新冠肺炎疫情发生以来，电商发展火爆，在扩消费方面发挥了重要作用。商务部日前发布的数据显示，今年一季度电商消费增长5.9%。随着复商复市按下“快进键”，全国消费市场逐步回暖，各地商场、超市等线下实体店在做好疫情防控的同时，积极开启线上直播销售新模式，走出销售低迷困境，提升消费活力。

直播成企业销售新通道

“此次疫情突如其来。一时间，餐饮、旅游、实体零售等行业因全民隔离被迫暂停。但与此同时，线上经济异军突起，直播电商就是其中之一。直播带货成为部分商家从疫情中突围的‘救命稻草’。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营在接受国际商报记者采访时说，直播带货具有传播范围广、参与成本低、传播效果好、销售回款快等特点，不少商家通过直播打开了新的销售渠道，找到了新的生存空间，降低了疫情给企业带来的影响。

中国农业展览协会农产品电商工作委员会会长、北京工商大学教授洪涛对国际商报记者说，疫情的发生带来三大问题：一是许多农货出不了村，二是餐饮、旅游等部分聚集性活动被迫取消，三是一些传统的实体业态人气不旺。“直播带货作为一种新业态，一定程度上能够解决上述问题，尤其是在直播带货已具备发展基础的情况下。”

洪涛提到，随着直播平台推波逐浪，许多直播新农人，如李子柒、广西九妹、湘西九妹相继出现，加之直播网红薇娅、李佳琦等加盟农产品直播，合力推动了直播带货的发展。不仅如此，商务部领导的参与、各地政府官员的背书、央视主持人的加盟等也大大提升了直播带货的可信度。

北京贵士信息科技有限公司发布的《中国移动直播行业“战疫”专题报告》显示，疫情发生以来，网民对移动互联网的依赖加大，互联网的使用时长比日常增加21.5%。直播对提升平台用户的黏性和转化效果突出，观看直播的用户线上消费能力更加突出。

多点相关负责人向国际商报记者介绍，在数字零售基础设施之下，多点Dmall以门店为依托，为商超企业提供全渠道数字营销解决方案，直播正是其中一环。为缓解疫情对商超企业线下增长带来的冲击，多点Dmall通过为商家提供技术帮助，借助直播创新销售通路，延长门店营业时间，拓展空间外延，整合多点联盟中商家和品牌两方资源提升整体营销效能，提升消费者的购买体验。

仍需探索可持续发展道路

值得注意的是，疫情的发生倒逼实体行业加快对自身营销方式的变革。多点相关负责人透露，直播营销将成为2020年多点Dmall赋能商家的常态化销售渠道。据了解，前期多点通过嫁接微信小程序直播覆盖门店周边3公里顾客群体。用户观看直播在多点小程序下单后，次日即可收到货。自3月10日物美与多点直播首秀后，多点Dmall两个月来已联合各大商超开展了超过50场直播，累计触达66万消费者，并持续尝试电商直播。目前，技术、选品、履约等流程已基本打通。

放眼未来，直播经济的发展将呈现哪些趋势？洪涛认为，一是由“直播带货”向“直播应货”转变，以消费者需求为导向，为消费者提供优质特色的商品，倡导品牌消费、品质消费；二是由低价向高品质转变，不但不以低价为主要竞争手段，而且会更加注重防止假冒伪劣产品以次充好的现象出现；三是由促销向品牌转变，未来直播将更多向提供优质服务、优质场景体验发展；四是由经验向数字化转型，采取多种数字化工具促进“直播应货”；五是由名星向新农人转变，只有让新农人真正成为主角，农产品直播才能长期可持续发展下去；六是由“一窝蜂”向规范化发展，中国商业联合会正在组织专家起草《视频直播购物运营和服务基本规范》，促进直播这一新产业可持续发展。

在赵振营看来，直播带货确实对经济发展起到了一定的推动作用，但同时也应注意到，直播只是一种传播方式，其解决的是经济发展过程中的一个信息传播问题。“对于直播，不可忽视其力量，但也不必神话其作用。应该抱着理性、建设性的态度来看待直播，发展直播。”