买东西付完钱后，走出超市时还有一道“门”，旁边工作人员有时要查看商品和小票或发票，可能还要在发票上盖章。很多济南人对此可能已经习以为常。

　　“这侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权。”26日接受记者采访时，济南市政协委员、济南市中正荣凯法律服务所李荣凯说，为此他提交了一份相关提案。

　　委员提案

　　设“二道门”并查验涉嫌侵权

　　据李荣凯说，提交该提案缘于同事不久前的一次经历。该同事不久前带着手提包进入一家超市，刚走了十几米，就被工作人员大声叫回来，让她封包。“当时旁边有很多人，同事很尴尬，有一种被当作小偷的感觉，回来后快哭了。”李荣凯说，他平时到超市购物时，也经常碰到付完钱后在“二道门”再被查验的事情。

　　“进入超市要求封包，出超市要求验发票，感觉自己不是在消费，而是被当作贼。”李荣凯说，这种做法实质是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，侵犯了消费者的人格尊严。

　　“消费者在交钱后，对应的物品就属于消费者了，超市没有权利再查验。”李荣凯搬出法律条文说，《消费者权益保护法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”

　　超市在消费者付款后再强制查验发票的行为，侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权。同时，其第二十五条还规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”

　　现场探访

　　多数大超市设有“二道门”

　　26日，记者走访济南多家大型超市发现，大多数设有“二道门”，只是有的超市要查验发票或盖章，有的旁边站着工作人员，但不一一查验，也不盖章。

　　在沃尔玛泉城路店，记者看到，在二楼电梯口处设有一个“门”，消费者从收银台交完钱出来后，必须经过该“门”才能走出超市。“门”的一旁边站着一位工作人员，但该工作人员没有一一查验消费者购买的物品和发票。

　　在历下大润发，顾客经过收银台出来后，也要经过一道“门”才能走出超市。记者看到，“门”两边各站着一位工作人员，往外走的顾客要出示发票，且经工作人员盖章后才能走出超市。

　　记者调查中还发现：同一个品牌的连锁超市关于“二道门”的设置也不一样，有的店设了，有的店则没有。

　　记者随机采访了多位顾客，发现多数人对“二道门”似乎已经习惯了。“反正交了钱，又没偷，验就验呗。”一位市民说，就是有急事时觉得有点儿麻烦。不过，也有人表示反感，但很少有人认为超市侵权。

　　超市说法

        耗损率很高，不得已而为之

　　“我们也是没办法才这么做的。”济南一家超市的负责人26日私下对记者说，超市的耗损率很高，除了正常的耗损外，不少是丢失的，“有的人可能确实忘了交钱，但也有不少是故意的”。

　　多年前，某外地超市在济南开业时，除了散装食品耗损大大超出正常水平外，超市里甚至还留下了多双旧鞋，同时超市丢了不少新鞋。

　　在济南，家乐福是少有的没设“二道门”的大型超市。其相关负责人26日接受记者采访时说，济南家乐福从开业起就一直没设，这在济南是少见的，“设了有顾客不满意，不设确实可能会多丢一些商品”。不过，记者注意到，其每个收银台前出口处都设有一个监测器。“也能起到监测作用，主要监测贵重物品，如奶粉等。”这位人士说。

　　对于超市“不得已而为之”的说法，李荣凯并不认可。他认为，超市不能把自己的苦恼转嫁到消费头上，比如超市可以安装一些摄像头，也可以在收费时一一核对，或把监测设备安装在收银台处，这样就没有必要设“二道门”了。当然，这会增加超市的人力等成本。“不管怎么样，超市维护自身利益不得以损害消费者的合法权益为代价。”李荣凯说。

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　　超市“二道门”曾在济南引发官司

　　2009年初，济南市民张先生在沃尔玛超市泉城路店购物，结账后走出超市“二道门”时警报响起，张先生在超市工作人员的要求下，到收银台处查验商品。

　　一件件查验商品后，发现一袋牛肉没有消磁。经确认，属收银员工作失误漏消磁所致，超市工作人员随即向张先生道歉。“我认为这个‘二道门’设置，涉嫌侵犯消费者权益。”张先生说。而据超市方面介绍，事后超市的一位常务副总也到场道歉，并多次致电道歉。不过，张先生提出的拆除电磁门要求却未被超市采纳。

　　与超市交涉未果后，张先生曾向济南市消协投诉，但双方仍未能达成调解。

　　张先生随后将超市告上法庭。当年12月31日，历下区人民法院作出判决：商场使用“二道门”并非侵犯消费者的财产权，但赔偿张先生精神损失费1000元。张先生不服，向济南市中级人民法院提起上诉。2010年8月，二审判决沃尔玛赔偿8000元精神损失费，其他诉求不予支持。