个人简介
 
    江西师范大学中文系本科毕业，文学学士；

    复旦大学国际政治双学位毕业，法学学士；

   （韩国）YEUNGNAM UNIVERSITY工商管理学院市场营销专业硕士研究生毕业，工商管理学硕士；

   （韩国）YEUNGNAM UNIVERSITY工商管理学院市场营销专业博士研究生毕业，工商管理学博士(Ph.D.in Business Administration）；

    硕士生导师（企业管理专业市场营销方向）；

    韩国战略营销学会会员；

    外语语种：韩语、英语； 

    主讲本科课程：《营销管理》、《消费者行为学》、《服务营销》、《网络营销》、《营销调查》、《公共关系学》等；

    主讲研究生课程：《管理学研究方法论》、《战略品牌管理》等； 

    主要研究领域：市场营销（服务营销、网络营销、品牌营销）；

    科研情况

主要学术论文

* 消费者自我概念结构维度对品牌个性的相对影响力研究[J]，商业经济与管理，2009年1期；

* 性别和年龄在消费者自我概念与品牌个性间的调节作用[J]，当代财经，2008年12期；

* 赣鄱生态饮食文化品牌研究[J]，江西社会科学，2008年9期；

* 论赣菜的品牌塑造与营销[J]，企业经济，2008年2期；

* 网络零售中的顾客价值：构筑一个扩充的多维度位阶模型[J]，江西社会科学，2007年11期；

* INTERNET网络零售中顾客忠诚的构筑：关注价值感知、满意体验和信任的关系及相对影响力[J]，商业经济与管理，2007年5期；

* 网络零售中管理战略模型的开发与研究：基于顾客的观点[J]，江西社会科学，2006年4期；

* 服务质量决定要因对顾客满意和行为意图的影响——在中国服务产业中的应用[J]，南开管理评论，2004年6期；

* An Empirical Study on E-CRM In Internet Online Shopping: Evaluating the Relationship among Perceived Value, Satisfaction, and Trust based on Customers’ perspectives[J]，Journal of Electronic Commerce in Organizations，2008, 6 (3).

* Customer Value in Internet Shopping Malls: An extended Structure and its Validity[J]，Proceedings of Global Marketing Conference at ShangHai, 2008, 3.

* Towards an Integrated e-CRM Framework in Internet Shopping Malls[J]，Journal of Korea E-Commerce Research Academy, 2006, 7 (1).

* An Empirical Study on E-CRM In Internet Online Shopping Malls, Proceedings of the Strategic Innovation in the E-Global Age, Pan-Pacific Conference 23, 2006.

* A Strategic Framework for e-CRM in Internet Online Shopping, Proceedings of the KIECA International Conference On Trade, Investment, Logistics, and e-Biz, 2005;

主要课题研究

*2007年，参与江西省社科规划重大招标项目“发展江西文化经济研究”；

*2008年，主持江西省社科规划重大招标项目“生态文明与环鄱阳湖地域文化研究”中 “环鄱阳湖生态饮食文化品牌研究”的子课题研究；

*2008年，主持江西省社科规划项目“网络服务质量驱动的顾客忠诚构筑机理研究”；

*2008年，主持江西省教育厅科技项目“基于消费者自我概念的品牌个性感知机理研究”；

*2008年，主持江西省科技厅软科学项目“江西省网络销售企业虚拟品牌社区消费者互动行为及对策研究”；

主要著作

*《实用公共关系学》，北京大学出版社，2001年；

*《公共关系学》，江西高校出版社，1998年；

*《公共关系学》，江西高校出版社，1997年；

获奖情况

   *“服务质量决定要因对顾客满意和行为意图的影响”，获江西省人民政府2004年“政府社会管理和公共服务改革”优秀科研成果一等奖；