们也在推网络身份证、用户信用等级等办法，但这并没有法律效应，建立良好的信用环境得靠整个商家和用户的共同努力。

　　龙之娃总经理王志平说：至于信用问题，我们采用验证货物后再签字付款的方式，如果违约则罚4%的违约金，实现了资金的转移和资金所有权的分离。

　　网猎市场总监王紫璇:我们提供了一个交易的平台，同时，我们提供了一个信用等级制度，以此来约束网民。初次进入我们网站进行交易的客户我们把他定为A级，根据以后活动中的具体行为，我们会不断的进行信用等级评定，以此来维护交易秩序。

　　三角债曾经困扰了我们很多年，提醒您的电子商务不要引发新的三角债。

贵网站的配送问题是如何解决的？谁来承担送货费用？

　　e国电子商务部经理唐丁说，我们没有采取第三方送货的方式，因为第三方配送系统不够成熟，不足以支撑物流需求。目前我们正在建立配送队伍，费用自己承担，不依靠合作方，我们担心配送服务质量影响自己的商业信誉。

　　易趣北京地区总经理张岩女士认为，配送问题是可以逐步解决的，因为这本身是一个商业行为，有需求有断层就会有人介入。

　　龙之娃总经理王志平：配送问题主要是与合作伙伴共同解决，在国内我们已开通二十个城市的连锁店，配送不成问题。

　　当当市场总监阎光：当当的配送主要通过邮政和快递公司来实现。送货费用由读者来承担。

　　IT163人事部经理乔志刚说，配送问题，我们借助了各商家的力量，由他们来承担送货费用。

　　本来网上购物、网上拍卖都是为了省钱，为了高效。否则网上购物和电子商务是没有意义的。用快递公司送货，把送货费用加在读者身上，可能不会比自己去趟书店买书省钱。由商家来承担送货费用，把负担压在厂商身上，厂商失去利润也不是长久之计，还别说别的问题。看来配送谁也没个更好的办法。

如何应对传统行业的竞争？你的优势在哪里？

　　e国电子商务部经理唐丁认为电子商务的优势在于压低渠道成本、提高运作效率。

　　创联万网公关部吕兰亭说：许多朋友谈起中国万网，常常开的玩笑是，淘金的没有赚到钱，卖铁锹的却赚到了钱。其实，我们卖的不是铁锹，而是服务。我们更多的是为传统企业提供各种服务，我们希望愈来愈多的传统企业登上互联网这个大舞台。也只有他们登上舞台，这个舞台才会充实、精彩起来。我们看到，每年都有新的跳舞者，ISP、ICP、电子商务，他们跳过之后，应该轮到传统企业来跳舞了。中国万网与传统企业更多的不是竞争，而是互动合作。网络经济与传统经济更多的仍是合作，而不是竞争，只有双方互相合作发展，优势互补，中国的经济才能得到更快的发展，才能无畏于国际公司的竞争。

　　网易电子商务部祝守宇：建立一个网站容易，维护并不容易。.com企业具有网络操作的经验，新技术的把握更快。包袱小，合作伙伴多一些。就网易来说，有一个创业的团队，体制灵活，对新技术的反应快。

　　易趣北京地区总经理张岩女士:面对传统行业的竞争，我们认为电子商务唯一的区别就是渠道不一样，因为网上只能提供信息与支付服务，大部分活动还是在网下进行，区别不大。当然，在传统模式下，不可能同时有1亿人同时竞拍，但在网上就有可能实现。

　　拉拉手总经理龚宇认为：我们和传统企业是一种企业合作关系、互补关系，不是竞争关系。各有各的优势，我们的优势在解决信息流、提供交易平台方面。对传统企业，我们要帮助它们降低成本、提高效益、提高竞争能力。

　　脉搏网认为，传统行业不是我们的竞争对手。某些行业可以成为我们的盟友，如运输业。在电子商务领域，我们不能平地起高楼。我们的优势在于与全球客户对话的能力，我们懂得如何赢得消费者的关注和信心。当然，我们公司和各种传统产业紧密结合，把业务都集成到互联网上去，是我们发展的未来。

　　阿里巴巴马云：我们一直认为互联网必须和传统行业合作，以新技术提高传统行业的活力。互联网和传统行业不是竞争的关系，而是一个双赢的关系。种青菜的人种青菜，别看别人开饭店发财，你也去开饭店。种青菜的可以跟开饭店的一起，给他青菜，发财。几乎所有的大企业一夜之间都告诉别人‘我要做网络了’，因为做了网络他才能跳，一下子本来好好的企业觉得别人做网络了，我要是不做好像就很不好似的，所以都做了。第一我怀疑90%的做网站的大公司真正心思是什么，是为了炒作还是为了真正的干活。所以我觉得中国已经再也吃不起炒作造成的惨痛代价。第二大企业未必能构成对网站的竞争。至少今天他赶不上，原因很简单，一步领先，步步领先。大企业未必有这么多专业人士，因为网络经济毕竟是另外一种经济，不是你有information就可以，像国家各个部委这么多年来积累了多少信息，但都对在一边，信息如果不共享、如果不产生商品，那就是rubbish。我觉得大企业最好的想法是利用好现有网络公司的优势，结合起来，这是中国企业面对电子商务的挑战的最好的办法。

　　e康医疗网站市场推广主任李博，当然传统企业也构成对我们的威胁，他们有自己的渠道，我们只能说是对他们的一些有益的补充。要根据客户的各种各样的需求。有自己的特色。现在有100多家医疗网站，我们有在线医疗，有在线顾问专家团。在中国目前公民个人不可能拥有自己的保健医生，但上了我们的网就等于有了自己的专职保健医生。针对复杂的疾病，我们回给出指导性的建议。

　　158 海融证券网总编梁志刚：理解网上交易，必须对中国的证券交易系统有一个清晰的认识。中国资本市场技术基础是全球最先进的，全部无纸化/中央结算系统等技术基础，使得在这个行业开发电子交易最为适合，网上证券交易也是最具备条件的。近期监管部门对网上交易进行了相应的规范，是非常必要的。目前，158海融证券网支持网上交易的技术平台已经准备完毕，已经与一些证券公司就网上交易的技术达成了合作意向。

　　此问题认识上分歧较大,认不清自己在整个经济中的地位、看不到自己的优势,就不可能成功。

什么是电子商务不可替代的商业要素？

　　e国电子商务部经理唐丁说，没有。电子商务无非是新技术和商业的结合，以提高效率。龙之娃（lowa.com）总经理王志平也认为商务的本质是大量可重复的活动，可乐要一杯杯地卖，汉堡要一个个卖，牛仔服一件件卖，不存在什么新闻炒作，所以商务就是枯燥的。只有当当市场总监阎光说，充分利用最先进的技术，为客户提供富有创新的服务。
　
　　阿里巴巴马云：电子商务最大的特点在于他的交互性。这是传统商业不具备的特点。

　　是电子商务，还是商务电子？是为电子而商务，还是为商务而电子？如果这两个问题的答案是后者，可能胜利在望。

您认为将来最有前途的商业模式应该是哪一种？现在您最大的竞争对手是谁？

　　e国电子商务部经理唐丁：我们不存在直接的竞争对手。市场在发展，重要的是合作培育市场。而过早的恶性竞争只能毁掉市场。

　　网易电子商务部祝守宇：最近有不少对B2B的负面报道，这主要与美国该模式的发展有关。由于介入该行业门槛低，不需要太深的行业背景，也不存在技术难题。但是在经营手段上存在问题，如靠降价吸引用户，是不可能长久的。但B2C 不是不能做，仍有操作空间。而建立一套 B2B模式是一个系统工程，但今后的发展的余地大。

　　易趣北京地区总经理张岩女士：不论是B2C，还是C2C，最有前途的就是有网络效应的模式，当然B2B的线性关系、无竞争性很容易被别人取代。

　　龙之娃（lowa.com）总经理王志平强调：目前这些商业模式中B2B更有可能成功，B2B的操作空间比较大，你的网站存在需要有存在的必要性，这很难做。我们属于C2C模式，竞争对手是雅宝，易趣它们，它们都局限于拍卖行列，模仿ebay。

　　当当市场总监阎光者乐观地认为：任何一种商业模式，只要适合市场需求，就有发展前景。当当最大的竞争对手是我们自己。我们要不断突破自己，无论从服务上和技术上都要不断创新和提高，给客户带来愉快的购物体验。

　　IT163人事部经理乔志刚面对这个问题的答案：最有前途的商业模式当然是B2B。因为B2B易于形成规模，又节约成本，通过商务平台，可以搜索，可以采购，相对而讲B2C比较零碎，盈利不是很大，但IT163要与各商家合作，就不可能脱离B2B模式。

　　谈到竞争对手，目前没有一家商业模式是做得最好，在某一方面可能有自己的优势，如果亚商在线有自己的配送体系，我们更倾向于做好后台服务，为商家、厂家、客户提供更好的服务。

　　脉搏网:根据信息产业部电脑和微电子发展研究中心和CCIDNET咨询公司共同完成的调查报告，今年第一季度末，中国有超过1100家消费类电子商务网站。中国的电子商务零售营业总计5500万元，占全国零售总额的千分之0.018。调查还表明，今年，至少90%的中国互联网用户愿意参加某一类的网上交易，70%将体验网上购物，表明这个市场未来的潜力巨大。电子商务零售营业将是未来的商业模式。随着市场的开放和政策允许，我们将积极从各方面进入市场。我们目前正在建设最好的电子商务平台，可以在互联网上畅通运行。我们将进行从零售到拍卖的各领域。

　　至于谁是最大的竞争对手，我们不愿过多地考虑竞争。互联网是包容而不是排他的。我们把所有强大的同行要么看成合作伙伴，要么视作互联网市场的促进者。我们欢迎一切形式的竞争。竞争使我们警觉，使每个人扩展视野。

　　新网胡珊珊：可以说，B2B模式在中国是非常合适的，它在价值链上带来的是营业额的提高和成本的降低，因为企业通过网络可以与多家供应商同时交易，而传统的商业模式却无法做到这一点。新网chinaDNS自身就是通过这种模式获得成功的，新网的电子商务平台服务完全是基于网络，规模化开展的，所有的服务通过网络完成，如果按照传统的模式来处理这样的业务，新网是无法发展到今天这一步的，它是提高一个企业核心竞争力的关键。

　　阿里巴巴马云：我一直认为B2B很有希望。我们最大的竞争对手是自己。

　　B2B有前途，B2C也有发展空间。但照搬别人的模式，不进行“本地化”肯定是行不通的。培育一个新的市场、发展一个新的产业需要合作才能共赢，这是一个共识。

如何看待网上税收？

　　e国电子商务部经理唐丁认为：新经济刚起步，需要政策扶植，特别是现阶段互联网企业需要支持。

　　网易电子商务部祝守宇说网络经济是新经济，需要培育。政府应该使用税收手段给予支持。

　　龙之娃总经理王志平说至于收税的问题，国家要收锐是应该的，但操作起来有点困难，因为收税主体不太清楚，环节等不太清楚，到底是收“交易税”还是“营业税”、“流转税”、“增值税”呢？

　　阿里巴巴答：先看看怎么收法。

　　对于网上税收，虽有持观望态度者，但大多数网站都是积极的心态，也许，这心态就源自于对新经济的信心。
“同类网站只有前三位能够生存”，如何面对这样的残酷竞争？

　　e国电子商务部经理唐丁不同意这种说法，也许门户网站如此。但电子商务领域是多种商业形式共存。

　　易趣北京地区总经理张岩女士认为网络经济到最后，同一类只有两家能生存，不会有第三家，一个网站有1000万注册用户，另一个也有1000万注册用户，剩下只有200万人的网站就没有必要存在了，因为国家情况不同也可能有不同网站存在，但从本质上说，我认为只有一家能生存。

　　龙之娃总经理王志平说：面对竞争，只有把自己办成特色网站才能生存，我们与传统优势结合，实行全球连锁和分级收费制，将来也会收购一些有特色的小网站以更好发展。

　　拉拉手网站总经理龚宇认为：在竞争中需要创新、务实。做电子商务牵涉行业较多，运作方式也不太一样，允许网站生存的空间比较大，做商务要生存下去， 一要考虑模式，前景不太好，投资家也不会投资，模式选择是最重要的。

　　脉搏网：说得对。20-80的原理通行，即20%的公司赚取80%的收入。在市场中唯一的出路就是“做大”。你必须保证不断革新，拿出新的开发成果，取得最大的市场份额。这也是我们遵循的经营方针。中国互联网市场还比较年轻、新颖而开放。已成名的公司仍然脆弱，它们已经投入了大量资金，想要生存还必须继续投入更多资金。有时做开拓者并不是件好事。俗话说：“冲在前面的最后后背中箭而倒下。”

　　新网胡珊珊：这要看什么类型的网站，需求如何。如果人们对某一类型的网站需求不大，继续做的网站就只有等死了，当然，后做的网站也可以做的更好，超过先做的网站。在任何一个成熟的行业里，竞争一定是激烈的，不足以为奇。用市场来检验生存的能力是最好的证明：你的网站是否能够满足人们的需求，你的管理能力，资金运作能力，网站的模式等等一些列综合的因素都是决定一个企业能否成功的因素。

　　阿里巴巴马云：我们相信明天一定比今天更难过。现在国内有140多个网站在抄我们，还有许多人把我们当成对手，虽然我们不把他们当对手。拳击冠军是打出来的，所以我们不怕竞争。关键自己不要乱了方寸，跟这个打几下，跟那个打几下，把自己打糊涂了。我们不跟人打，自己有自己的节奏。

　　158海融证券网梁志刚：在中国，互联网所起的作用现在只是萌芽状态，别说是现在不晚，可能再过一两年进入也不太晚。相对于中国的人口，相对于全国好几千万的投资者，利用互联网的证券投资者还是极少数，我们在这个领域有非常多的空间和时间。

　　尽管这是一个新兴的领域，也已经有一些领先的证券财经网站，我们非常尊重他们的经验和影响。但我们相信海融多年来在证券服务领域的心得与经验将会发挥很重要的作用。我们进入这个领域的时间并不算早，但互联网的竞争也只是刚刚开始。我们的定位非常明确。158海融证券网是一个为证券投资者提供综合服务的专业证券网站。与其它网站提出的定位是完全不同的。由于有不同的出发点，在整体的结构设计和内容组织细节上都会有针对股民操作需要的很多突出的特色

　　争当前三名似乎太悲观了些，但是世界是记不住第四又似乎是个普遍的真理。想来想去有360行呢，每行有三名不还有上千个机会呢。

您如何保持客户忠诚度？

　　脉搏网：我们通过取得客户信任，提供优质服务来保持客户忠诚度。我们相信，内容必须个性化。网站并不是把大量的内容堆积在一起就了事，质量才是最重要的。脉搏网的优势是我们把每一个用户都看成是唯一的，我们关心每一位访问脉搏网的用户，按他们的需要提供内容的服务。我们提供广为人知的工具，如免费邮件，BBS，聊天，搜索等。然而，我们不同的地方是提供我们自己开发或独家获取的新产品。

　　网猎市场总监王紫璇：要保持客户忠诚度，我们就要脚踏实地做好自己的工作。我们是国际化的公司，首先在美国成立，其次在香港、新加坡、中国设立了分公司。在美国我们有了成功运作的经验，有了自己的模式，同时，我们把ebay的模式本地化。我们在大宗交易方面取得了成功，尤其是汽车、房地产领域，因此我们的商业信誉逐渐得到了承认。

　　无论是传统企业还是.COM企业都将“客户是上帝”视为箴言。进入互联网上的电子市场门槛低，进入容易，模仿别人的商业模式也容易，但对于.COM企业来说，如何提供独特的服务“笼络”客户，是每个.com从诞生之日起就应正视的问题。没有了客户就丧失了一切。

入世会对电子商务的发展产生什么影响？

　　阿里巴巴马云：电子商务将是二十一世纪国际贸易领域的一个重要的、主流的贸易手段。在国际贸易领域里我们中国加入WTO无非是提供了更广阔的国际空间，我们也向国外提供了更广阔的国内市场，中国和国际进一步对接。在这样一个更广阔的国际空间里要看到国际贸易竞争已经不仅仅是价格的竞争，非价格的竞争已经超越了价格的竞争占到第一位了。什么叫非价格竞争呢？一个产品的生产从产前、产中、产后直到到达消费者手里为止，所有投入的服务决定了商品的非价格竞争。电子商务是最快捷、最有效，使企业在近乎于零成本的条件下来实现这些服务的投入，以此达到提高产品竞争力的目的，它是目前国际贸易领域里面一个非常重要的潮流。这一点，作为一个企业家必须清楚的认识到这个形势的发展。

　　158海融证券网总编梁志刚：直接地说，加入WTO后，证券方面开放程度会很大，这对我们是好的，为我们提供了学习的机会。中国在证券业方面包括无纸化贸易，全国联网等技术在世界上是最先进的，因此技术上的冲击是不存在的。同时，我们比国外同行业更了解我们的用户。

　　入世会带来什么？更多的创业资金，更平等的商业机会 ……无论如何，每个.com企业都应该首先意识到，互联网上无国界，是.com就是国际化企业，无论入世与否。