最近,江苏宝应消协就消费者关心的眼镜质量、价格等问题进行了暗访调查,揭开了眼镜市场存在的多种乱象。据悉,眼镜市场上的这样的问题包括南京在内的各地都不同程度的存在,为此本报将开通热线02581680009接受读者咨询、投诉,对读者投诉和举报的问题本报还将及时通报给质监、工商、物价等相关部门予以查处。
乱象一
配眼镜“立等可取”存后患
在一家只有一台简易验光仪器的小型眼镜店,暗访人员以消费者的身份试探着问:“我想配副眼镜,需要多长时间?”“二三十分钟就可以了。”一女营业员说。“能快点吗?”女营业员说:“如果你现在配镜的话,我们找验光师帮你快点验光,10多分钟就可以取眼镜了。”随后,暗访人员向一个自称验光师的提出看看他的从业资格证书,该验光师说没有带。
专业人士称:“验光配镜须经过严格而全面的眼睛检测和多次严密的调试感觉,才能最终为患者确定合适的眼镜。从确定采用何种镜架、镜片到磨镜人员着手制作,至少也要一个多小时。按照国家有关部门规定,仅验光就必须半个多小时,样品试戴则需5分钟,加工至少需要半个小时,特殊情况者还需要两三天。”而一些小眼镜店为了追求速度,常常准备一些度数相近的备片充当镜片原料,会严重影响视力。
乱象二
“专业配镜”竟无专业设备
消协暗访人员还走访了多家眼镜店,发现大部分没有设备齐全的专业验光间,一些眼镜店缺乏必要的瞳距仪、验光镜片及电脑验光仪等计量器具。根据质量技术部门的要求,验配眼镜必备的设备有验光仪、验光镜片箱、视力表、瞳距尺或瞳距仪、定中心仪、模板机、自动磨边机、镜片倒边机、钻空机、开槽机、烘热器等。配隐形眼镜还必须具备裂隙灯、曲率仪。
乱象三
镜片镜架虚假打折
在暗访的一些眼镜店里,镜片和镜架的价格打折幅度都很惊人,如一家小型眼镜店,一副板材镜架原来标价178元,打折后为120元。但在正规的大型眼镜店却发现,同样这款品牌的镜架标价也只有90元。
业内人士透露,部分小眼镜店里最常用的手法就是虚假打折。“先把价格自行抬高再打折,实际上价格不降反升。”还有一种是一物多价,把相同镜价的镜片,故意标出多种价格,然后推销高价的,让你心甘情愿落入圈套。
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