学历：研究生
学位：经济学硕士
职称：教授
教育背景：1978.3－1982.2 北京经济学院贸易经济系本科生
1985.9－1988.7 中国人民大学贸易系硕士研究生，

工作经历：
1982.2－1985.9 中国人民大学一分校贸易经济系讲师，系付主任，党总支副书记
1988.7－1991.6 北京联合大学经济管理学院贸易经济系讲师
1991.6－1996.9 中国人民大学贸易系副教授，教研室副主任
1996.9－1998.9 美国CLEMSON大学工商管理学院管理系高级访问学者
1998.5－1998.6 加拿大WINDSOR大学工商管理学院访问学者
1998.9－现在 中国人民大学工商管理学院教授，硕士生导师

研究方向：
市场营销、消费者行为、旅游市场营销、公共关系
讲授课程：
主讲市场营销、消费者行为、公共关系、旅游市场营销
指导研究生：
企业管理专业和旅游管理专业研究生

国外进修情况：
1996.9－1998.7 美国CLEMSON大学工商管理学院管理系访问学者
1998.7－1998.9 加拿大WINDSOR大学商学院市场营销系客座研究员

获奖情况：
1996年获《中国高等院校市场学研究会优秀论文奖》
2000年获《中国人民大学优秀科研成果奖》
社会兼职情况：
中国高等教育学会商科高等教育分会副秘书长
中国市场学会理事
中国高等院校市场学研究会会员
中国公共关系协会会员
中国国际公共关系协会会员

科研成果：
出版专著、译著、教材等20余部，在国内重要刊物上发表论文50余篇，承担省部级科研项目和企业项目10余项。

专著：
1．《21世纪企业公共关系构筑》，中国物资出版社，2002年1月，
2．《百年西尔斯――在竞争中崛起的零售巨人》，中国人民大学出版社，2001年2月

教材：
1．《经济管理概论》，合著，人民日报出版社，1986.9
2．《中国商业企业管理学》，参编，人民日报出版社，1988.9
3．《消费心理学》，付主编，人民日报出版社，1988.8
4．《市场调查与市场预测》，参编，武汉大学出版社，1993.11
5．《现代企业管理基础》，参编，中国人民大学出版社，1994.1
6．《企业形象的魅力》，专著，中国商业出版社，1994.5
7．《经济管理概论》，合著经济日报出版社，1994.11
8．《现代消费心理学》，合著，经济日报出版社，1994.12
9、《现代市场营销学》，副主编，经济管理出版社，1995.1
10．《市场营销管理》，参编，北京理工大学出版社，1995.12
11．《消费者心理与行为》，主编，中国人民大学出版社，1997.4
12．《现代市场营销学》（修订本），副主编，经济管理出版社，1999.8
13．《消费者行为学》，主编，首都经济贸易大学出版社，2002.1
14．《现代市场营销管理》，第一作者，中国物资出版社，2002.4

译著：
1．《公共关系与成功的管理》，（英）弗兰克·詹弗金斯，中国人民大学出版社，1989.3
2．《体现价值》，（美）托骂·J·温宁格 著，机械工业出版社，2001.9
3．《新消费者理念》，（美）戴维·刘易斯 达瑞恩·布里格 著，机械工业出版社，2002.1

4．《精益战略》，（美）米歇尔·罗伯特 著，机械工业出版社，2002.7
5．《董事会里的爱迪生――智力资产获利管理方法》，〈美〉朱莉·戴维斯
苏珊娜·哈里森，机械工业出版社 2003年2月，20千字

论文：
1．“小商品，大效益”，〈经济学周报〉1982.11.15
2．“点名入柜好”，〈商业经济论坛〉1984.7
3．“企业改革中的心理阻力与对策”，〈经济与管理〉1986.6
4．“商业集团――一种值得重视的新型商业形式”，〈商品流通论坛〉1987.6
5．“试论商业集团”，〈当代财经〉1988.5
6．“浅谈机会成本与市场疲软”，〈中国企业报〉1990.1.18
7．“谈公共关系”，〈重振国营商业雄风〉1991.10
8．“建立参数间接调控式的流通宏观管理系统”，〈商业经济论坛〉1992.6
9．“秘密武器的武器秘密”，〈中国乡镇企业报〉1993.1.4
10．“搭车与扬名”，〈营销与公关〉1993.4
11．“从长洲集团看乡镇企业的战略转换”，〈中国乡镇企业报〉1994.2.7
12．“乡镇企业发展的战略转移”，〈经济研究〉1994.4
13．“中国经济中长期发展的基本矛盾分析”，〈经济科学〉1994.6
14．“预期心理与消费者行为”，〈商业经济论坛〉1994.6
15．“中国乡镇企业发展战略的转换”，〈中日管理比较研究国际研讨会论文集〉，中山大学出版社，1995.2
16．“走向1995年的中国经济形势”，〈中国工业经济〉1995.1
17．“走向新战略发展时期的中国支柱产业”，〈经济理论与经济管理〉1995.2
18．“跨世纪营销中的企业公共关系”，〈市场营销导刊〉1995.8
19．“中国产业结构高加工度化的思考”，〈经济科学〉1996.2
20．“纵论跨世纪发展过程中的经济增长方式转换”，〈经济论坛〉1996.4
21．“我国地区经济跨世纪发展进程中面临的若干战略问题”，〈经济管理〉1996.4
22．“试论现代消费需要发展的新趋向”，〈商业经济论坛〉1996.4
23．“感性消费与感性营销”，〈企业销售〉1996.7
24．“China's Economic Reform : Issue and Solution", Clemson University, USA, 1998.6
25．“企业公共关系的跨世纪发展”，〈市场营销与公共关系〉1998.12
26．“论消费需求的可持续开拓”，〈消费经济〉1999.10
27．“关注明天的‘3.15’和‘3.15’的明天”，〈精品购物指南报〉2000.3.14
28．“从婚庆贷款受阻看现代青年婚庆消费观”，〈市场营销〉2000.5
29．“从假冒现象全球化谈建立维护消费者权益的社会机制”，〈海峡两岸中华传统文化与管理国际研讨会〉论文集，2000.7.15
30．“市场营销道德与儒家伦理”，〈海峡两岸中华传统文化与管理国际研讨会〉论文集，2000.7.15
31．“建立和完善保护消费者权益的社会机制”，〈中国消费者〉2000.10.15
32．“关于婚庆贷款受阻的原因分析”，〈音像制品〉新华社音像制作部,2000年1月
33．“咪表，一道落寞的风景线”，〈音像制品〉，新华社音像制作部，2000年10月
34．“加强对假冒商品现象的综合治理”，〈经济与管理研究〉2001年第2期
35．“新经济时代的文化消费与营销”，〈市场营销导刊〉2001年第2期
36．“经济全球化对公共关系的挑战”，〈公共关系〉2001年第7期
37．“建立有中国特色的企业经营道德体系”，〈经济管理〉2001年第18期
38．“入世――中国企业唱什么歌”，〈公共关系〉2001年第10期
39．“新消费者：一个正在崛起的新兴消费群体”，〈经济理论与经济管理〉，2001年第10期
40．“CRM――建立最佳客户关系的全新管理模式”，〈市场营销导刊〉2001年第5期
41．“加入WTO――我国企业公共关系面临的机遇和挑战”，〈经济与管理研究〉2001年10月增刊
42．“旅游需求个性化呼唤旅游定制营销”，〈市场营销〉2001年第12期
43．“建立企业的声誉管理体系”，〈公关世界〉2002年第3期
44．“我国企业实施CRM的阻力与支持系统”，〈经济管理〉2002年第3期
45．“企业并购中的要素适配与关系整合”，〈中外管理导报〉2002年第4期
46．“当代销售服务新动向”，〈经济经纬〉2002年第4期
47．“竞争理念与战略联盟中的关系整合”，〈中共济南市委党校学报〉2002年第2期

48．“需求个性化呼唤旅游定制营销”，〈中国旅游报〉2002.9.2 人大复印报刊资料〈旅游管理〉2002年第9期转载
49．“扁平化组织与网络化沟通”，〈河南大学学报〉2002年第4期 人大复印报刊资料〈管理科学〉2002年第11期转载
50．“知识型员工的特点与管理”，〈经济研究与经济管理〉2002年第9期 人大复印报刊资料〈工业企业管理〉2003第3期转载
51.“蓝领就业：一个不容忽视的话题”，〈经济与管理研究〉2003年第一期
52．“非典时期的非典型消费行为解析”，〈市场营销导刊〉2003年第3期
53．“我国旅行社企业亟需加强品牌营销”，〈中国第三产业〉，2003年第5期 人大复印报刊资料〈旅游管理〉2003第3期转载

科研项目：
1．“我国创建世界一流商学院的研究”全国教育科学规划重点课题，第二负责人，2002年3月立项
2．“21世纪高等商科教育发展和改革动向与趋势的国际比较研究”全国教育科学规划课题，主要成员，2002年4月立项
3．“国际咨询机构规范化运作实证研究”，北京市科委，2001年10月立项
4．“北京市咨询服务产业化发展对策研究”，北京市教委，2001年10月立项
5．“我国创建一流商学院的研究”，中国人民大学科研基金项目，2001年12月立项
6．“入世后中国旅游业面临的挑战与对策”， 中国人民大学科研基金项目，2001年12月立项

企业项目：
1、西南五省国有商业企业改革，西南五省商业厅，1992.6
2、北京瑞达食品公司经营现状分析，北京瑞达食品公司，1993.3
3、中国乡镇企业500强排序，中国乡镇企业协会，1992-1996
4、中加中小企业合作途径探讨，农业部乡镇企业发展中心，1999.4
5、美国宝洁公司护舒宝全系列方便装推展活动策划，北京福莱灵克公关公司，2000.3
6、中视经济影视公司制播分离体制再造，中视经济影视公司，2000.4
7、北京兆龙饭店发展历程回顾与展望，北京兆龙饭店，2000.12