在对某日用品制造商Y的第三方物流提供商进行了调研分析时，我们发现一个令人惊讶的现象：为Y在同一个城市内提供市内分销配送的三家公司（两大一小），彼此间做同样的服务，但价格差异却很大——最高的一家价格甚至是较低一家的2倍（见下表）。

 物流商  物流价格(举例)  物流商性质
 N  3.7元/吨/公里  Y公司所在集团参股的第三方大型物流企业
 M  3.0元/吨/公里  第三方大型物流企业
 O  1.8元/吨/公里  第三方小型物流企业(搬家公司)

　　这种现象是如何产生的呢？我们决定深入研究。

制造商不得已而为之

　　每年6、7月，Y公司都会举行物流服务商招标会，确定下一年度的物流服务商，同时对区域经销商、KA物流策略进行相应调整。

　　问题接踵而至。正如Y公司抱怨的，与中标物流企业确定服务价格、协商具体服务合同条款真是个麻烦事。要知道，招投标活动中，招方、投方各有算盘：招方担心物流商报价有假，在投标现场故意砸价，其实真正干起来，服务条款难以保证，物流商到时候还可能借机涨价；投标的物流商担心合作难以持久，成本不好换算，如果为Y投入人力物力，甚至购买新物流设备，资金压力太大……

　　选来谈去， Y公司也看花了眼，忙去查探当地哪个物流公司的口碑好，价格反而先放一边。这样虽能缩小范围，但终究还剩下几家得挑。如果选个大物流商，店大欺客，物流成本谈不下来；换用个小物流商，虽然服务口碑也不错，配送能力又未必胜任。

　　到底选哪一家呢？最后，Y公司只好大小通接，于是就有了那一幕：彼此间同样的服务，价格差异却很大，生产商也无法管理。

物流企业道出满腹苦水

　　其实，物流提供商也一肚子委屈。我们调研了报价高的那家N大型运输公司的管理者——他们虽然隶属于Y公司，但合作条件其实与第三方物流公司相同。

　　这宗大单对N公司来说，不仅意味着巨大的业务量，同时也得承担Y公司的物流风险：毕竟现在Y公司要求的报价单与过去有所不同，物流公司的解决方案报价明明白白列出了N公司的成本底线，成本透明且没有任何弹性空间。一旦遭遇淡季或是由于其他原因引起销量变化，N公司就有亏本的危险。而M物流公司除了Y公司之外还有其他客户，一些如叉车、货架、人工等服务资源都可以共享，成本摊薄。

　　那N其它要是跟O其它比呢？从专业角度讲，如果O企业在报价时采用作业成本法（Activity Based Costing）来具体分析仓储配送各项成本，则报价低的可能性确实存在。因此，Y公司基本无法判断O的报价是真实的低成本低价，还是恶意报低价。Y还拿O和M公司的价格去找N公司，一再表示别人的报价比N公司低。

问题根源在于供应链本身

　　调研中发现，问题的本质并不是选择一家或几家物流公司这么简单，根源在于Y公司主导的供应链本身。

    Y公司有上百个单品，在产品规格增加的情况下，多个品种规格产品的存放就是一个难题：是每个仓库都平均备货？还是把单个品种存放在一个仓库中？

　　目前，Y公司把销量小的规格品种存在一个仓库中。而分销客户订货平均包含10多个品种，为了完成配货，物流商需要在各个地点的仓库装货，完成配货需要花费大概一整天的时间，而物流商真正运输的时间平均只有一天，如此则增加了物流成本。
　　同时，产品规格的增加还导致物流商运输工具装载能力下降。以60吨的火车皮为例，如果装载单一品种，可以满载60吨。但是客户一般订货平均有10多种规格的产品，数量大小不一，装载能力就下降到50吨，吨均运输费用因此增加了20％。

　　假如对规格进行有效管理，使得车皮装载能力提高到53吨，吨均运输费用就可降低约5％，则物流企业每年可节约运输费用400万元左右。这种装载问题同样存在于厢式货车（市内配送）等固定容积运输工具。

　　物流管理问题不改进，加上有N公司这样一个“特殊关系”企业，Y公司更难在招标中进行精细化的考虑了。　　招标考察不精细，招投两边又犹犹豫豫，尴尬场面就很容易出现。

四步稳选物流伙伴

　　Y公司遇到的问题是企业物流外包过程中的典型问题：选择大物流商还是用小的？是给一家还是包给多家？是每年招标还是签订长期合同？这些问题都没有统一的答案和模版。

　　其实，整个物流外包过程应分为：前期准备——标书制作——选择企业——总结经验四个环节，以应对目前企业物流外包遇到的难题。

前期准备充分

　　首先从公司发展战略角度分析，为何外包。埃森哲通过对康柏进行细致调研，确定康柏要做物流外包。理由是康柏在这方面的管理不具竞争优势，也没成本优势，外包可以提高商品维修和回收管理能力，提升客户服务水平。

　　物流外包不是一朝一夕的买卖，而是近期成本与长期效益一起分析的结果，尤其是长期物流，更是物流外包的重点。物流管理的终极使命是服务水平与总成本的平衡，因此，对于服务商的评价，不能只关注付给物流公司的仓储运输费用，还应长远考虑。

认真制作标书

　　企业先要想清楚自己要干什么，希望物流公司怎样配合自己，然后才能让投标公司拟定符合自己要求的投标书。

　　在了解投标企业的具体情况的同时，还要划分清物流外包的环节，对每个环节在标书中都进行详细说明。以配送中心的招标为例，标书中就要包含对该环节物流服务的详细描述和质量要求，分别陈述外包协议中物流企业和公司各需承担的责任，列明外包项目的实施方法和时间安排，以及特殊事项的说明。标书中还可说明你保留的相关业务和外包业务之间的关系。

慎重选择企业

　　评估包括解决方案评估、投标公司整体评估、投标公司信息系统评估、商业条款评估和投标公司财务状况评估5个部分。

　　将五部分分为5个小组，分别对各家投标公司在每个部分的能力一一评测，然后由所有评测人员做出整体评估，尽量选出能够满足所有5个要求的公司。

　　企业需要告知各潜在公司：投标时填写基本的调研问卷信息，将作为公司选择物流公司的重要依据。并强调：所提供信息均应真实准确，调研中发现虚假信息，将取消其参选资格；合作时则企业有权终止合同。企业在收到答卷后，将以会谈、实地考察等形式，核实问卷及其他重要信息。