| 旅行社缘何旺丁少旺财 |
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| 作者：景小华 王坚 来源：南方日报 2005-10-08 人气： 时间：2005-10-8 14:17:09 进入论坛 |
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一“周”抵半年、一“周”抵一季的辉煌已成记忆
旅行社缘何旺丁少旺财
在争议中继续存在的“黄金周”在“井喷”、“遇冷”的跌宕中趋于平静。尽管广东参团人数未有下滑甚至稳中有升，但参团人数占出游总数的比例趋少，而且业界一“周”抵半年、一“周”抵一季的辉煌已成为记忆。在黄金周遭遇“7年之痒”的同时，广州旅行社业内人士笑称黄金周是业界“旺丁少旺财”的赔本赚吆喝的微利时代。
旅游效益开始弱化
“去哪里玩？”已经成为人们黄金周前见面的口头禅，已经进入第7年的黄金周长假逐步成为中国人合家团聚、举家出行、游历山水的一个“新民俗”。但黄金周自诞生以来就伴随着中国人的欢乐与失落，伴随着旅游行业的骤然爆发和逐渐常态化，伴随着黄金周经济从盲目走向理性。
每年的春节、五一、暑期、十一以及圣诞节，是旅行社业务旺盛的5个时段，而以每年的两个黄金周为最。据统计，截至目前，过去的14个黄金周全国累计有10.7亿人次出游，加上本次黄金周出游人数，参加旅游人次接近12亿，几乎相当于全国所有人都在黄金周期间参加过一次出游。
但由于黄金周期间骤然爆发的群体性消费带来的负面效应，注重质量和个性化旅游者越来越不愿集中在黄金周期间出游，因而造成黄金周的旅游效益趋减。
虽然黄金周依然是旅行社收获的重要季节，但在各大旅行社收入的比重中有所下降。据记者采访的几家旅行社负责人介绍，今年暑期游已经首次超过黄金周的收益。“黄金价值”增长势头逐渐趋缓。
旅行社旺丁少旺财
长假进行到第7年，大多数中国人经历了兴奋、抱怨和无奈等种种复杂的情感，而旅行社也从遍地黄金时代步入微利时代。
今年暑期游出乎意料地大旺，已经预示着黄金周被分流支解的信息。而黄金周出游弊端过多，游客蜂拥而上的局面已经随着黄金周的常态化而有所改变。黄金周前广东某知名旅行社已经看跌十一游，这也是广东旅行社第一次对黄金周持不乐观态度。虽然黄金周前后多家旅行社力谋制造繁荣的出游场面，但是知道内情的人士预料，今年十一黄金周的利润已不如从前。
据黄金周前携程网的调查，有将近43.8％的会员表示在考虑出行时，对旅行社的报价“不太敏感”，而主要看重“整个旅行的安排和感受”。然而广东旅游业界人士认为，近几年来，由于旅行社业界山头林立，低价竞争盛行，造成行业内创新动力和能力不足，旅游行业从以前的强势引导市场弱化为如今的被动跟着市场。形成了“创新不足—吸引力下降—价格战—利润下跌—创新不足”的恶性循环。
记者从某知名旅行社获悉，其在珠三角地区的子公司或者分公司大多有10％—12％的毛利率，而在广州的总部仅有6％的毛利率，甚至更低，这意味着在广州这一旅游市场竞争过于白热化的地区，许多旅行社只能是赔本赚吆喝，而必须将业务的触角深入到珠三角其他地区，甚至粤西粤北经济不发达地区，利用品牌优势和组团业绩在广州之外的旅游市场角逐。
“李约瑟之谜”凸显行业之困
从历年黄金周相关出游信息来看，游客人数仍然逐年呈现几万至数十万的涨幅，而旅行社的业务量却不及往年。旅行社业的这个“李约瑟之谜”凸显了行业发展之困——为什么旅行社业会大幅背离旅游业不断增长的表现，以至于冰火两重天？
虽然广东旅游占全国旅游收入的三分之一，百强旅行社占全国五分之一，仅次于上海。然而旅行社市场并未完全成型。业内人士认为，广东旅行社的大小强弱是以往政策保护的历史沿革，诸多旅行社并没有形成自己真正的核心竞争力。旅游行业内人士分析，面对自助游的迅速升温、组团率的不断下滑，旅行社业面临新的抉择。为此广东省内的旅游企业纷纷找寻新途径，延伸产业链条。广东旅行社还将投资目光转入外省，在主业之外，酒店、交通运输业、餐饮也早已在广东旅行社投资范围之内。
旅游行业人士认为，未来几年广东旅游业市场将更为复杂、更富挑战性。因此，如何成功延伸旅行社企业的上下游产业链、推进企业制度创新，将是成败关键所在。
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